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疫后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)只能消費(fèi)降級?上海和阿里給了另外一種答案

 2020-05-06 10:47  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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隨著疫情防控形勢持續(xù)向好,復(fù)工復(fù)產(chǎn)的線下商戶不斷增加,各大城市餐飲、旅游等消費(fèi)需求逐漸釋放,迎來了小幅度的“報復(fù)性消費(fèi)”浪潮。

上海這一座金融中心、浪漫都市在短暫的停歇后,也開始恢復(fù)往日生機(jī)。疫情當(dāng)下,上海“五五購物節(jié)”的提出和實踐,讓人們對這座城市聯(lián)手阿里積極擁抱智慧城市、電子商務(wù)等市場新形態(tài)的態(tài)度有了不一樣的認(rèn)識,在阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭加持下,上海經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇已見明顯成效。

一個誤區(qū):消費(fèi)復(fù)蘇只能“消費(fèi)降級”

在全球疫情蔓延的當(dāng)口,有人認(rèn)為城市消費(fèi)復(fù)蘇只能通過“消費(fèi)降級“來實現(xiàn)。例如:跟親戚朋友拼單、買九塊九的拖鞋等。事實上,這種廉價的小商品經(jīng)濟(jì)形式、打折促銷瘋狂補(bǔ)貼的模式,僅是城市消費(fèi)的一個組成部分,只有短時間的消費(fèi)復(fù)蘇假象,但無益于真正的消費(fèi)復(fù)蘇。

一方面,“消費(fèi)降級”并不能盡快恢復(fù)城市消費(fèi),還有可能會把行業(yè)帶入價格戰(zhàn)的惡性競爭,導(dǎo)致劣幣逐良幣。

一個良好的市場環(huán)境應(yīng)有明確的分工和競爭目標(biāo),促進(jìn)消費(fèi)的同時也要注重市場的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。如果市場因一昧追求“燒錢獲客”模式而引發(fā)價格戰(zhàn),導(dǎo)致的結(jié)果就會是為了壓低價格而生產(chǎn)成本低、品質(zhì)也低劣的產(chǎn)品,最終留不住用戶也影響了品牌口碑。

另一方面,“消費(fèi)降級”的長時間維系將會傷害行業(yè)的創(chuàng)新動力,進(jìn)而影響經(jīng)濟(jì)的增長。

產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新等改變和升級,一直是滿足群眾個性化、多樣化消費(fèi)需求的方法。而市場進(jìn)入 “消費(fèi)降級”狀態(tài),意味著消費(fèi)收入降低,市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷,從而抑制行業(yè)創(chuàng)新動力,阻礙經(jīng)濟(jì)增長。

總之,通過“消費(fèi)降級”來實現(xiàn)城市消費(fèi)復(fù)蘇不是上策,至于如何促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇,從上海五五購物節(jié)創(chuàng)新消費(fèi)的火熱可以窺視一二。

上海五五購物節(jié),一種創(chuàng)新消費(fèi)模式

在各大城市為消費(fèi)復(fù)蘇發(fā)愁之際,上海“五五購物節(jié)”上,阿里幫助上海商圈走進(jìn)淘寶直播間,為城市消費(fèi)復(fù)蘇提供了一份經(jīng)典案例。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,上海的購物中心周末日均流量約為5.7萬人次,“云逛百聯(lián)”100萬的觀看量,相當(dāng)于新開17.5個商場的客流量。

聚劃算數(shù)據(jù)顯示,上海消費(fèi)者熱情空前,上海人添加購物車商品件數(shù)已達(dá)去年同期的2.4倍,上海商家商品被全國消費(fèi)者加購件數(shù)更達(dá)去年的2.7倍,只待5日零點開搶。

諸如上述實現(xiàn)消費(fèi)復(fù)蘇的數(shù)據(jù)還有很多,而這都要?dú)w因于上海借力阿里,開創(chuàng)了消費(fèi)新玩法。

除了直播帶貨、聚劃算滿減促銷之外,阿里在聚劃算、天貓超市、盒馬、餓了么等平臺上為上海老字號“定制”措施,給予流量曝光支持,助力上海老字號站上新消費(fèi)潮。

還有,阿里購買價值10億元“湖北加油蝦”,在線上線下以5.5折優(yōu)惠出售,滿足上海市民食品采購需求,且盒馬App每天發(fā)放線上牛奶優(yōu)惠券,涵蓋上百種主流奶品牌,可在線上購買新鮮巴氏鮮牛奶、酸奶等商品時直接抵扣使用,激活用戶消費(fèi)欲。

與此同時,開啟“上海小店傳承計劃”,通過多種舉措給予小店流量和技術(shù)雙支持,多方位助力其生意回暖,已讓 10萬上海小店受益。 “滬游碼”的開通則讓用戶暢游上海各大景點更便捷和舒適。

上海的數(shù)字化生活平臺、數(shù)字景區(qū)等等新穎玩法,讓人耳目一新。其實,在五五購物節(jié)之前,阿里就曾在上海多次嘗試無人零售、品牌淘寶直播、老字號數(shù)字化賦能等創(chuàng)新的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)模式。

