近日，法大大聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁林開輝受訪國家一級(jí)期刊《人力資源》，圍繞“電子合同助力中國企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型”展開對(duì)話。
電子合同產(chǎn)生的背景？
電子合同與傳統(tǒng)合同的比較？
如何保障電子合同法律效力？
電子合同的成本優(yōu)勢(shì)？
行業(yè)趨勢(shì)展望？
在7000多字的采訪稿中，林開輝一一闡述了以上行業(yè)熱門話題，以一個(gè)行業(yè)深度觀察者和參與者的身份及視角，為大眾展現(xiàn)了電子合同的基本面貌。
這也是繼《中國人力資源社會(huì)保障》（勞動(dòng)保障部門唯一工作指導(dǎo)期刊）之后，法大大再度發(fā)聲人力資源領(lǐng)域權(quán)威媒體。
△ 本期《人力資源》雜志封面及正文
值得介紹的是，《人力資源》雜志創(chuàng)刊于1989年，為擁有國內(nèi)國際雙刊號(hào)的一級(jí)期刊，被譽(yù)為“中國人力資源人的從業(yè)手冊(cè)”。雜志以每月近5萬冊(cè)的訂閱規(guī)模發(fā)往中國31個(gè)省市和海外15國家。截至目前，訂閱人次累計(jì)超五千萬，學(xué)術(shù)訂閱機(jī)構(gòu)超兩萬家，分布于全世界15個(gè)國家和地區(qū)，其中美國國會(huì)圖書館、英國劍橋大學(xué)、美國哈佛大學(xué)、英國牛津大學(xué)、日本中央大學(xué)、新加坡國立大學(xué)、韓國建國大學(xué)等均有訂閱。
電子合同：轉(zhuǎn)型，一直在路上
——對(duì)話法大大聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁林開輝
文/ 《人力資源》記者 齊向宇
“乙方您好，我已經(jīng)將合同蓋好章，快遞寄出，請(qǐng)您收到合同后，蓋好章再寄回來。”
“甲方您好，我已收到合同，并找到領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)務(wù)蓋章，快遞寄出，請(qǐng)您收到合同后，將訂金打入對(duì)公賬戶。”
前后耗時(shí)：四天。
“乙方您好，我已將電子合同發(fā)至您郵箱，請(qǐng)確認(rèn)。”
“甲方您好，我們已確認(rèn)無誤，發(fā)至您郵箱，訂金已打。”
前后耗時(shí)：一個(gè)小時(shí)。
這是一個(gè)極好的時(shí)代，新工具的產(chǎn)生，將人們從低效的工作中抽離出來。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)入到企業(yè)經(jīng)營與商務(wù)合作中，不僅提升了合作雙方協(xié)同溝通的效率；而且介于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的開放性與共享性，打破了傳統(tǒng)企業(yè)資源壟斷、信息孤立的格局。
簡而言之，互聯(lián)網(wǎng)+思維在一定程度上為企業(yè)開拓市場、提升效率、減低成本?；诨ヂ?lián)網(wǎng)+商務(wù)的思維，市場需求的刺激催生了電子合同的產(chǎn)生，進(jìn)而推進(jìn)無紙化商務(wù)閉環(huán)的建立。
電子合同不僅實(shí)現(xiàn)合同從簽署、傳遞、歸檔等過程的在線化，同時(shí)還解決了紙質(zhì)合同時(shí)代難鑒定、易損毀等不足。但，僅僅這些嗎？本期對(duì)話嘉賓——法大大聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁林開輝先生，聽他講講，電子合同的前世今生，以及在人力資源管理中的巨大潛力和前景。
1、電子合同產(chǎn)生的背景
關(guān)鍵點(diǎn)：政治經(jīng)濟(jì)文化
記者：電子合同，一開始是作為電子商務(wù)合同的概念被世界所認(rèn)識(shí)的。從聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》、世界各國頒布的電子交易法和我國《合同法》的有關(guān)規(guī)定來看，電子合同是以電子的方式訂立的合同，它主要是指在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人為了實(shí)現(xiàn)一定的目的，通過數(shù)據(jù)電文、電子郵件等形式簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種電子協(xié)議。在您看來，電子合同是基于怎樣的背景產(chǎn)生的？
