A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)5月8日訊，近日豐巢科技宣布4月30日起將針對存放超12小時(shí)物品進(jìn)行收費(fèi)，每12小時(shí)收取0.5元，3元封頂，節(jié)假日期間不計(jì)。此項(xiàng)舉動(dòng)引起眾多用戶不滿，杭州某小區(qū)直接對其停電導(dǎo)致快遞柜暫時(shí)無法正常提供相關(guān)服務(wù)。
4月30日，豐巢推出會(huì)員制，普通用戶可免費(fèi)保管用戶包裹12小時(shí)，超時(shí)后每12小時(shí)收費(fèi)0.5元，3元封頂，節(jié)假日期間不計(jì)費(fèi)，享兩次免費(fèi)超時(shí)取件體驗(yàn);另一方面，對于會(huì)員用戶來說，會(huì)員月卡5元/月，有效期內(nèi)不限保管次數(shù)，當(dāng)月任意收件，每件可享7天長時(shí)存放，有效時(shí)長30天。
豐巢推出收費(fèi)的舉動(dòng)引發(fā)極大爭議，有用戶認(rèn)為超時(shí)收費(fèi)不合理，屬于“不平等”契約。據(jù)了解，杭州東新園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)5月6日向業(yè)主公開提示，從2020年5月7日7時(shí)起，對小區(qū)所有豐巢快遞柜停止使用，因?yàn)樨S巢超時(shí)收費(fèi)的做法損害業(yè)主的利益，讓業(yè)主盡快取出柜內(nèi)物品，同時(shí)讓業(yè)主和快遞員溝通，采用其它方式送取快遞，5月7日開始小區(qū)內(nèi)所有豐巢快遞柜已經(jīng)全部斷電停用。
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