當(dāng)你在抱怨現(xiàn)在流量差、轉(zhuǎn)化難時,他人早已實現(xiàn)了年入百萬的業(yè)績增長。
今年3月,網(wǎng)紅第一股如涵登陸納斯達克,帶貨女王王張大奕搖身一變變成了上市公司大股東;當(dāng)你看文章的這會功夫,李佳琪又不知道賣出了多少支口紅…..
在當(dāng)前存量市場爭奪下,你所擁有的粉絲就是提升業(yè)績的最佳途徑!
據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶規(guī)模達到11.38億,增長進一步放緩,整個2019年1季度,MAU增長只有762萬,相比去年同期的增長幅度下降了300余萬,3月份同比增速更是首次跌破了4%。
但這都不是最可怕的,因為更大的消息還有:用戶時長增長也在放緩,在用戶人均單日使用時長接近6個小時的背景下,一季度用戶人均單日使用時長增長僅為半個小時,而且,騰訊、頭條、阿里、百度四家,占了70%時長,其他的,搶奪30%……
當(dāng)前市場,既是存量的時代,也是巨頭的時代。
而在這場流量爭奪戰(zhàn)中,全景生態(tài)流量布局、精細化運營、粉絲經(jīng)濟 將有可能為企業(yè)帶來新的超車機會和變現(xiàn)前景。
正好,前兩天聽陽哥的《整合營銷培訓(xùn)課》有感,特前來分享下自己對“粉絲經(jīng)濟”的見解。
什么是粉絲經(jīng)濟
打造KOL的核心要素
教你從0到1打造一個“抖音KOL”
什么是粉絲經(jīng)濟
粉絲經(jīng)濟是指資本家通過打造KOL來提升用戶黏性并以口碑形式獲取經(jīng)濟利益與社會效益的商業(yè)運作模式。
它是由資本家、明星(KOL)、粉絲支撐起的一種新經(jīng)濟形態(tài)。
資本家通過打造KOL,然后KOL通過在媒介創(chuàng)造的虛擬環(huán)境中充分調(diào)動粉絲情緒,以此來提升產(chǎn)品的業(yè)績增長。
在粉絲經(jīng)濟整個運營過程中,主要可分為四步:
獲取粉絲: 通過獲得大量的關(guān)注,將其轉(zhuǎn)變?yōu)榉劢z
粉絲轉(zhuǎn)化: 通過培養(yǎng)粉絲的忠誠度,來實現(xiàn)變現(xiàn)
粉絲留存: 防止粉絲流失
粉絲傳播: 粉絲自主幫你或產(chǎn)品實現(xiàn)傳播
其中,在這個過程中,粉絲最大的特點就是忠誠,對商品和某個人擁有一定的喜愛和關(guān)注度。
所以,打造KOL是實現(xiàn)粉絲高度轉(zhuǎn)化的前提。
一、打造KOL的核心要素
既然,要打造KOL,那么我們首先就需要先明白“打造KOL的核心點是什么? ”
這就好比你要寫一篇文章,你需要首先明白文章的核心點是什么,以防寫偏,打造KOL如是。
通過對大量的案例分析,在《整合營銷培訓(xùn)課》中,陽哥將打造KOL的核心要素總結(jié)為以下三點:
KOL=價值輸出+深入互動+鐵桿粉絲
1. 價值輸出
首先是“價值輸出”,也就是引流環(huán)節(jié),這一環(huán)節(jié)是最核心的也是最重要的。
通過制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來吸引人群關(guān)注,也就是普遍意義上的“吸粉”。
2. 深入互動
第二環(huán)節(jié)是“深入互動”,這一環(huán)節(jié)也是很多企業(yè)最容易失敗的一步,因為這是KOL與粉絲建立信任的重要一環(huán),也是用戶從關(guān)注者轉(zhuǎn)變?yōu)榉劢z者的階段。
舉個例子。
某天,你轉(zhuǎn)發(fā)了一條關(guān)注很久的微博大佬發(fā)的博文,但不想他突然回復(fù)你,是不是會有一種很激動的感覺?這時,你對他的好感度會進一步提升。
因為意外的驚喜最驚喜。
所以,有時你要認真回復(fù)粉絲的每一條評論,以此來與用戶建立信任,增加用戶黏性。
3. 培養(yǎng)鐵粉
當(dāng)粉絲關(guān)注你時,就到了最后一環(huán)——“培養(yǎng)鐵桿粉絲”。
如何培養(yǎng)?課程中陽哥舉了一個自己的例子。
陽哥最開始是做博客的,通過每天對競價高質(zhì)量內(nèi)容的輸出,獲得了很多同行的關(guān)注。后來,陽哥便開始在博客留下QQ群,將粉絲聚集起來。
QQ群最大的特點就是可以高頻互動,于是陽哥通過對QQ群運營,例如空降QQ群,回答群員的問題,漸漸地在群員中建立了一定的信任。
得到滿足的群員不僅會自主把陽哥發(fā)的文章轉(zhuǎn)發(fā)到其他平臺上,基于信任,還購買了陽哥的競價課程,于是,口碑一波一波地傳,就有了現(xiàn)在的厚昌學(xué)院、厚昌網(wǎng)絡(luò)。
在這個過程中,你要明白,鐵桿粉絲是帶動粉絲活躍以及增長的重要杠桿 。
了解了打造KOL的核心要素,下一步便是怎么做的問題。
我們以抖音為例,來詳細看下“如何從0到1打造一個抖音KOL”!
