當(dāng)一個企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)業(yè)成功,再來講它的成功經(jīng)歷,這些都是馬后炮!沒有什么參考價值。我們要知道的是創(chuàng)業(yè)從什么地方開始?創(chuàng)業(yè)者怎么從無到有建立自身商業(yè)模式?
初創(chuàng)企業(yè)在發(fā)展過程中通常面臨著三個問題:產(chǎn)品如何打造?產(chǎn)品如何推廣?產(chǎn)品如何延伸?今天我們就從這三個方面來說下如何從0到1找到自己的商業(yè)模式。
一、產(chǎn)品如何打造?
總結(jié)為一句話就是:打造滿足用戶剛需的產(chǎn)品;
用戶剛需或者用戶價值這件事,我覺得有幾個點我們自己需要去思考:
1、痛點到底是什么?
這個挺難的,很多時候我們?nèi)菀妆淮蠹易е?,不管市場說好、媒體說好或者其他創(chuàng)業(yè)者說好,我們自己覺得很酷的。但是,真正要問自己一萬遍的問題是到底用戶的痛點是什么,要解決什么問題。我們怎么思考用戶價值,怎么滿足他們真正真實的需求,而不是媒體可能看好的需求,或者投資人看好的需求,或者我們自己覺得很酷很炫的需求。
2、用什么方法、模式?
做模式的時候,我覺得很多時候有容易走的路,也會有一些非常難走的路。很難的是,我怎么判斷我到底快速起步還是打磨到一個點上,什么時候是很陡的曲線就增上去,我的模式怎么確保在未來我的空間不受局限,或者我有競爭的壁壘,所以那也是一件很有挑戰(zhàn)的事。
3、怎么找到團隊?
有了用戶的價值有了模式,特別難的還是團隊,因為誰去做完全不一樣。
4、怎么樣一起迭代和打磨產(chǎn)品?
我們這個領(lǐng)域的痛點或者用戶的價值,更多是客戶需要什么,我們從剛開始打造出來的產(chǎn)品,憑著我們的初心一直地去迭代和打磨產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品如何推廣?
總結(jié)為一句話就是:讓口碑產(chǎn)生裂變效應(yīng);
通過去發(fā)宣傳片,鏈接,聯(lián)系方式等等的推廣方式,只能夠引來些許客戶,而且是短暫性的;真正好的推廣方式是品牌效應(yīng),所以我們要做以下三件事:
1、超級用戶思維。
所謂“超級用戶”,就是產(chǎn)品的鐵桿粉絲、死忠粉。超級用戶思維提醒我們不要再單純關(guān)心流量的增長,而是更應(yīng)該重視培養(yǎng)用戶的忠誠度。他們有了好的體驗,就能夠帶來指數(shù)級的裂變。
2、每一步的體驗,需要特別匠心打造,它的環(huán)節(jié)很長,每一步的體驗很重要。
核心是我們要有超級用戶的思維,知道每一個用戶給我們的信任多么來之不易。然后我們怎么從每一個環(huán)節(jié)入手,不管線上體驗、客服體驗還是服務(wù)的體驗。提升產(chǎn)品體驗的核心就是不斷從細微處給用戶創(chuàng)造驚喜。
3、怎么樣有一個社群和社區(qū),讓他們覺得有歸屬感。
建立一個社群和社區(qū),和客戶建立長期的構(gòu)建信任、社區(qū)感、歸屬感。用戶逐漸強化了對于品牌的忠誠度,并自發(fā)地將產(chǎn)品推薦給新用戶,從而帶來用戶規(guī)模的幾何級增長。
三、產(chǎn)品如何延伸?
無論是地域的延伸還是產(chǎn)品上下先的延伸,總結(jié)為一個句話就是:基于現(xiàn)有的平臺和商業(yè)模式拓展產(chǎn)品;
1、市場一直在變化,我們要一直尋找新市場,創(chuàng)造新剛需。延伸產(chǎn)品類別的關(guān)鍵是打破原有的邊界和慣性。
2、在我們創(chuàng)業(yè)的路上,其實也是未來是無限可能的,天空才是極限,但是我們的出發(fā)點很重要,一定是我們的初心,我們是為了什么而創(chuàng)業(yè),或者為了什么而增長,為了什么而去招團隊,我覺得不應(yīng)該是我了我們自己,甚至不應(yīng)該是為了我們自己的理想,當(dāng)然我們自己的理想一定和我們要做的這件事情的使命在一起。
我喜歡馬云的那句話:要想人生總富有,必須跟著趨勢走!所謂新的鐵飯碗,不是在一個地方吃一輩子飯,而是憑新技能到哪里都有飯吃!
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