15年前我們都在做電商;7年前我們都在做微商;
3年前我們開始做自媒體;現(xiàn)在,我們該怎么做?
01
流量時代終結(jié),用戶時代逼近
受疫情影響,前兩天做外貿(mào)的堂哥由于庫存積壓,在看過薇婭賣火箭、羅永浩賣龍蝦后問我:大家都做直播,是不是風(fēng)口?我們公司也想要做電商直播和代理,靠不靠譜?
其實大家都在直播帶貨,說明了兩個問題:第一;流量見頂了;第二:成本太貴了。絕大多數(shù)人開始向直播轉(zhuǎn)身,其實都是被逼選擇,而不是什么風(fēng)口來了。
回顧電商過去二十年歷程,早在90年代末20世紀(jì)初的時候,各行各業(yè)都覺得電商是個值得玩玩兒的領(lǐng)域,你有貨我有流量,你有渠道我有服務(wù),流量一撈一大把,是個網(wǎng)站就能做。
幾年后人們生活水平提高了,要求也高了,沒有完善的系統(tǒng)服務(wù)的平臺很快就被后浪拍死在沙灘上了。
到了2020年,說這個行業(yè)是血海都感覺過于保守了。
據(jù)《2019私域電商報告》數(shù)據(jù)顯示,阿里京東的電商獲客成本超過300元/人,平均客單價說不準(zhǔn)都沒這高。
流量紅利消退,已有購買力趨于飽和,如今這個行業(yè)的現(xiàn)狀簡直可以稱之為地中海。不僅深不見底,而且讓每個做電商和自媒體的人都愁成地中海。
公域流量見頂后,大家意識到公家不可靠,還是盛到自己碗里最有保障,所以開始由“公域流量”向“私域流量”倒騰。
“一次努力,終身免費(fèi)”,建個自己的魚塘,把魚給囤起來,可以反復(fù)觸達(dá),還不花廣告費(fèi)。
02
2020,私域電商原力覺醒
無論公域還是私域,目的都是為了賣貨套現(xiàn)。
安踏啟動全員零售,幾乎所有員工都在自己的微信朋友圈里賣貨;西貝加大線上業(yè)務(wù),除了外賣平臺,每天在企業(yè)微信與1萬用戶互動;銀泰、天虹等各大百貨5萬柜姐涌入直播間,開始成體系化地運(yùn)營起私域流量……
越來越多的品牌商家下海玩起來私域流量,號角已響,大家拼命往里跳,占了坑后才發(fā)現(xiàn)手上這波流量壓根不知道咋用。
怎樣才能通過私域流量變現(xiàn)?
怎樣通過營銷手段提高銷售額?
怎樣才能通過這波流量持續(xù)裂變?
都成了很多企業(yè)商家將面臨的難點。
有需求就有服務(wù),為了幫助企業(yè)商家們更好的拓寬渠道鏈接用戶,私域流量電商saas平臺便應(yīng)運(yùn)而生了。
在這個賽道里,目前有云集、貝店這樣的分銷平臺,也有有贊這樣的為商家提供商城系統(tǒng)和解決方案的服務(wù)系統(tǒng),還有在企業(yè)私域流量進(jìn)行全鏈路布局的智應(yīng)。
03
商家電商用有贊,企業(yè)電商選智應(yīng)
很多人可能會問,有贊的商家電商和智應(yīng)企業(yè)電商難道不是一碼事?
其實在賣東西這點上,兩者之間在臺前并無太大差別,都是通過線上營銷賣貨。不過從幕后整個產(chǎn)業(yè)鏈條來看,有贊是為商家提供商城系統(tǒng)和解決方案的服務(wù)系統(tǒng),而商家的終端是消費(fèi)者。
企業(yè)電商則與用戶距離更遠(yuǎn),中間夾雜經(jīng)銷商、代理商,所以很容易而導(dǎo)致產(chǎn)品品牌信息用戶無法有效接收。
加上今年初疫情,零售餐飲等線下企業(yè)商家受到了強(qiáng)大的沖擊,許多企業(yè)商家原本為了春季營銷的備貨,如今都變成了積壓庫存,線下堅守的門店幾乎都是入不敷出。
而智應(yīng)的作用則是為企業(yè)拉近用戶距離,幫助企業(yè)快速獲取流量、清庫存、回籠資金流、輕松管理經(jīng)銷代理、填補(bǔ)線下空虛。
【消費(fèi)看場景:直播商城賣貨,加速產(chǎn)品成交】
大家都在通過直播場景賣貨,但是僅通過一個直播平臺賣貨流量有限,且交易也受平臺所限。
大直播平臺為了便于管理和抽成,流量向官方大V傾斜,小平臺吧又沒人看,還有的平臺直播和商城分離,消費(fèi)者直播買貨還得打開另外的商城軟件,大大影響了用戶體驗和成交率,還有的平臺,人家根本不讓你賣。
智應(yīng)為了加速產(chǎn)品成交率,推出了直播分銷商城,無縫打通商城體系,優(yōu)惠券、拼團(tuán)、分銷、積分等在線營銷玩法,邊播邊賣無需額外跳轉(zhuǎn),加快用戶購買決策。、