二、如何從0到1打造一個抖音KOL?
1. 抖音流量分發(fā)機制
想要玩轉(zhuǎn)一個平臺,首先就是要了解這個平臺。
而于抖音而言,最重要的就是流量分發(fā)機制。
如圖,是對抖音算法的一個總結(jié)。
一般情況下,當(dāng)用戶拍完作品上傳到抖音平臺后,后臺機器會對視頻進行檢測,審核的過程一般是在10分鐘到20分鐘不等,時間受題材和作品的長短影響,第一步就是畫面消重,后臺會抽出視頻樣兒對比數(shù)據(jù)庫中的照片。
如果發(fā)現(xiàn)重復(fù)多,就會被打入”冷宮”,只有低流量推薦。
如果重復(fù)率低,結(jié)合關(guān)鍵詞獲得首批推薦,第一波往往會推薦給100-500個在線用戶。
通過觀察用戶的反饋情況(贊、評、轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注),如果你的視頻不幸得不到用戶的喜愛,那么就會被降權(quán),在一段時間不會重復(fù)播放,盡管后臺有“挖墳系統(tǒng)”,你的作品有可能會被激活,但這樣的幾率微乎其微。
那么如果反饋情況較好,超過了10%,后臺將會進行疊加推薦,也就是我們所說的第二波推薦,一般會推1500-3000的量,若還能保持高的點擊,那么恭喜你,你將獲得更高的流量池,能夠獲得第三波(幾萬到幾十萬不等)、第四波(百萬甚至千萬)的推薦,但獲得這些權(quán)益的前提是內(nèi)容必須是贊評高觸發(fā)。
如果,在這個過程中,內(nèi)容被舉報或違規(guī)操作,人工審核就會介入,確定有問題就會被刪除,甚至封號、降權(quán),得不償失!
在這個過程中,由于很多企業(yè)并不清楚抖音平臺的內(nèi)部機制,看到不漲粉,就選擇買粉,最終走上了“不歸路”,從而死在了第二環(huán)節(jié)。
所以,記?。?strong>千萬不要買粉 !因為抖音后臺會根據(jù)你的粉絲和實際點贊的比例進行測評,假如你有3000+的粉絲,可內(nèi)容頁沒有任何點贊,這樣的首推也只能有幾十個,這種騙自己的方法瞞不過后臺智能技術(shù)的“法眼”。
KOL是靠內(nèi)容取勝的的,不是靠“外包裝”,內(nèi)容為王的時代還是老老實實地做內(nèi)容吧!
掌握了抖音后臺的審核機制,我們就可以按部就班的玩轉(zhuǎn)抖音了!
下面我們就來說說打造抖音KOL的重頭戲——KOL打造流程 !
1. 準備一個賬號
可能你覺得我是在說廢話,但是我想告訴你的是準備賬號,實際上是指“養(yǎng)號”的過程。
首先你的賬號盡可能用一個長期使用的手機號,必須有認證的標示,企業(yè)認證也好,官方認證也罷,必須是有權(quán)重的賬號,認證以后要確保你賬號的完整度,注冊后盡可能的把能填的都填滿,什么頭像啊昵稱啊簽名資料啊綁定賬號啊都不能少,這個就不細說了你懂得!
接下來就要模擬用戶行為,像搜索、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、觀看等這些常見的用戶行為都要產(chǎn)生,抖音后臺機制會對你的用戶行為進行建模,進而形成人物形象,因此建模這一過程對于接下來至關(guān)重要。
2. 確定內(nèi)容
做抖音平臺的營銷一定要垂直,不要想著為了迎合大眾,而去做那些莫須有的東西。
做競價的朋友應(yīng)該都知道,只要產(chǎn)品好,就可以牽著受眾的鼻子走,然而這種“自嗨”的行為并不適合抖音。
要去想想垂直領(lǐng)域,那些受眾真正需要的東西。這也可以解釋為什么競價員做不好抖音的原因,,在這個平臺你必須要站在受眾角度,從單點上突破,要學(xué)會逆向思維。
深挖垂直領(lǐng)域,統(tǒng)一你的內(nèi)容風(fēng)格,接下來就是輸出價值的過程了。就像自媒體,你需要通過寫干貨、發(fā)經(jīng)驗貼來輸出價值,抖音同樣如此,鑒于很多朋友對內(nèi)容制作方面十分苦惱,我們就拿兒童手工行業(yè)做示范,教你輕松制作短視頻。
另外,抖音里是一定要看評論的,因為評論區(qū)你會發(fā)現(xiàn)很多的線索是可以直接轉(zhuǎn)化的喔!茫茫辭海中,商機也許就隱含其中。
3. 點贊
只有獲取更多的點贊量,才能夠獲得更多的推薦和流量。
在這里不啰嗦,直接說技巧。
利用好你手機通訊錄好友,因為第一波推送對象往往是你“可能認識的人” ,所以推薦注冊時拿你常用的手機號注冊,如果沒有,可以通過轉(zhuǎn)發(fā)來熟悉你的頭像,讓大家給你點贊!
