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APP運(yùn)營(yíng)，主要是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中一切與APP運(yùn)營(yíng)推廣有關(guān)的工作，那么，我們?cè)撊绾巫龊靡豢町a(chǎn)品，當(dāng)你接手一款最新上線的APP，你又應(yīng)該如何做營(yíng)銷(xiāo)方案呢？
下面，斗筆哥將以貴陽(yáng)一家網(wǎng)約審車(chē)APP為案例，分別從：市場(chǎng)調(diào)研、APP流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃及推廣等內(nèi)容，與諸位進(jìn)行探討。
一、市場(chǎng)調(diào)研
二、目標(biāo)用戶行為研究
三、APP流量監(jiān)控分析
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃及推廣
在做以上幾點(diǎn)分析的時(shí)候，斗筆哥先簡(jiǎn)單的講解一下運(yùn)營(yíng)的這款A(yù)PP。這是一款網(wǎng)約審車(chē)APP，叫做泊訊審車(chē)。有車(chē)的人都知道，汽車(chē)到6年以后，就需要年審，而這款A(yù)PP正好解決了用戶的審車(chē)煩惱，我也會(huì)以這個(gè)為出發(fā)點(diǎn)，慢慢確定營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、市場(chǎng)調(diào)研
接手這款網(wǎng)約審車(chē)APP的時(shí)候，斗筆哥做的第一件事就是做市場(chǎng)調(diào)研:確定目標(biāo)群體，選擇投放市場(chǎng)，制作調(diào)研方案，整理分析調(diào)研數(shù)據(jù)，具體如下所示：
1、性別——（男、女）
2、年齡——（25——29,30——49,50——60）
3、職業(yè)——（工人，創(chuàng)業(yè)，國(guó)家機(jī)關(guān)）
4、收入——（3000——4999,5000——5999）
5、審車(chē)渠道———（百度搜索、熟人介紹、自己開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)）
6、價(jià)格問(wèn)題——（多少無(wú)所謂，很關(guān)心）
7、時(shí)間問(wèn)題（無(wú)所謂，關(guān)心）
8、有網(wǎng)約審車(chē)會(huì)用嗎（會(huì)，不會(huì)）
針對(duì)這次調(diào)研，我找了5個(gè)學(xué)生，帶著他們做了500份表格，重點(diǎn)包含了幾點(diǎn)，這也是我覺(jué)得在做市場(chǎng)調(diào)研很重要的一個(gè)版塊。
第一：確定調(diào)研地點(diǎn)，你不能想著什么地方，就去什么地方，泊訊審車(chē)是一款代審軟件，那么，他的第一目標(biāo)群體一定在檢測(cè)站，然后才是洗車(chē)場(chǎng)和加油站（有車(chē)族）
第二：確定調(diào)研人群，出租車(chē)不做，新車(chē)不做，女人、孩子不做
第三：區(qū)分好調(diào)研人員年齡層和收入水平，也就是我上面表格所做的劃分。
市場(chǎng)調(diào)研結(jié)束以后，我們就開(kāi)始了一個(gè)完整的數(shù)據(jù)分析，分析目標(biāo)群體，刻畫(huà)用戶畫(huà)像，制作營(yíng)銷(xiāo)方案，設(shè)計(jì)宣傳渠道和推廣方法。
二、目標(biāo)用戶行為研究
眾所周知，任何企業(yè)都是通過(guò)向產(chǎn)業(yè)鏈下游提供產(chǎn)品（服務(wù)）獲取社會(huì)認(rèn)同及股東收益的，我們統(tǒng)稱這些購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的行為單元為客戶。
根據(jù)初期市場(chǎng)調(diào)研，我們基本能確定目標(biāo)用戶，接下來(lái)需要了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的不同需求：
