近日，由國家統(tǒng)計局主管的中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會公布了《2019年第三季度B2C電商市場消費報告》，數(shù)據(jù)顯示2019年1-8月份，全國網(wǎng)上零售額64393億元，同比增長16.8%，其中實物消費品網(wǎng)上零售額50745億元，增長20.8%，占社會消費品零售總額的比重為19.4%。
對于手機線上市場而言，2019年第三季度整體表現(xiàn)搶眼，蘋果iPhone 11系列發(fā)售、5G新機扎堆上市和創(chuàng)新型的C2M反向定制模式下挖掘的用戶剛需，都讓手機市場爆發(fā)了新的活力，其中最具代表性的要數(shù)蘋果iPhone 11系列、華為Mate 30系列的熱銷，以及華為、中興、vivo、小米等國產(chǎn)廠商紛紛推出5G新機，也為銷量做出了很大的貢獻。
在業(yè)內(nèi)看來，隨著消費者收入水平的不斷提升、電子科技技術(shù)的成熟發(fā)展，含服務(wù)消費的手機電商平臺成為更多消費者的第一選擇。從買手機到買服務(wù)，近年來，整個手機市場的消費結(jié)構(gòu)一直在變化，尤其是服務(wù)消費正成為更多消費者的選擇。未來，創(chuàng)新型產(chǎn)品和服務(wù)消費是手機消費結(jié)構(gòu)升級的主要方向。伴隨5G、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、云計算以及大數(shù)據(jù)技術(shù)日趨成熟，線上手機市場尚有較大的提升空間。
手機消費占比逐年加重，與消費者收入增長有著密不可分的關(guān)系，消費者生活需求面進一步擴大，更多消費者愿意嘗試享受型、發(fā)展性消費。他們不再僅僅關(guān)注高性價比，而更加注重消費過程中的服務(wù)體驗，以及良好的手機質(zhì)感。這致使越來越多的手機廠商開始發(fā)力中高端機型，縮小以往單純的追求出貨量、性價比的競爭范圍，擴大提升用戶滿意度、忠誠度。事實證明，這一改變的確符合消費者實際需求。
中高端的手機正在成為新消費群體用戶的首選，尤其是年輕的消費群體幾乎不會考慮功能落后的手機，這也就意味著智能手機廠商必須緊跟硬件更新的潮流，不斷的通過技術(shù)迭代使得手機始終保持在當前功能配置最高的手機，才可持續(xù)獲得用戶的喜愛。簡而言之，高品質(zhì)意味著什么?可能就是用戶在購買新手機時不再遷就于產(chǎn)品在某個性能方面的弱點，比如現(xiàn)在旗艦手機的主流配置當中，全網(wǎng)通、雙卡雙待、全面屏、人臉識別等都已經(jīng)成為了標配。
根據(jù)《報告》顯示，進入2019年，隨著5G的到來，手機通訊行業(yè)線上渠道競爭愈發(fā)激烈，但就整體市場格局來看，仍然是京東、天貓、蘇寧的“一極兩強”局面。其中京東以54%的絕對優(yōu)勢排名第一，遠超其他電商平臺總和，是目前消費者線上購買手機的主要平臺。
恰逢11.11京東全球好物節(jié)，京東手機也推出了各項鉅惠促銷，例如：超級百億補貼、1111元超大額神拳、最高24期白條免息以及5G手機30無憂購服務(wù)等。而相比之下天貓和蘇寧的促銷重心更多在生活用品方面，在手機方面的優(yōu)惠力度較京東仍存在一定的差距，但這并不影響消費者的剁手速度，在相信在各大電商努力下，2019年的11.11手機線上的銷售額還將打破紀錄再創(chuàng)新高。
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