云蟻資訊：支付寶小程序打通微博，兩大巨頭相撞月活躍數(shù)過億

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9月17日，“支付寶開放日”小程序年度峰會在杭州舉行。記者從會上獲悉，支付寶小程序正式上線一年來，已累計上線100多萬個小程序，月活躍用戶數(shù)突破5億，是當下小程序生態(tài)最重要力量之一。

目前，支付寶小程序已經(jīng)升級到整個阿里小程序，UC、口碑、餓了么、高德地圖、釘釘、淘寶、天貓、優(yōu)酷等阿里系業(yè)務(wù)單元已接入小程序。17日，支付寶小程序接入微博，微博將利用龐大的社交關(guān)系鏈幫助支付寶小程序商家把服務(wù)觸達給海量用戶。

“向小程序商家開放包括主搜熱搜榜、首頁腰封、首頁惠支付頻道、首頁生活服務(wù)頻道、花唄頻道、會員頻道等六個中心化入口。”支付寶小程序事業(yè)部總經(jīng)理管仲告訴第一財經(jīng)記者，商家通過引導用戶掃碼、搜索以及外部投放等運營方式每新增一名小程序用戶（UV），根據(jù)平臺規(guī)則商戶將獲得300個推薦流量（PV）。

對阿里來說，做小程序本身不是目的，阿里系小程序生態(tài)聯(lián)動的打法，本質(zhì)上是搭建出與移動互聯(lián)網(wǎng)時代相符的碎片化消費場景，通過場景的高效整合，來實現(xiàn)商業(yè)營銷和消費者需求的精準對接。支付寶方面稱，通過服務(wù)互補、精準圈人營銷，屈臣氏、寶島眼鏡等40多家參與試點的品牌商家、1萬多家門店，單店營收平均提升高達8%-10% 。

此前，支付寶小程序更多地聚焦在本地生活、大出行方面，今年升級到整個阿里生態(tài)后，零售、快消品牌的小程序數(shù)量是增長最快的。記者在支付寶小程序看到，小程序打開頻次最高的是“每日必搶”，屬于電商類，該小程序的運營人員是聚劃算、淘寶等團隊；而支付寶更多的是將商品更精準的觸達。

雖然支付寶小程序一直希望去撬動線下流量的生意，但面臨的挑戰(zhàn)也不容小覷。

“線下場景最大的困難來自于中小企業(yè)，因為它本身更多處于生存階段，大部分是靠代運營的，而代運營的人有自己的生存需求，我?guī)湍闳Ψ郏ν攴劬涂梢再u流量，可以變現(xiàn)。經(jīng)過我們調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，很多本地生活的商家80%的用戶還是它周邊的用戶，因為他的店就開在這里，再給他拓展也沒有用。”管仲認為，公司需要把產(chǎn)品的認知門檻做到最低，讓中小企業(yè)立馬看到效果才是重要的，這也是支付寶探索輕會員、儲值卡等一些模塊化的東西，去降低中小企業(yè)的適配能力。

第一財經(jīng)記者獲悉，本月24日，支付寶小程序?qū)⒄酵瞥?ldquo;輕會員”產(chǎn)品，旨在解決線下商家與消費者之間的信任問題，該產(chǎn)品結(jié)合芝麻信用與花唄特性，可以讓消費者無需預付任何費用即可成為會員，先享受優(yōu)惠權(quán)益，到期后再結(jié)算會員費，也幫助商家有效獲取更多付費會員，提升復購率。

舉例來說，某商家會員政策為10元會員費換取5張8元優(yōu)惠券，共價值40元優(yōu)惠。輕會員模式，用戶可通過芝麻信用評估通過或者凍結(jié)10元花唄額度，無需支付會員費，先享受會員優(yōu)惠。會員到期后，如果全部5次優(yōu)惠都消耗完則付10元，消費者累計享受到40元的優(yōu)惠；如果只用了1次，用戶獲得的優(yōu)惠低于會員費，則只扣已享優(yōu)惠即8元；一次也沒有用，則用戶無需付出會員費。這樣一來，消費者不花“冤枉錢”，商家收入也有保證。

花唄創(chuàng)新市場運營部負責人王曦表示，前期邀請參與測試的商家數(shù)據(jù)顯示，輕會員可以幫助商家提升客單價55%，提升消費頻次60%，提升拉新30%，提升開卡率3倍，提升券使用率4倍。

隨著APP市場的飽和，大部分用戶已經(jīng)養(yǎng)成了使用習慣，開發(fā)新的APP很難在市場生存。

小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用，不用關(guān)心是否安裝太多應用的問題。2016年11月，微信小程序正式開放公測；次年9月，支付寶小程序向用戶開放公測。

據(jù)了解，支付寶小程序是阿里巴巴數(shù)據(jù)中臺戰(zhàn)略和阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的重要組成部分。

正式上線一年來，已圍繞商業(yè)的各個環(huán)節(jié)，陸續(xù)打通UC、高德、釘釘、餓了么、天貓精靈等應用，以加速商業(yè)效能的提升。

支付寶小程序事業(yè)部總經(jīng)理管仲表示，對阿里來說，做小程序本身不是目的，小程序生態(tài)聯(lián)動的打法，本質(zhì)上是搭建出與移動互聯(lián)網(wǎng)時代相符的碎片化消費場景，通過場景的高效整合，來實現(xiàn)商業(yè)營銷和消費者需求的精準對接。

當天，支付寶小程序還宣布與新浪微博的全面互通計劃，未來，新浪微博將利用龐大的社交關(guān)系鏈和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容擴散能力，幫助支付寶小程序商家更好把服務(wù)觸達給海量用戶；而支付寶小程序豐富的服務(wù)場景，也將為新浪微博的內(nèi)容消費帶來無縫銜接的服務(wù)閉環(huán)。

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