將不同變量中的數(shù)據(jù)結(jié)合在一起：貴陽(yáng)地理分析，人口統(tǒng)計(jì)，汽車(chē)用戶心理研究，貴陽(yáng)二手車(chē)交易市場(chǎng)分析，用戶審車(chē)行為研究和需求研究的數(shù)據(jù)，帶來(lái)有意義和可操作的目標(biāo)客戶群體需求定義輪廓，最終，我們確定出一個(gè)切合目前市場(chǎng)推廣的營(yíng)銷(xiāo)方案。
三、APP數(shù)據(jù)監(jiān)控
APP數(shù)據(jù)監(jiān)控很復(fù)雜，包含了下載率、打開(kāi)率、留存率、渠道來(lái)源、活躍用戶、僵尸粉、新增用戶等等幾十個(gè)指標(biāo)，我在這里就不一一列舉。我就一筆帶過(guò)，畢竟斗筆哥寫(xiě)本篇文章的重點(diǎn)是和大家交流如何做營(yíng)銷(xiāo)推廣，撰寫(xiě)好的線上線下推廣方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及推廣
在這里我重申一下，本篇文章主要說(shuō)的是營(yíng)銷(xiāo)推廣技巧，重點(diǎn)是手段。至于市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、產(chǎn)品可行性研究、企業(yè)內(nèi)部分析、用戶分析等我在這里也同樣不一一訴說(shuō)，寫(xiě)這篇文章的時(shí)候，就表明我們已經(jīng)做了這些工作，由于篇幅原因，這就直接進(jìn)入主題：
1、線上主要活動(dòng)
裂變活動(dòng)：關(guān)于裂變活動(dòng)有很多，針對(duì)吸粉開(kāi)發(fā)出來(lái)的裂變軟件也多不勝舉：如APP的性格測(cè)試、大體字、天堂傘等。而今天，斗筆哥給大家介紹的是一種最簡(jiǎn)單粗暴的裂變手段：病毒式傳播，把這款軟件當(dāng)成掙錢(qián)的工具
剛接到APP的時(shí)候，斗筆哥就在想，審車(chē)，一年只有一次，而且還得6年以上的汽車(chē)才需要年檢。那么，用戶使用結(jié)束之后，憑什么不卸載我們的APP呢，搞違章查詢嗎？搞洗車(chē)停車(chē)嗎？搞保險(xiǎn)嗎？搞汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)嗎？這種產(chǎn)品太多了，一點(diǎn)也不新鮮，他不會(huì)為了你一個(gè)不知名的東西，而去卸載已經(jīng)用習(xí)慣了的產(chǎn)品。
以上這些都不現(xiàn)實(shí)，最切實(shí)際的，就是利益問(wèn)題。
在此之前，我們也想過(guò)注冊(cè)送審車(chē)券，邀請(qǐng)好友減免什么的活動(dòng)，但是，這些都沒(méi)用，用戶審車(chē)之后還是會(huì)刪除我們。在其他后備力量，其他汽后市場(chǎng)服務(wù)沒(méi)有打通的時(shí)候，我們還是不能留住用戶。所以，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，唯一的辦法就是讓他們掙錢(qián)。
第一：下載有禮，凡是下載我們泊訊審車(chē)APP的用戶，我們均贈(zèng)送20到100元不等的抵用券，這個(gè)費(fèi)用不能提現(xiàn)。
第二：邀請(qǐng)領(lǐng)現(xiàn)金，凡是邀請(qǐng)用戶到我們平臺(tái)審車(chē)，邀請(qǐng)一個(gè)就可以領(lǐng)取一次現(xiàn)金紅包，紅包金額從50到100不等，也就是說(shuō)，你一天推薦五個(gè)人審車(chē)，你最少可以掙250元。這個(gè)錢(qián)可以提現(xiàn)。
第三：贈(zèng)送機(jī)制。凡是審車(chē)通過(guò)之后的用戶，泊訊審車(chē)均贈(zèng)送他100元的審車(chē)卷，這100元的審車(chē)券他可以送人，也可以明年使用。但是有一點(diǎn)請(qǐng)注意，他的審車(chē)券可以無(wú)償贈(zèng)送，意思就是說(shuō)，他的一張審車(chē)卷送給一個(gè)人之后，那個(gè)人有一張卷，而車(chē)主本人也同樣還有一張券，無(wú)論他送多少券出去，他的手里都還有一張審車(chē)券，送出去最多的一個(gè)人，我們還有實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。