這里再爆料一下抖音后臺的小秘密,一般“10個點贊、5個評論、2個轉(zhuǎn)發(fā)以及5-10個關(guān)注量 ”就可以順利到達第二波推薦咯!
驚不驚喜意不意外呢?當(dāng)然你的內(nèi)容如果有反轉(zhuǎn)劇情更容易獲贊喔,畢竟有懸念的東西往往會勾起人的好奇心。
4. 關(guān)注
關(guān)注量與點贊之間的比例是決定一個抖音號成功與否的關(guān)鍵,并不是說一個抖音號的點贊越多就代表它的經(jīng)營很好。
例如一個企業(yè)級認證號擁有200W的點贊,但是它只有10W的粉絲關(guān)注量,這就說明這個賬戶的視頻只是很有趣,但是內(nèi)容沒有價值,因此受眾只會點贊而不會選擇長久關(guān)注。
一般關(guān)注與點贊的正常比例是1:3 ,大家可以按照這個比例來審視一下自己運營的賬號是否滿足條件!
如下圖的范例,左和右兩個是符合要求的,代表運營較好;而中間的博主只能證明內(nèi)容創(chuàng)意較好,但觀眾并不是直接關(guān)注的。
在遇到好的內(nèi)容時,往往觀眾們會進入到你的主頁,發(fā)現(xiàn)風(fēng)格統(tǒng)一,但問題不一樣,而且這些內(nèi)容的標題都很吸引人,比如“只需一招,快速讓你的店鋪銷量百萬”、“最猛干貨,玩轉(zhuǎn)紅包的15種技巧”….這是用戶才會更愿意選擇關(guān)注。
還有一種“臭不要臉”的引導(dǎo)技巧就是把“關(guān)注”的紅色按鍵調(diào)的很大,這樣在視覺上霸占你的眼球,突出強調(diào)!例如“高手才能點這個,不信你試試 ↓ ”就是求關(guān)注的;另外還有企業(yè)認證(+藍V)的,一般下方都配有聯(lián)系方式。
5. 評論
既然是評論,必然要強調(diào)互動性,在選擇評論內(nèi)容時一定要以調(diào)侃、吐槽、互懟的方式評論,不要用官方口吻。比如做祛痘產(chǎn)品的,一般會被問到好不好用的問題,那么你可以回復(fù)“關(guān)注我,了解肌膚改善”,一步一步引導(dǎo)受眾成為你的潛在客戶。
帶貨的要做好引導(dǎo),遇到上來問價錢必須要直接回答,你也可以自己創(chuàng)造話題,結(jié)合當(dāng)前最火的“抖音體”,例如:好嗨喲、買了否冷、買他等熱詞借勢發(fā)揮!在這里我要再次強調(diào),評論不要去刷,因為后臺的人工智能甚是強大,只要你的內(nèi)容夠硬,在評論上給出一個互動性提示,盡力去“勾引”用戶。
6. 完播率
完播率是指觀眾是否會看完你的視頻,完播率不高將會影響你的視頻推送量,這里教大家?guī)讉€小技巧,可以留住觀眾躁動的心。
▲ 視頻開頭選擇一張靜態(tài)圖片,一秒鐘介紹視頻內(nèi)容,要多用疑問句,“什么樣的方法會……”
▲ 基本上15秒的視頻要在3秒內(nèi)介紹清楚要解決的問題
▲ 加快節(jié)奏,時間很寶貴,所以必須直奔主題。
▲ 學(xué)會吊胃口,可以在描述頁寫上“一定要看完,最后有亮點”,這樣觀眾就會為了看最后的1秒反轉(zhuǎn)而選擇看完20多秒的視頻。
7. 分享
分享率是指受眾看完你的內(nèi)容后選擇轉(zhuǎn)發(fā)或分享到其他渠道的比率,這項指標一般不會太高。
以上,就是相關(guān)打造粉絲經(jīng)濟的技巧。
在打造粉絲經(jīng)濟的過程中,人物和內(nèi)容是極為重要的。但人物可以是虛擬的,高質(zhì)量內(nèi)容卻是不可或缺。
例如雕牌肥皂的雕哥、日本的熊本熊、三只松鼠的小松鼠……
在這個過程中,他們是相似的,都是虛擬玩偶,但無一例外地都創(chuàng)造了內(nèi)容,吸引了用戶……
所以,如果你準備打造KOL,先明確兩個問題:
選擇哪個平臺?平臺流量機制和規(guī)則是什么?
輸出什么樣的價值內(nèi)容?
以上,分享給各位,理論懂了,那就開始動起來吧。
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