技術(shù)塑造商業(yè)形態(tài)，C2M時代已經(jīng)來臨。隨著圈層人群需求的凸顯，產(chǎn)品更注重于滿足個性化、定制化、專屬化的消費導(dǎo)向，這也成為制造廠商面臨的當(dāng)務(wù)之急。
已在小家電領(lǐng)域占有一席之地的榮事達也在這條轉(zhuǎn)型路上趟出了新的增長空間，推出互聯(lián)網(wǎng)品牌ZZCC并正式簽約蘇寧拼購“拼拼工廠”計劃后，已先后打造出養(yǎng)生壺、榨汁機、掃地機器人等9款定制“爆品”，“可以說，ZZCC是我們?yōu)樘K寧拼購量身定制的品牌。”榮電集團電商部總監(jiān)杜明春表示。
榮事達伸出年輕化觸手，加入“拼拼工廠” 打開新市場
如果被問及中國最知名的小家電品牌，榮事達一定榜上有名。一句“榮事達，時代潮”廣告語傳遍大江南北，憑著堅實的產(chǎn)品品質(zhì)，榮事達在眾多消費者心中留下了深刻烙印。2009年起，榮事達牽手蘇寧，借助蘇寧線上線下的渠道優(yōu)勢拓展市場，年銷售額達到2億，并以每年70%的速度持續(xù)增長。
轉(zhuǎn)眼十年，隨著消費升級和下沉市場的興起，榮事達開始急需尋求新的渠道增長極，于今年5月推出全新互聯(lián)網(wǎng)品牌ZZCC，此時的蘇寧也完成了十年全場景布局。其中，在社交電商方面，蘇寧拼購自2018年正式上線以來，迅速在社交電商積累口碑和流量，并于2019年推出“拼品牌”計劃，意在尋找生產(chǎn)質(zhì)量過硬的中小企業(yè),助力他們擁抱互聯(lián)網(wǎng)打造自有品牌。5月,“拼品牌”實現(xiàn)升級為“拼拼工廠”，更重視用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)企業(yè)工廠進行反向定制，助力工業(yè)品下行。
榮事達推出的全新互聯(lián)網(wǎng)品牌ZZCC于7月正式簽約“拼拼工廠”。蘇寧拼購由此成為ZZCC唯一銷售平臺。
定位于“更年輕、更新潮、更具性價比”的品牌心智，雙方在供應(yīng)鏈生產(chǎn)、流量資源等方面通力配合，蘇寧拼購依托線上線下豐富的場景資源和用戶數(shù)據(jù)，提供精準的大數(shù)據(jù)分析。“起初我們計劃將養(yǎng)生壺定價79元，不過蘇寧拼購工作人員說，根據(jù)大數(shù)據(jù)調(diào)研，定價69元將會達到爆量銷售。最終我們通過進一步調(diào)整生產(chǎn)供應(yīng)鏈，在不改變產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，將價格定在69元。”
808拼購日當(dāng)天，原本計劃1天完成的銷售量在2小時內(nèi)便完成，甚至讓ZZCC養(yǎng)生壺賣斷了貨，成為名副其實的“爆品”，也讓杜明春感嘆：“這次合作，值了!”
隨著合作的深入以及大數(shù)據(jù)積累的豐富，在即將到來的雙十一之際，雙方趁熱打鐵，計劃在即將到來的雙十一繼續(xù)推出蘇寧拼購專屬定制養(yǎng)生壺和烤箱。“相比之前的養(yǎng)生壺，C2M養(yǎng)生壺性價比更高，功能更多，也更符合消費者需求。”蘇寧拼購家電極物經(jīng)營中心招商經(jīng)理郭凱表示，“未來，我們還將進一步合作推出電火鍋、破壁機等定制小家電，讓低線城市的消費者同樣能夠享受到消費升級帶來的便利生活。”
蘇寧C2M收效顯著，智慧零售新生態(tài)優(yōu)勢凸顯
伴隨消費升級，如何助力企業(yè)打造消費者所需的、喜愛的產(chǎn)品?從蘇寧拼購和ZZCC合作的成功案例上，我們找到了答案。
作為C2M模式的排頭兵，這并不是蘇寧拼購的賦能個例：中小家電品牌貝貝康和康億日銷超3萬單，快消品牌克萊康日銷超1萬單，沐沐熊抽紙在蘇寧拼購平臺月銷最高達到700萬包，原先經(jīng)營慘淡的河北保定飛躍造紙廠“活”了過來……據(jù)蘇寧拼購總經(jīng)理張奎透露，在“拼拼工廠”推動下，6個月內(nèi)定制化產(chǎn)品銷售額已超過20億元。
不只是拼購，蘇寧自主打造的智能終端品牌小Biu的C2M成績也十分亮眼，一年內(nèi)完成45個SKU、*品類的全屋智能產(chǎn)品布局。以爆款小Biu空調(diào)為例，通過對渠道、用戶需求的精準數(shù)據(jù)分析，上市不足半年銷售已突破60萬套。蘇寧悟空榜顯示，小Biu空調(diào)在自營線下渠道高居榜首，單品銷售額、單品銷量都穩(wěn)坐前二。
正如蘇寧科技集團常務(wù)副總裁荊偉所說，蘇寧C2M驅(qū)動下的智慧零售生態(tài)使得產(chǎn)品能力、生產(chǎn)制造能力、零售能力、渠道能力和消費能力等方面得到了全面提升。在數(shù)字化經(jīng)濟浪潮中，基于蘇寧大數(shù)據(jù)、全渠道、全場景等多方面硬核實力的支持，蘇寧C2M模式下眾多案例的成功，也證明了該模式的可持續(xù)性、可復(fù)制性及可推廣性。
借助蘇寧全場景布局的場景零售優(yōu)勢，一方面，蘇寧拼購把蘇寧強大供應(yīng)鏈應(yīng)用到自身，另一方面，將大數(shù)據(jù)分析出的用戶需求反饋給合作企業(yè)，助力企業(yè)生產(chǎn)出受市場歡迎的產(chǎn)品，并實現(xiàn)自身價值鏈重塑，打造自有品牌。
如今，以消費者為市場主導(dǎo)的時代已來臨，C2M模式將會成為新的發(fā)展趨勢。蘇寧將C2M作為戰(zhàn)略布局中的重要一環(huán)，幫助制造者與消費者進行精準對話，致力于零售新生態(tài)價值鏈重構(gòu)，推動零售行業(yè)的升級與再造。
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