林開輝：電子合同的產(chǎn)生離不開政治、經(jīng)濟(jì)、文化三方面的背景。上個(gè)世紀(jì)90年代，隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展，相關(guān)的法律沖突越來越多，亟需一套統(tǒng)一、有效的規(guī)范對(duì)此問題進(jìn)行解決。
國際上，1996年12月16日，聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)第85次全體大會(huì)通過了《電子商務(wù)示范法》，該法是世界上第一個(gè)電子商務(wù)的統(tǒng)一法規(guī)，其目的是向各國提供一套國際公認(rèn)的法律規(guī)則，以供各國法律部門在制定本國電子商務(wù)法律規(guī)范時(shí)參考，促進(jìn)使用現(xiàn)代通信和信息存儲(chǔ)手段。
在國內(nèi)，2004年8月，作為“中國第一部電子商務(wù)法律”和“中國首部真正意義上的信息化法律”的《中華人民共和國電子簽名法》正式通過，并在2005年4月得到施行。
上述法條和現(xiàn)行法規(guī)中雖然都沒有直接提到和定義電子合同本身，但作為電子合同近義詞的“電子商務(wù)合同”和電子合同要素的“電子簽名”都已經(jīng)有了較為清晰的概念或定義。這是電子合同產(chǎn)生的背景，也為國內(nèi)電子合同的誕生和發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
國內(nèi)電子合同的發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)關(guān)鍵的階段。2014至2016年，可以說是電子合同的培育起步階段。這一時(shí)期“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)潮席卷全球，中國也出現(xiàn)很多新興的行業(yè)形態(tài)。高頻、分散的交易驟增，傳統(tǒng)紙質(zhì)合同簽署的弊端凸顯。特別是在2014年左右，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展，高頻、跨地區(qū)、小額線上交易大量涌現(xiàn)。為保障投資人的權(quán)益，政府出臺(tái)多種政策及監(jiān)管法規(guī)，要求互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)使用電子合同。行業(yè)的發(fā)展和政策的支持，讓電子合同在國內(nèi)迅速積累了一批早期用戶。法大大正是在2014年成立的，這一年也被稱為中國電子合同應(yīng)用“元年”。法大大一直積極聯(lián)合政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等，持續(xù)開展互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)合規(guī)研討及建設(shè)，推動(dòng)從地方到國家層面出臺(tái)多項(xiàng)合規(guī)風(fēng)控政策。這一階段的特征是用戶更多是基于便捷、合規(guī)的需要，這也是電子合同最基礎(chǔ)的優(yōu)勢(shì)價(jià)值之一。
從2016年開始，是電子合同的跨行業(yè)滲透階段。借助在互聯(lián)網(wǎng)金融、旅游等行業(yè)形成的規(guī)模效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)輻射效應(yīng)，電子合同逐步被更多行業(yè)所認(rèn)識(shí)。企業(yè)對(duì)合同簽署、合同管理的沉睡訴求被喚醒，除了便捷、安全、合規(guī)的需要，企業(yè)開始意識(shí)到可以通過電子合同實(shí)現(xiàn)提高風(fēng)控能力、提升用戶體驗(yàn)，甚至是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行智能化、智慧化轉(zhuǎn)型的內(nèi)動(dòng)力。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和集團(tuán)性大企業(yè)開始關(guān)注并使用電子合同，這些企業(yè)人員規(guī)模及業(yè)務(wù)規(guī)模相對(duì)比較龐大，流程管理復(fù)雜，合同的電子化、智能化管理需求強(qiáng)烈，這一部分企業(yè)的需求在最近一兩年呈現(xiàn)了高速增長。