在上海試水的無人零售、云上時裝周等創(chuàng)新消費(fèi)經(jīng)濟(jì)也是基于阿里提供數(shù)據(jù)優(yōu)勢、線上流量、領(lǐng)先技術(shù),與上海本地線下商家的用戶運(yùn)營、賣場管理、供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢的融合。只是,五五購物節(jié)消費(fèi)玩法更多、覆蓋面更廣,應(yīng)用也更成熟。

上海五五購物節(jié)上,群英薈萃”的消費(fèi)玩法,可謂開創(chuàng)了一種新的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)模式。

城市消費(fèi)復(fù)蘇,巨頭數(shù)字化賦能是關(guān)鍵

一個是創(chuàng)新發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,一個是與時俱進(jìn)的時尚都市,阿里與上海早在2015年就結(jié)下了“良緣”。彼時,雙方圍繞云計算大數(shù)據(jù)、智慧城市、電子商務(wù)、金融科技、智慧健康、社會信用體系等領(lǐng)域開展合作。

一來,阿里依托自身的技術(shù)沉淀與經(jīng)驗優(yōu)勢,賦能品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,助力城市構(gòu)建智慧化體系。

在市場層面,阿里深耕零售產(chǎn)業(yè)多年,經(jīng)驗優(yōu)勢、資源優(yōu)勢不言而喻,無論是規(guī)模龐大的零售業(yè)態(tài),還是與零售相關(guān)的物流、金融等領(lǐng)域阿里都有涉足和投資,而這些相關(guān)的資源也可以給到合作伙伴。

在技術(shù)層面,阿里具備強(qiáng)大的云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)能力,可以助力品牌精準(zhǔn)獲客、優(yōu)化管理體系從而提高運(yùn)營效率,促進(jìn)銷量業(yè)績的增長。對各項技術(shù)專研和成熟應(yīng)用,也讓阿里有足夠的技術(shù)實力賦能合作伙伴,助力品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

同樣的,阿里可以發(fā)揮平臺賦能優(yōu)勢,一一實現(xiàn)交通、醫(yī)療、政務(wù)等行業(yè)的數(shù)字化、智能化升級,以此來滿足智慧城市各項“節(jié)點”的建設(shè)需求,進(jìn)而將這些智慧系統(tǒng)組裝成一個完整的智慧城市生態(tài)圈。

二來,基于自身的平臺特點,阿里深入挖掘新用戶需求、應(yīng)用新技術(shù)來發(fā)展新業(yè)態(tài)。

基于阿里的技術(shù)能力和用戶洞察水平,可以分析出某項需求即將爆發(fā)的苗頭,從而選取更優(yōu)的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)滿足市場的需求,進(jìn)而實現(xiàn)消費(fèi)者和供給側(cè)的雙向互通和匹配,也可以拓展新消費(fèi)場景發(fā)展新業(yè)態(tài),從而帶動市場消費(fèi)。

由此,阿里多次在上海試行“無人零售“、“品牌淘寶直播”、“云上時裝周”、“老字號數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級”等新業(yè)態(tài)。據(jù)悉,2019年,134個國產(chǎn)品牌在天貓上年銷售額超過10億,52個老字號年銷售額過億。“老字號品牌億元俱樂部”中,18個是上海品牌,占比超過三分之一。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的大潮下,阿里憑借自身資源、技術(shù)、經(jīng)驗等優(yōu)勢為上海各大品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級賦能。也正是這些新模式、新服務(wù)、新技術(shù)的落地,為上海五五購物節(jié)新消費(fèi)模式的形成和以及城市消費(fèi)的復(fù)蘇提供了必要的運(yùn)作基礎(chǔ)。

而從上海五五購物節(jié)掀起的消費(fèi)復(fù)蘇來看,2020年城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向應(yīng)該緊跟數(shù)字化浪潮,靠數(shù)字化創(chuàng)新取勝。這一次阿里與上海之間的聯(lián)動,給了其他城市恢復(fù)經(jīng)濟(jì)、恢復(fù)生產(chǎn)、動員消費(fèi)一些參考的門路,起到了示范性作用。

綜上所述,疫情帶來的挑戰(zhàn)為數(shù)字化創(chuàng)新提供新的動力和契機(jī)??梢灶A(yù)見,未來直播帶貨、一碼通等數(shù)字化的創(chuàng)新消費(fèi)模式將變成常態(tài)化,從而加快經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的進(jìn)度。也就是說,上海五五購物節(jié)引領(lǐng)的數(shù)字化創(chuàng)新會成為城市消費(fèi)復(fù)蘇的新動力,是當(dāng)前底層經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一個重要發(fā)力點。消費(fèi)復(fù)蘇,不應(yīng)該從打折清倉的老套路里找點子,還是應(yīng)該從創(chuàng)新里找路子,找法子,才能有益于經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

文/劉曠公眾號,ID:liukuang110

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