2、線下主要活動(dòng)
同樣的，對(duì)于線下吸粉活動(dòng)，我也進(jìn)行一個(gè)案例介紹，
地點(diǎn)：加油站
目標(biāo)群體：加油的汽車(chē)用戶
形式：掃碼送加油卡
第一步：我先花錢(qián)買(mǎi)了一批加油卡
第二步：我選擇了五個(gè)加油站進(jìn)行掃碼贈(zèng)送
第三步：我買(mǎi)了一批水，每天每個(gè)加油站只送100份加油卡，送完時(shí)候，掃碼只能領(lǐng)取礦泉水
通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，吸粉多少暫且不說(shuō)。我們來(lái)看看他將為加油站、公司、用戶分別帶來(lái)什么利益。
對(duì)于加油站：位置好的加油站一天加油排隊(duì)，位置差的加油站一天人都沒(méi)有，而我們的這個(gè)活動(dòng)，凡是加油掃碼獲得加油卡的用戶，這個(gè)加油卡只能第二次，在同一個(gè)加油站才能兌換。
對(duì)于用戶：沒(méi)有誰(shuí)會(huì)拒絕有價(jià)值的禮品，就像一個(gè)酒鬼不能拒絕美酒的誘惑一樣。
對(duì)于公司：加油卡和礦泉水一起贈(zèng)送，每天如果每個(gè)點(diǎn)有200臺(tái)車(chē)加油，一天就是1000個(gè)新增用戶，一個(gè)月最少30000個(gè)精準(zhǔn)粉絲進(jìn)入公眾號(hào)，知道泊訊審車(chē)APP。
當(dāng)然了，除了上面兩個(gè)例子，還有很多常規(guī)推廣，就像下面的這些東西，我想是每個(gè)運(yùn)營(yíng)人員都會(huì)經(jīng)歷的，我大致將他進(jìn)行一下劃分：
線上：
第一：官網(wǎng)：線下實(shí)體店是門(mén)面，線上的官網(wǎng)就是一個(gè)公司的招牌啊，懂的人，要進(jìn)行SEO優(yōu)化，不懂的人，也要學(xué)習(xí)SEO優(yōu)化。
第二：應(yīng)用市場(chǎng)：多的不說(shuō)，別人在應(yīng)用市場(chǎng)都找不到你，又怎么能相信你呢。
第三：微博平臺(tái)：免費(fèi)的博文推廣、付費(fèi)的粉絲通、熱搜、話題等等
第四：百科：百度百科、*、360百科、搜狗百科等，權(quán)重高，排名靠前
第五：新聞源推廣：通過(guò)新聞稿(人們?nèi)請(qǐng)?bào)、網(wǎng)易新聞、垂直養(yǎng)生網(wǎng)站)
第六：視頻冠名：冠名電視、網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目，電影電視劇品牌廣告植入，網(wǎng)絡(luò)大電影品牌植入
第七：短視頻推廣：快手、抖音都可以
第八：SEM搜索引擎關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)廣告：搜索引擎廣告投放
第九：公眾號(hào)推廣：大號(hào)付費(fèi)推廣或互推
第十：社交平臺(tái)：qq、微博、脈脈、陌陌、yy/、比鄰、探探等
第十一：微信群：大量加入他人微信群，自建微信群，在群里有技巧的做推廣。
第十二：朋友圈：建立個(gè)人號(hào)大量加粉絲，如果有條件可以多申請(qǐng)幾個(gè)微信號(hào)
第十三：視頻平臺(tái)：騰訊或者愛(ài)奇藝都可以做的
第十四：搜索引擎：百度知道、文庫(kù)等搜索引擎入口。
第十五：?jiǎn)柎鹌脚_(tái)：悟空問(wèn)答、微博問(wèn)答、百度知道、知乎問(wèn)答、搜搜問(wèn)問(wèn)、360問(wèn)答等等
第十六：論壇社區(qū)推廣：貼吧、天涯論壇、貓撲、西祠胡同、19樓等
第十六：自媒體平臺(tái)：網(wǎng)易、知乎、簡(jiǎn)書(shū)、豆瓣、頭條號(hào)、企鵝號(hào)、大魚(yú)號(hào)、搜狐號(hào)、鳳凰號(hào)、百家號(hào)、一點(diǎn)號(hào)、微博頭條等等
第十七：本地廣播：這塊抽空我在和大家進(jìn)行講解，有人說(shuō)廣播沒(méi)用，其實(shí)我看未必
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