域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
受疫情的影響,線上教學(xué)需求攀升。雖然給在線教育行業(yè)提供了發(fā)展機(jī)會(huì),但也間接促進(jìn)了教育行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的背景下,教育行業(yè)的獲客成本也在不斷上漲。那么有什么辦法可以降低教育類App的獲客成本呢?
策略一:精準(zhǔn)的投放
要在幾億互聯(lián)網(wǎng)用戶中精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶,如同大海撈針一樣,所以很多在線教育App都會(huì)采用”廣撒網(wǎng)“的策略來(lái)獲取用戶,但是這樣也在一定程度上提高了用戶的獲取成本。我們可以根據(jù)教育行業(yè)所面向用戶維度,可以將在線教育分為:學(xué)前教育、K12、高等學(xué)歷教育、以及職業(yè)教育等等。不同的細(xì)分市場(chǎng),投放的方式也不盡相同,只有足夠了解細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),才能因材施教,精準(zhǔn)投放,降低獲客成本。例如:
1、學(xué)前教育:
在教育培訓(xùn)細(xì)分領(lǐng)域中,K12已初具規(guī)模,學(xué)前教育同樣快速發(fā)展。隨著國(guó)家二胎政策的開(kāi)放,消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下,再加上80、90后逐漸當(dāng)上父母,他們對(duì)在線教育的接受程度高,付費(fèi)意愿強(qiáng),促進(jìn)K12、學(xué)前教育等行業(yè)的發(fā)展;
學(xué)前在線教育的用戶群體比較特殊,這種產(chǎn)品的用戶主要是低齡用戶群體,自主能力弱,決策者均為家長(zhǎng),所以這類產(chǎn)品投放的廣告建議以面向家長(zhǎng)為主,面向低齡用戶為輔的投放策略。
2、K12(課外輔導(dǎo)教育):
K12課外輔導(dǎo)領(lǐng)域,近幾年可謂流行大勢(shì)。各類教育機(jī)構(gòu),以及衍生的各類教育產(chǎn)品層出不窮。各種產(chǎn)品標(biāo)榜的新概念和炫酷的新技術(shù)等,讓各位家長(zhǎng)看的目不暇接。這類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念核心就是要通過(guò)改變孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)和培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力,實(shí)現(xiàn)孩子的自我成長(zhǎng)。這類產(chǎn)品的用戶群體有一定的自主選擇的能力,當(dāng)然家長(zhǎng)的建議也占部分;針對(duì)這類產(chǎn)品的廣告投放建議:選擇切入學(xué)校內(nèi)部的媒體進(jìn)行合作、獲取用戶資源及用戶信任。
3、高等學(xué)歷教育:
高等學(xué)歷教育發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng),也相對(duì)成熟。該領(lǐng)域人群對(duì)于課程價(jià)格的敏感度較高,更多關(guān)注與資質(zhì)證書(shū)、考試掛鉤的相關(guān)課程。這種產(chǎn)品的用戶群體的求學(xué)目標(biāo)明確,所以針對(duì)這類產(chǎn)品的廣告投放建議是廣告中價(jià)格及教學(xué)成果展示,相信這是該產(chǎn)品目標(biāo)人群比較關(guān)注的點(diǎn)。
4、職業(yè)教育:
職業(yè)教育與用戶的職業(yè)生涯息息相關(guān),所以用戶付費(fèi)意愿會(huì)相對(duì)的會(huì)比較強(qiáng)一些。這類產(chǎn)品的用戶群體的求學(xué)時(shí)間非常碎片化,所以這類產(chǎn)品的廣告投放建議:投放的時(shí)間、地域都要具有標(biāo)準(zhǔn)性,并且在選擇教育機(jī)構(gòu)時(shí)這類用戶更加關(guān)注品牌知名度和教育機(jī)構(gòu)的后續(xù)服務(wù)能力,如工作推薦等。
策略二:裂變活動(dòng)
裂變活動(dòng)是大多數(shù)App產(chǎn)品都會(huì)采用的一種方法,通過(guò)利益驅(qū)動(dòng)的方式,驅(qū)動(dòng)用戶進(jìn)行裂變式傳播,這樣做,覆蓋面更廣,用戶更加精準(zhǔn)。這個(gè)套路即簡(jiǎn)單又有效的獲客方式是大多數(shù)教育類App都愛(ài)用的,如果我們善于讓老用戶幫忙傳播,不斷的為App產(chǎn)品獲取新用戶,那么在獲客成本和效率上是能夠事半功倍的。
很多教育類 App 經(jīng)常會(huì)在頁(yè)面長(zhǎng)期設(shè)有「邀請(qǐng)有禮」的入口,方便用戶參加邀請(qǐng)裂變活動(dòng)?;顒?dòng)流程很簡(jiǎn)單:
用戶在App內(nèi)找到活動(dòng)入口——然后將活動(dòng)分享給好友——好友點(diǎn)擊參加活動(dòng)——App就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)送給邀請(qǐng)用戶或者雙方一起獎(jiǎng)勵(lì)——然后新用戶又將活動(dòng)分享給好友,如此循環(huán),為App源源不斷的獲取流量。
但是在這一塊中,一直存在一個(gè)問(wèn)題,那就是很難對(duì)用戶分享之后的效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),這樣很容易引起平臺(tái)方與用戶之間的矛盾,針對(duì)這一問(wèn)題,我們采用 openinstall 的服務(wù),為每一位用戶生成專用的二維碼/鏈接來(lái)做統(tǒng)計(jì),并且為每一個(gè)用戶提供專屬的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,減少不必要的矛盾。但是具體業(yè)務(wù)具體討論,如何合理融入到業(yè)務(wù)邏輯中,就需要大家自行探索。
策略三:自建流量池
經(jīng)過(guò)推廣引流之后,將用戶引流到自己的流量池里,流量積蓄起來(lái)后,就需要進(jìn)行運(yùn)營(yíng),這里主要指社群運(yùn)營(yíng),因?yàn)榇蠖鄶?shù)的運(yùn)營(yíng)人員都會(huì)把用戶沉淀到群里,方便集中運(yùn)營(yíng)。
運(yùn)營(yíng)可以說(shuō)是整個(gè)自建流量池運(yùn)營(yíng)工作中比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié),因?yàn)樗玛P(guān)后續(xù)流程節(jié)奏,用戶反映及轉(zhuǎn)化效果。
運(yùn)營(yíng)時(shí),一定要盡一切可能給用戶解決問(wèn)題,按照運(yùn)營(yíng)規(guī)劃一步一步控制社群節(jié)奏,這一點(diǎn)可以學(xué)習(xí)訓(xùn)練營(yíng)的社群模式。比如:圈外同學(xué)的深度閱讀訓(xùn)練營(yíng),有清晰明確的規(guī)則和進(jìn)度,比如會(huì)在正式開(kāi)課前一天進(jìn)行開(kāi)營(yíng)儀式及自我介紹,組織群內(nèi)成員相互進(jìn)行交流,邀請(qǐng)優(yōu)秀學(xué)員分享等。
其實(shí),運(yùn)營(yíng)社群的過(guò)程是可以轉(zhuǎn)化用戶的,尤其對(duì)于在線教育來(lái)說(shuō),最能讓用戶有參與感和價(jià)值感的方式,就是提供內(nèi)容,而具體的內(nèi)容形式有:基于群展開(kāi)直播講座、資料活動(dòng)、話題討論等,這些方法可以進(jìn)一步增加用戶活躍性,是很好的手段,這樣流量才能在你的私域流量池盤活起來(lái)!
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