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智齒科技獲評(píng)艾媒咨詢「2019最佳SaaS服務(wù)商」

 2019-08-07 17:17  來(lái)源:A5企業(yè)專欄  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  阿里云優(yōu)惠券 先領(lǐng)券再下單

8月2日,由新經(jīng)濟(jì)行業(yè)第三方數(shù)據(jù)挖掘與分析機(jī)構(gòu)iiMedia Research(艾媒咨詢)主辦的「2019第三屆中國(guó)新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新勢(shì)力榜」公布最終獲獎(jiǎng)名單,智齒科技憑借在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的卓越實(shí)力和良好口碑脫穎而出,獲評(píng)「2019最佳SaaS服務(wù)商」。

「中國(guó)新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新勢(shì)力榜」迄今已舉辦三屆,主要面向新經(jīng)濟(jì)各垂直領(lǐng)域具有突出表現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)、產(chǎn)品、領(lǐng)袖人物設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng),旨在發(fā)現(xiàn)與鼓勵(lì)具有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀企業(yè)及個(gè)人。繼2019年4月的「中國(guó)新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新勢(shì)力榜」之科技金融榜、人工智能榜、媒體營(yíng)銷榜評(píng)選,本次評(píng)選主要面向企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、教育培訓(xùn)三大領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)和挖掘優(yōu)秀的企業(yè)品牌。該次評(píng)選前后歷時(shí)1個(gè)月,艾媒咨詢基于企業(yè)投資價(jià)值、技術(shù)與創(chuàng)新能力、市場(chǎng)占有率、行業(yè)口碑等維度,通過(guò)艾媒大數(shù)據(jù)決策和智能分析系統(tǒng),結(jié)合海量網(wǎng)民投票及近百位權(quán)威專家智囊團(tuán)綜合評(píng)審后,最終在 8月2日揭曉獲獎(jiǎng)榜單。 智齒科技以「智能+融合」的智能云客服模式及領(lǐng)跑云客服賽道的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)獲得認(rèn)可,獲評(píng)「2019最佳SaaS服務(wù)商」。

智齒科技作為「智慧客服」倡導(dǎo)者,一直致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)化自身產(chǎn)品實(shí)力、完善產(chǎn)品體系,為客戶提供「智能+融合」的全行業(yè)客服及營(yíng)銷解決方案,并取得優(yōu)秀成績(jī)。 1. 算法方面,智齒科技目前應(yīng)用第四代人工監(jiān)督的自學(xué)習(xí)技術(shù),即「搜索+NLP+深度學(xué)習(xí)+強(qiáng)化學(xué)習(xí)」,是目前業(yè)內(nèi)公認(rèn)的一線技術(shù)水平。 2. 數(shù)據(jù)上,智齒科技具有同類型客服廠商中最多的客服語(yǔ)料積累,目前每周的交互請(qǐng)求量達(dá)50-60億次,在21個(gè)大行業(yè)上構(gòu)建了千萬(wàn)級(jí)別的知識(shí)圖譜三元組。 3. 場(chǎng)景滿足上,智齒科技將AI技術(shù)融入到客服業(yè)務(wù)的諸多應(yīng)用場(chǎng)景中,比如知識(shí)庫(kù)冷啟動(dòng)、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音呼入呼出等。

(圖:智齒客服產(chǎn)品整體解決方案)

截至目前,,智齒科技產(chǎn)品線已經(jīng)覆蓋售前營(yíng)銷、售中干預(yù)、售后服務(wù)三大智能支撐板塊,構(gòu)建了完整的業(yè)務(wù)場(chǎng)景閉環(huán),成為業(yè)內(nèi)產(chǎn)品線最完整的智能全客服解決方案提供商。智齒客服的注冊(cè)企業(yè)用戶已超過(guò)15萬(wàn),其中付費(fèi)客戶6000家,覆蓋電商、生活消費(fèi)、教育、金融、醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)商、公共服務(wù)等21個(gè)行業(yè)。

獲此榮譽(yù)認(rèn)可,智齒將一如既往地強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)積累,讓更多的企業(yè)享受智慧服務(wù)帶來(lái)的改變。

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