2018年下半年開始，電子合同在人力資源場景應(yīng)用上有了新的爆發(fā)點(diǎn)。集團(tuán)性、連鎖性企業(yè)在處理內(nèi)部員工人事文件的過程中，需要處理大量的文件簽署、歸檔、調(diào)用工作，紙質(zhì)文件的痛點(diǎn)十分突出，電子合同成為大規(guī)模用工企業(yè)的“剛需”。場景、需求存在，匹配成熟的部署方式及解決方案，電子合同在人力資源管理的應(yīng)用迎來爆發(fā)，法大大在人力資源管理場景也收獲了大批頭部客戶，包括美團(tuán)、攜程、陌陌、58到家、上海外服、CDP等行業(yè)標(biāo)桿，都已經(jīng)啟用法大大電子合同處理內(nèi)部人事文件管理工作。
2、與傳統(tǒng)合同的比較
關(guān)鍵點(diǎn)：便捷、安全、合規(guī)
記者：電子合同以高效、低成本等優(yōu)勢(shì)被越來越多個(gè)人或企業(yè)應(yīng)用于各類簽署場景中。但事實(shí)上，由于傳統(tǒng)紙質(zhì)合同線下蓋章或簽字的習(xí)慣根深蒂固，雖然電子合同很火，卻依然有一部分人對(duì)電子合同“不來電”。國內(nèi)的電子合同推廣已十余年，為何有人”視若珍寶“，有人”冷眼相待“，電子合同與紙質(zhì)合同到底有哪些差異？
林開輝：在電子商務(wù)中，電子合同與紙質(zhì)合同的意義和作用沒有發(fā)生改變，但其形式卻發(fā)生了極大的變化。
第一個(gè)是合同訂立的環(huán)境不同：傳統(tǒng)合同的訂立發(fā)生在現(xiàn)實(shí)世界里，交易雙方可以面對(duì)面進(jìn)行協(xié)商；而電子合同的訂立發(fā)生在虛擬空間中，交易雙方一般不需要見面，通過實(shí)名認(rèn)證等技術(shù)手段即可確認(rèn)身份；在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于電子合同減免了面簽、快遞等環(huán)節(jié)，發(fā)起、簽署、存儲(chǔ)、調(diào)閱、管理全部在線上進(jìn)行，要約與承諾的發(fā)出和收到的時(shí)間較傳統(tǒng)合同更快，因此總體效率更高。
第二個(gè)是合同的形式不同：電子合同所載信息是數(shù)據(jù)電文，不存在原件與復(fù)印件的區(qū)別，簽名與簽章通過數(shù)據(jù)電文的形式進(jìn)行。
第三個(gè)是當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)發(fā)生了變化：在電子合同中，既存在由合同內(nèi)容所決定的實(shí)體權(quán)利義務(wù)關(guān)系，又存在由特殊合同形式產(chǎn)生的形式上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，如數(shù)字簽名法律關(guān)系。在實(shí)體權(quán)利義務(wù)法律關(guān)系中，某些在傳統(tǒng)合同中不很重視的權(quán)利義務(wù)在電子合同里顯得十分重要，如信息披露義務(wù)、保護(hù)隱私權(quán)義務(wù)等。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子合同相較紙質(zhì)合同的優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)凸顯，總結(jié)起來就是3個(gè)關(guān)鍵詞：便捷、安全、合規(guī)。以法大大為例，除了在線操作、流程簡化的合同全線上生命周期管理外，還提供了合同碎片化安全存儲(chǔ)機(jī)制、多云部署、文印安全解決方案等產(chǎn)品和技術(shù)能力，保障合同文件安全。
雖然已有明文規(guī)定和保障電子簽名的法律效力，但現(xiàn)實(shí)中我們?nèi)詴?huì)被經(jīng)常問到，電子合同在實(shí)踐中的證據(jù)效力怎么樣？
事實(shí)上大家去裁判文書網(wǎng)檢索下就能發(fā)現(xiàn)，截至2018年底，全國各級(jí)法院引用《電子簽名法》的案件總計(jì)2248件，涵蓋全國30個(gè)省自治區(qū)，其中各級(jí)法院依據(jù)法大大電子合同做出的判決，2018年就達(dá)188起。
作為首批接入杭州互聯(lián)網(wǎng)法院司法區(qū)塊鏈的用戶，以及首批獲得境內(nèi)區(qū)塊鏈信息服務(wù)備案的平臺(tái)，我們很欣喜地看到法大大正在成為越來越多企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，通過電子合同幫助它們?cè)陲L(fēng)控與合規(guī)方面走得更穩(wěn)健更長遠(yuǎn)。
