你有過被KOL種草的經歷嗎?
說到KOL的帶貨能力,很多人的第一反應會是近期爆火的李佳琦。
他曾在5.5小時內帶貨535萬、5分鐘內售罄15000支口紅、他的一句“oh my god”,就能使某款口紅全網斷貨,他的這種帶貨模式便是“種草營銷 ”。
什么是種草營銷 ?
“種草”一詞起源于美妝圈,意為向他人推薦 (產品) 或者產生購買欲。而種草營銷則是指KOL在各種社交平臺上生產原創(chuàng)內容來吸引用戶,進行場景沉浸營銷 ,引發(fā)其主動搜索,進而購買產品、實現營銷效果轉化的一種營銷方法。
KOL通常會將產品與“必入/買”、“吐血推薦”、“不買不是人系列”、“好用到飛起”等字眼聯系起來,促使消費者陷入“種草” (在某人的推薦下對某物產生購買欲望)→“長草” (想要購買的情感不斷“增長”)→“拔草” (購買欲得到滿足,即買到想要之物)的循環(huán)過程中。
在當今信息爆炸時代,“種草營銷”的商業(yè)模式逐漸滲透至網絡空間中的各個平臺上。例如,用戶在B站上觀看各種測評視頻時,就在不知不覺中被up主種草。那么,種草的背后又蘊藏著怎樣的消費者心理呢?
種草背后的心理解讀
從眾心理引發(fā)沖動性種草行為
產品同質化趨勢下,品牌會有意識地為產品貼上潮流、爆款、明星款等標簽,營造一種“大家都在買”的氛圍。儀式的傳播力量會驅使消費者關注并購買此類產品,加入到大多數人的行列中,引發(fā)非理性消費。
從眾心理和炫耀心理會促使用戶生產海量UGC,以尋求網絡社交中的群體認同。例如,迪奧在推廣999色系時,就通過營造一種“網紅都在用”的氛圍,來吸引消費者紛紛加入種草的行列中。
好奇心理驅使消費者主動出擊
當某產品通過口碑傳播,在社交圈層內引發(fā)病毒式傳播時,消費者會在好奇心的驅使下一探究竟,關注產品的相關屬性并展開討論。而在此過程中,消費者不知不覺地被各種娛樂性強、感染力強、情感飽和度高的產品宣傳信息所吸引,便極有可能觸動他們從線上旁觀走向線下打卡體驗。
“答案茶” 能在抖音走紅,就是由于這種新奇的奶茶+問答的玩法,迅速觸發(fā)消費者的好奇心理,驅使消費者去線下門店購買奶茶。
三大種草渠道
種草營銷不僅僅基于以上提及的消費者心理,還要依托口碑傳播、意見領袖、社群營銷三大種草渠道,內因與外因相結合,才能成功實現種草營銷。
口碑傳播引爆社交圈層
平臺的開放性為消費者表達提供了渠道,消費者逐漸成為產銷者 。相比于品牌方單向的一面提示 ,潛在消費者更相信既有消費者提供的全面而真實的兩面提示。這種CGC(消費者生成內容)通過社交關系鏈的傳播,形成口碑背書,提升品牌聲量,反而更容易獲得潛在消費者的信賴。
小紅書就搭建了“做功課”和“寫筆記”的平臺,為消費者提供獲取和分享信息的渠道。這種來自用戶真實體驗、非營銷性質的口碑傳播內容更易被消費者接受,經過用戶轉發(fā)、評論、點贊等行為,最終達到引爆社交圈層的效果。
意見領袖強化品牌背書
在注意力稀缺時代,KOL的品牌背書 優(yōu)勢越發(fā)凸顯。因而,品牌開始頻繁邀請KOL為自己引流帶貨。在一些明星帶貨中,粉絲群體會在短時間內向品牌消費者轉變,并產生消費行為,在提高銷售轉化率的同時,也能擴大傳播聲量。
在微博上,“明星帶貨”已成為常態(tài),粉絲們更樂意追隨明星,不斷種草明星所代言或推薦的產品。白宇、吳亦凡、張藝興等男明星的月帶貨銷售額均達到百萬級別。
網絡社群聚焦垂直領域
社交媒體上的用戶更傾向于在自己的興趣圈層 內進行互動溝通。他們圍繞共同的興趣,在社群內分享觀點、生產文本、互動溝通,在這種群體互動中不斷強化用戶粘性和圈層壁壘 。
在一些美妝豆瓣小組、QQ群、微信群內,進行美妝產品和美妝方法的推介和安利,便是維持該社群活躍度和忠誠度的重要手段。這種利用社群種草培養(yǎng)種子用戶 的方法,也是很多美妝APP進行冷啟動,或美妝產品進行社群推廣的重要利器。
品牌如何打造優(yōu)質的種草機?
有趣有料的內容,助力品牌突圍
接地氣的文本和娛樂化的傳播方式 ,能夠降低消費者獲取信息的成本,增加信息可讀性,順應消費者“懶”的心理。有趣有料有創(chuàng)意的產品信息能夠快速抓住消費者的眼球,不但不會引起消費者的抵觸情緒,反而會激起消費者興奮的情緒,從而使消費者產生購買欲望。
肯德基在瘋狂星期四的活動中,“實名吹爆一秒完成種草拔草”的文案、誘人的圖片都能夠吸引消費者眼球,讓消費者在短時間獲取產品信息,帶動消費行為。
突出品牌的差異點,強化消費者記憶
產品的賣點應與消費者的痛點精準結合 ,直擊消費者痛點的個性化產品更能得到消費者的青睞。在品牌主張上,品牌應創(chuàng)造獨特的品牌特性 。在品牌宣傳上,品牌要突出自身的差異點,敢于為品牌貼標簽,強化消費者記憶 ,從而有效為消費者種草。
雅詩蘭黛精準洞察 到季節(jié)變化 對消費者需求的影響,在秋冬季節(jié),消費者傾向于選擇“滋潤+偏橘紅色”的口紅,以保濕和提亮氣色。因此,雅詩蘭黛著力突出自身產品“啞而不干”+“干楓葉色”的標簽,有效地將品牌差異點 傳達給消費者。
大KOL做背書+小KOL強帶貨的組合拳
在營銷組合拳中,大KOL主要利用流量和影響力為品牌背書,而小KOL則通過分享高質量的原創(chuàng)內容 和接地氣 的對話方式,進一步促進消費者采取購買行動。品牌靈活運用大小KOL,打好營銷組合拳 ,才能讓消費者逐漸對品牌產生信任感 ,從而成功種草。
美妝品牌MAC就選用了大KOL張藝興+小KOL毛蛋的組合,前者為產品背書,在短期內積聚巨大流量,后者則利用真實測評,激發(fā)消費者購買欲。
“種草營銷”這一新商業(yè)模式雖然能夠通過產品推薦進行流量變現,但品牌的營銷與推廣必須建立在真實的基礎上,而非利用虛假的宣傳來欺騙消費者。只有產品質量過硬、選取與品牌調性一致的KOL、加上有趣有料有創(chuàng)意的內容,品牌才能成功地讓消費者種草。
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