軟文是軟文營銷的基本工具和手段,是軟文營銷的核心,但軟文并不是軟文營銷。那么,什么是軟文呢?有學(xué)者認(rèn)為,凡事未涉及重大政治、軍事、社會事件的新聞,一律被稱為軟新聞,也就是我們平常所說的軟文。進(jìn)一步解釋一下,軟文是從重大的新聞報(bào)道中脫穎而出的信息內(nèi)容,人們根據(jù)這種信息來對自己的生活方式、工作方式和采購等行動做出指導(dǎo)和選擇。
請看下文。 一只獅子引發(fā)的一場離婚案有一個(gè)男的出差在外面,突然回家,在門口聽到有男人打呼嚕的聲音。男的默默地走開了,發(fā)了個(gè)短信給老婆:“離婚吧!之后扔掉了手機(jī),遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)三年后他們在一個(gè)城市偶遇。妻子問:“為何不辭而別?男的說了當(dāng)時(shí)的情況。妻子轉(zhuǎn)身離去,淡淡地說:“那是瑞星的小獅子。”
以上是瑞星推廣產(chǎn)品的一個(gè)經(jīng)典軟文也有學(xué)者認(rèn)為,軟文就是企業(yè)通過策劃,在報(bào)紙、雜志或者網(wǎng)絡(luò)媒體上的的可以提升企業(yè)品牌形式和知名度、促進(jìn)企業(yè)營銷的一系列宣傳性、闡述性文章,包括特定的新聞報(bào)道、深度文章、付費(fèi)短文廣告、案例分析等,因此又被稱為軟文廣告”。也有人認(rèn)為,軟文是基于產(chǎn)品特點(diǎn)的概念訴求與問題分析,對消費(fèi)者進(jìn)行針對性心理引導(dǎo)的一種文字模式,從本質(zhì)上來說,它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實(shí)現(xiàn),通常借助文字表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路,從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。
我們注意到,軟文不僅是企業(yè)營銷制勝的法寶,在政府輿情引導(dǎo)、政府形象塑造方面同樣在發(fā)揮著重要作用,把軟文的定義局限在企業(yè)與消費(fèi)者層面也不夠全面。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,軟文應(yīng)該是為達(dá)到某種目的,有利于病毒式傳播的文章形式。
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