電子合同和紙質(zhì)合同在形式上雖然有著本質(zhì)的變化，但無論從法律效力來看，還是從實(shí)際判例來看，二者效力并無區(qū)別。我們也能看到政府機(jī)構(gòu)對(duì)電子簽名和電子合同持有越來越開放和鼓勵(lì)的態(tài)度，比如今年《電子簽名法》雷厲風(fēng)行的最新修訂，擴(kuò)大了電子簽名的適用范圍；來自國務(wù)院、財(cái)政部、移民局、交通運(yùn)輸部見諸正式文件內(nèi)對(duì)電子簽名應(yīng)用的認(rèn)可和支持等。
另外還有一個(gè)概念需要厘清，“傳統(tǒng)方式蓋章或簽字”并不單單指紙質(zhì)合同和簽章，還包括自動(dòng)生成的電子協(xié)議文檔，雖然無需線下簽署，但它仍然有存在于自有平臺(tái)且無防篡改技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)也是我們需要注意的。
3、保障電子合同法律效力
關(guān)鍵點(diǎn)：法律科技
記者：任何一種合同,只有其符合法律的要求,才能受到法律的保護(hù),才能具備有效性和和可執(zhí)行性。各國立法對(duì)合法形式的規(guī)范主要是要求采用書面形式,而電子合同區(qū)別于傳統(tǒng)合同的最大特點(diǎn)恰恰是無紙化,那么我們?cè)撊绾伪Ｕ想娮雍贤姆尚ЯΓ?/p>
林開輝：電子簽名的法律效力來源于《中華人民共和國電子簽名法》第十四條規(guī)定：可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。”同樣是該法的第十三條明確了4個(gè)有效要件，每個(gè)要件都存在不同的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，法大大都逐一提供了相應(yīng)的防微杜漸的策略：
第一，真實(shí)身份：人臉生物科技識(shí)別、運(yùn)營商要素、銀行卡要素等多重技術(shù)手段實(shí)名認(rèn)證，確保頒發(fā)電子簽名為本人專有。
這里存在幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，也是所有要件中隱患點(diǎn)最多的。風(fēng)險(xiǎn)一是，申請(qǐng)意愿表達(dá)不合規(guī)。向CA機(jī)構(gòu)申請(qǐng)數(shù)字證書是使用基于PKI體系的數(shù)字簽名的第一步。CA機(jī)構(gòu)的CPS（電子認(rèn)證業(yè)務(wù)規(guī)則）中都會(huì)寫明申請(qǐng)人同意CA機(jī)構(gòu)協(xié)議是批準(zhǔn)簽發(fā)證書的其中一個(gè)必要條件，即確認(rèn)本人申請(qǐng)數(shù)字證書的意愿。法大大通過擬定好的嚴(yán)格的證書申請(qǐng)和個(gè)人信息使用協(xié)議，結(jié)合驗(yàn)證后的申請(qǐng)人本人手機(jī)號(hào)回填短信驗(yàn)證碼或人臉識(shí)別的方式，確認(rèn)申請(qǐng)人的證書申請(qǐng)意愿。
風(fēng)險(xiǎn)二是，身份查驗(yàn)主體不合規(guī)。電子簽名法第二十條規(guī)定，電子認(rèn)證服務(wù)提供者收到電子簽名證書申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)人的身份進(jìn)行查驗(yàn)，并對(duì)有關(guān)材料進(jìn)行審查。CA機(jī)構(gòu)是法定的負(fù)責(zé)申請(qǐng)人身份查驗(yàn)的主體。但基于CA機(jī)構(gòu)的CPS，CA機(jī)構(gòu)能夠授權(quán)RA（注冊(cè)機(jī)構(gòu)）接受申請(qǐng)人證書申請(qǐng)和對(duì)其進(jìn)行身份查驗(yàn)。目前法大大取得5家CA機(jī)構(gòu)授權(quán)成為其RA，更全資收購了一家CA機(jī)構(gòu)，從而作為責(zé)任主體提供接受證書申請(qǐng)和進(jìn)行身份查驗(yàn)。
風(fēng)險(xiǎn)三是，身份查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不合規(guī)。法律為保證適用性不會(huì)規(guī)定詳細(xì)的身份查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，但CA機(jī)構(gòu)的CPS中會(huì)進(jìn)行相應(yīng)規(guī)定。盡管各家規(guī)定會(huì)有少許出入，但一般而言均要求包括（1）身份信息；（2）身份證明材料；（3）本人；（4）可信數(shù)據(jù)源比對(duì)。法大大至少采用三要素與人臉識(shí)別結(jié)合的方式進(jìn)行身份查驗(yàn)，并比對(duì)公安部全國公民身份信息數(shù)據(jù)庫。