且打通抖音、快手、NOW直播、虎牙、YY、一直播、MP4流,隨時獲取直播流,為企業(yè)降低成本提高直播效率。
一鍵分享直播間,還能遵循微商城分銷體系,強(qiáng)力鎖粉,方便企業(yè)和分銷商裂變管理。
【渠道看賦能:多渠道擴(kuò)張,快速實現(xiàn)銷售裂變】
許多企業(yè)老板成立私域流量中心之后,就定下了各種KPI指標(biāo),把期望和責(zé)任寄予在一個部門,業(yè)績完不成就開始罵員工不行。
忽略了很重要的一點,在銷售整個環(huán)節(jié)中,商品好壞、平臺可靠性、服務(wù)滿意度、宣傳造勢等等這些因素都影響著最終用戶成交。所以私域流量的運(yùn)營需要各個業(yè)務(wù)部門一起來配合。
還有很多企業(yè),礙于營銷成本和渠道受限,無法讓用戶形成有效傳播,產(chǎn)品也成了庫存積壓賣不出去。
智應(yīng)為此在微商的三級分銷基礎(chǔ)上,推出了會員分銷、企業(yè)全員分銷、3+3渠道分銷等多種渠道分銷模型。
多種等級獎勵制度快速幫助企業(yè)方部署內(nèi)部分銷和外部分營銷,幫助企業(yè)節(jié)省成本,擴(kuò)大推廣團(tuán)隊,實現(xiàn)銷售裂變。
每個推廣分銷員還可以選擇對應(yīng)產(chǎn)品在線自主選貨開店,讓用戶快速形成有效傳播,形成轉(zhuǎn)介紹裂變。
無論是轉(zhuǎn)發(fā)鏈接、分銷海報,或是生成產(chǎn)品二維碼、邀請碼,都能遵循微商城分銷體系,強(qiáng)力鎖粉,方便隨時查看企業(yè)內(nèi)部/外部分銷、傭金等數(shù)據(jù)。
【平臺看模式:統(tǒng)一管理,效率倍增】
私域流量的本質(zhì)核心是關(guān)系和數(shù)據(jù)管理。
疫情之下很多企業(yè)經(jīng)銷商一邊面臨著線下收入渠道的高流失,一邊還要承擔(dān)庫存?zhèn)}庫租金的雙重重力;企業(yè)招商難,財務(wù)、用戶管理數(shù)據(jù)混亂,獎勵政策返利復(fù)雜,代理間的返利同級困難,計算和發(fā)放更困難,這也是很多企業(yè)和品牌代理的通病。
針對以上問題智應(yīng)后臺的一鍵管理模式,大大提高了企業(yè)的運(yùn)維效率。
獎勵返利系統(tǒng)一鍵設(shè)置,方便代理返利計算和統(tǒng)計。
經(jīng)銷商云倉系統(tǒng),線上自由扭轉(zhuǎn),廠家一件代發(fā),0庫存、0物流節(jié)省租金和物流時間。
商品、訂單、財務(wù)、會員管理系統(tǒng),靈活調(diào)整產(chǎn)品、會員、經(jīng)銷、代理信息,數(shù)據(jù)清晰明了,方便查詢,減少渠道流失。
營銷工具(積分營銷、轉(zhuǎn)贈,余額轉(zhuǎn)贈、優(yōu)惠券營銷)、促進(jìn)產(chǎn)品訂單成交率;素材管理系統(tǒng),方便企業(yè)統(tǒng)一營銷素材庫,進(jìn)行產(chǎn)品營銷傳播。
04
2020年,私域電商將成為標(biāo)配
疫情期間我們經(jīng)??梢钥吹胶芏嗑€下門店布局的零售企業(yè)的大量導(dǎo)購員開始通過線上進(jìn)行營銷推廣,所有品牌商家都在朋友圈和社群賣貨,可以預(yù)見2020年,會成為私域電商標(biāo)配元年。
而在選擇電商平臺這一塊,所有企業(yè)要解決的是:工具、信息、人和數(shù)據(jù)的關(guān)系問題。
三者之間的關(guān)系是:從效率角度,考慮使用什么工具,傳遞什么信息,以及把信息推銷給誰;而數(shù)據(jù)則為整個過程提供洞察。
無論是傳統(tǒng)電商還是社交電商,干的都是同樣的事,所比拼的是誰的效率更高,數(shù)據(jù)更精準(zhǔn),渠道更廣。
綜上所述,我們也可以看到,無論是產(chǎn)品交易、渠道傳播,還是管理模式,智應(yīng)在企業(yè)生意的擴(kuò)展性上所具備的空間和掌控能力,都能為企業(yè)大大節(jié)省成本提高成交效率。
企業(yè)做私域流量的時候,既要有意識拉新,更要下意識形成閉環(huán),而善用工具平臺則可以使我們事半功倍。
畢竟,只有規(guī)?;⒓s化才能降成本、提效率,這是亙古不變的道理。
文章來源/公眾號:智應(yīng)網(wǎng)絡(luò)(ID:zhiying-xcx)
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