在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，幾乎所有的行業(yè)都在經(jīng)歷一場與新技術(shù)融合的全新革命，從新興產(chǎn)業(yè)到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，從輕到重。作為典型的重產(chǎn)業(yè)，家裝領(lǐng)域近十年來也發(fā)生了諸多變革。
家裝互聯(lián)網(wǎng)化程度逐步提升，在線化趨勢明顯
相較于外賣及出行領(lǐng)域，家裝產(chǎn)業(yè)整體的數(shù)字化普及程度還比較低下。業(yè)內(nèi)專家表示，對家裝產(chǎn)業(yè)而言，并不存在非常多的技術(shù)難題需要攻破，更多的是需要技術(shù)能夠真正地去融合產(chǎn)業(yè)，從而推動產(chǎn)業(yè)變革與升級。
2015 年，借著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，互聯(lián)網(wǎng)家裝開始為大眾所知，創(chuàng)業(yè)者、投資人紛紛 涌進(jìn)這個(gè)行業(yè)。但行業(yè)在經(jīng)歷了短暫的爆發(fā)期后，又逐漸歸于平靜，這恰恰說明了家裝產(chǎn)業(yè)并不是以資本為核心驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)，它有自己的行業(yè)壁壘，這個(gè)壁壘更多是需要依靠時(shí)間打磨，并不是資本短期投入就可以打造出來。
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對家裝行業(yè)的滲透逐步加深，各家企業(yè)從不同的環(huán)節(jié)切入， 探索出了各種新模式與新工具。如土巴兔推出的云設(shè)計(jì)產(chǎn)品“圖滿意”，內(nèi)嵌了海量素材與樣板間，通過AI技術(shù)與智能推薦，能夠讓設(shè)計(jì)師在現(xiàn)有模型的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的風(fēng)格類型以及用戶的偏好進(jìn)行產(chǎn)品搭配，并在真實(shí)的戶型場景中進(jìn)行呈現(xiàn)，在完成方案后，僅需10秒即可生成高清效果圖，5分鐘可生成高品質(zhì)全屋設(shè)計(jì)方案。圖滿意讓設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者之間的溝通更順暢高效，及實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)效率的倍增。
平臺技術(shù)持續(xù)升級，產(chǎn)業(yè)賦能力度加大
此外，土巴兔還打通了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，形成各環(huán)節(jié)、各角色之間的聯(lián)動，最終實(shí)現(xiàn)家裝產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。
縱觀互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域，目前而言在產(chǎn)業(yè)鏈變革方面發(fā)展勢頭最好的是平臺代表土巴兔。 據(jù)了解，目前土巴兔搭建了家裝產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過自主研發(fā)多種技術(shù)解決方案對家裝交易的每一環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。例如在用戶挑選裝修公司時(shí)，土巴兔的智能匹配系統(tǒng)會將用戶的詳細(xì)需求信息與裝修服務(wù)供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫進(jìn)行自動匹配，以此縮短交易完成的時(shí)間，提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)效率。
眾所周知，家裝產(chǎn)業(yè)大部分服務(wù)供應(yīng)商都是中小型規(guī)模的企業(yè)，這些企業(yè)缺乏將業(yè)務(wù)數(shù)字化的資源。針對這一現(xiàn)狀，土巴兔還為設(shè)計(jì)師、裝修公司、材料商等將提供一系列基于 SaaS 的系統(tǒng)及技術(shù)，如在線店面管理，移動解決方案，客戶關(guān)系管理，采購、項(xiàng)目管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等等，以幫助服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行數(shù)字化與精細(xì)化運(yùn)營。
由此可見，憑借家裝數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，在土巴兔平臺上形成了家裝行業(yè)的多方協(xié)作與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，所謂的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，并非單獨(dú)的一家或幾家企業(yè)便可實(shí)現(xiàn)的，平臺作為多點(diǎn)連接的樞紐、引擎，能夠連接業(yè)主、裝修公司、設(shè)計(jì)師、材料商、工人等，這也是平臺型企業(yè)的天然優(yōu)勢。而網(wǎng)絡(luò)協(xié)同一旦形成，護(hù)城河變深，平臺壁壘也隨之增高。
據(jù)悉，截至 2019年 6 月，土巴兔平臺已匯聚了全國 10 萬多家裝修公司、110 萬名室內(nèi)設(shè)計(jì)師，業(yè)務(wù)覆蓋了國內(nèi)300多個(gè)城市，已累計(jì)服務(wù)逾 3100 萬用戶。
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