談到會員制電商,一定要聊聊如今敲響納斯達克的云集,作為中國“會員制電商第一股”,5月3日,云集成功登陸納斯達克。開盤價報13.42美元,較發(fā)行價上漲22%,盤中漲幅一度達到65%,最終收于14.15美元。以收盤價計算,云集市值超30億美元。
云集之所以可以順利的敲響上市的大鐘,這與其前期的成就是分不開的,云集2016年、2017年、2018年的GMV(成交總額)分別為18億元、96億元和227億元。相比2017年,其2018年的GMV同比增速高達136.46%,3年完成的總訂單量分別達到1350萬、7580萬和1.53億。云集付費會員數(shù)量也從2016年的90萬增長到2018年的740萬,且用戶復購率高達93.6%。截至今年3月底,云集付費會員數(shù)已經(jīng)達到900萬。
之所以有如此大的新引力,云集創(chuàng)始人、CEO肖尚略表示,最近幾年,社交電商和基于人工智能的社會化推薦電商成長都很快,比如云集和拼多多就都屬于社交驅(qū)動和AI驅(qū)動電商形態(tài)。“不過與拼多多不同,拼多多提供的商品和服務多來自中小賣家,云集更像亞馬遜、天貓、京東,即直接由品牌和品牌一級代理商提供商品和服務。”換句話說,云集的商品以自營為主。
不管是自營還是來自其他賣家,云集會員制電商的成功真真切切的為其他電商企業(yè)開啟了新的消費模式,比如一直有著資深粉絲運營的小米。
小米有品有魚于今年4月18日正式上線,官方介紹是“小米旗下的社交驅(qū)動型精品會員電商”。盡管聽起來山寨,根據(jù)天眼查資料,有品有魚確實屬于小米,但小米沒有為其設立獨立賬號,在“小米有品”官方微博中,除上線消息外,沒有太多相關宣傳。
盡管沒有太多的宣傳,但想要在小米有品有魚購買商品,依然需要使用邀請碼登入。應用內(nèi)售賣的產(chǎn)品大部分和小米有品相同,包括小米自營產(chǎn)品、小米生態(tài)鏈企業(yè)產(chǎn)品,還有一些第三方商家產(chǎn)品。成為會員,需要花費396元購買禮包。這與云集繳納365元/年的平臺服務費有著異曲同工之處,只不過不同的是在云集繳納之后就可以擁有一個自己的微店,平臺提供現(xiàn)成的貨源和營銷文案,店主無需壓貨、無需發(fā)貨,只要通過社交圈層去做宣傳就能拿到分紅;而在小米有品有魚的會員權益介紹中,會員可以享受的權益包括50元郵費補貼和1200元(每月100)指定商品的優(yōu)惠券,也就是自購可以省錢。另一方面就是分享得到的傭金獎勵。成為會員后,返利/推廣服務費比例約為3%-10%。
當然了,既然是會員制電商,那就免不了有推薦的利益,而小米的推手團也有自己的一套晉升機制:用戶升級成會員之后,會生成一個專屬邀請碼,別人通過你的邀請碼買東西,會有3%-30%的傭金獎勵。如果你下面的用戶申請成會員,會得到100元獎勵——這是見習顧問。而見習顧問之后就是推廣顧問,拿的是團隊獎,然后逐步提升。
盡管每一套會員制電商企業(yè)都有自己的一套激勵方式,但面對電商產(chǎn)業(yè)風控指標的越來越嚴格,會員制電商的發(fā)展也是如履薄冰,尤其是像小米這樣本身就有著強大的粉絲團隊的企業(yè),更是受到嚴格的關注。
2018年底小米在其AIoT發(fā)布會上,對外宣稱其IoT平臺上的設備連接量已達1.32億臺(其中近5000臺為小米手環(huán)),已支持近2000款設備;其智能音箱小愛同學的設備鏈接量也達1億臺,月活躍用戶量達3400萬次。并自豪的宣布,其設備連接量已位居全球第一。與此同時,目前國內(nèi)最大的智能家居設備開發(fā)平臺——涂鴉智能,2018年的設備鏈接量也已接近1億臺。
可以說小米對于IOT產(chǎn)業(yè)的布局,讓其在新的消費潮流下率先站穩(wěn)里腳跟,而之所以可以快速吸引如此多的商家,這與小米對產(chǎn)品一直經(jīng)營的策略是分不開的,對于小米來說,我借用身邊一個資深米粉最直接的話回復就是:“如果同價位產(chǎn)品中,你沒有特備中意的產(chǎn)品,那你選擇小米就對了,一定不會令你失望。”
很顯然,雖然小米的產(chǎn)品沒有達到最優(yōu),但絕對不會令你失望到想退款的地步,而此番小米涉足會員制電商,也許也正是基于未來電商新形態(tài)的布局,畢竟現(xiàn)如今消費需求的不斷升級,電商形態(tài)已經(jīng)從當初的“人找貨”像“貨找人”轉(zhuǎn)移,這其中離不開企業(yè)后臺強硬優(yōu)質(zhì)的補貼作用,所以小米提前試水或許正是基于這樣的目的,因為會員制電商這種S2b2C模式最大的區(qū)別,在于購買行為的前置和主動化,這既是團購返利時代的模式進化,也是分銷模式的“社交電商”合理合法化的途徑之一。要形成這個“自購+分享”的生態(tài),就要求平臺在商品力方面有極大的提升。
而小米現(xiàn)階段在IOT領域的地位是有目共睹的,小米二季度財報顯示,小米二季度IoT與生活消費產(chǎn)品部分收入149億元,同比增長44%。小米推行的“手機+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略效果還是比較明顯的。截至6月30日,小米IoT平臺已連接的IoT設備數(shù)達1.96億臺,同比增長69.5%。這部分業(yè)務營收占比已經(jīng)接近3成,小米手機業(yè)務基本維持不變的時候,也只有Alot能夠撐起小米的一片想象空間了,而此番小米布局會員制電商真實雷軍基于未來新消費形態(tài)的布局,而小米在Alot市場的布局已然初見成效,難怪雷軍面對會員制電商的前途時會笑的合不攏嘴!
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