第二，真實(shí)意愿：使用預(yù)留手機(jī)隨機(jī)動(dòng)態(tài)密碼及人臉識(shí)別比對(duì)，確保簽署行為為簽署人控制。
這里存在的風(fēng)險(xiǎn)是，簽署意愿表達(dá)不合規(guī)。手寫簽名因?yàn)槎际窃谑褂脮r(shí)生成，所以簽名行為就能夠體現(xiàn)簽名人意愿。而電子簽名所依賴的數(shù)字證書生成后在有效期內(nèi)都可被調(diào)用，因此如果數(shù)字證書脫離簽署人控制被隨意調(diào)用進(jìn)行電子簽名，就無法證明簽名人知曉并認(rèn)可數(shù)據(jù)電文內(nèi)容。
法大大電子簽名過程需要驗(yàn)證簽名人本人手機(jī)號(hào)短信驗(yàn)證碼或刷臉簽署，從而確保是本人意愿。如果需要免驗(yàn)簽署，法大大提供授權(quán)簽署方案，即在法大大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)證書調(diào)用授權(quán)管理，平臺(tái)可在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)用。具體形式和實(shí)現(xiàn)可參考支付寶/微信免密支付和互金平臺(tái)接入存管銀行。
第三，簽名未改：國家權(quán)威CA機(jī)構(gòu)簽發(fā)證書，并確保證書指紋唯一性，使得證書本身是防偽造的。
這里存在簽名被篡改或不合規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)此，法大大采用非對(duì)稱加密算法、PKI（公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施）、與取得工信部電子認(rèn)證服務(wù)許可證的CA機(jī)構(gòu)合作等策略進(jìn)行防范。
第四，原文未改：合同文檔轉(zhuǎn)換為防篡改PDF，加蓋內(nèi)嵌可信時(shí)間戳的電子簽名，并由權(quán)威司法鑒定中心、法大大雙方聯(lián)合存證，合同真實(shí)性可校驗(yàn)。
為了防止合同內(nèi)容被篡改的問題，法大大通過摘要算法和非對(duì)稱加密算法進(jìn)行針對(duì)性保障，一旦內(nèi)容有任何篡改，即可被快速識(shí)別驗(yàn)真。
4、電子合同的成本優(yōu)勢(shì)
關(guān)鍵點(diǎn)：降本增效
記者：通過您的講解，我們發(fā)現(xiàn)，電子合同優(yōu)于紙質(zhì)合同的，不僅在于能大量節(jié)省合同打印，快遞、存儲(chǔ)和管理成本，更在于合同電子化后，能大幅提升交易效率，降低交易成本，推動(dòng)協(xié)作和價(jià)值交換，推動(dòng)資源的優(yōu)化配置。作為企業(yè)，最先考慮的一定是成本問題。您能從成本的角度分析一下電子合同的優(yōu)勢(shì)嗎？
林開輝：總體來說，電子合同在成本方面相較于紙質(zhì)合同的優(yōu)勢(shì)在于三大方面，物質(zhì)成本、風(fēng)控成本、時(shí)間成本。
其中物質(zhì)成本包括打印、快遞、倉儲(chǔ)、人力等，其中前三者在簽署電子合同的環(huán)境下可以說為零，人力方面也不過是跟紙質(zhì)合同一樣需要有人去進(jìn)行相應(yīng)的歸檔調(diào)閱等管理工作，但由于電子合同是全線上進(jìn)行，因此這些程序都可以通過線上完成，甚至通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊和簡單的搜索就能滿足需求，如果說有些大型企業(yè)需要設(shè)置專崗來做合同管理工作的話，電子合同無疑可以為企業(yè)壓縮甚至免除這方面的人力。
風(fēng)控成本，這個(gè)我在前面回答如何保障電子合同法律效力的時(shí)候已經(jīng)解釋過，紙質(zhì)合同存在的一些風(fēng)險(xiǎn)通過電子合同可以得到極大的避免，企業(yè)因而可以最大化回避風(fēng)險(xiǎn)、控制損失，與此同時(shí)減少相應(yīng)的人力、財(cái)力和時(shí)間消耗，并且是從源頭發(fā)力。
時(shí)間成本，這個(gè)很好理解，紙質(zhì)合同所必需的線下面簽或快遞簽署，以及倉儲(chǔ)管理等物理?xiàng)l件，不可避免地會(huì)導(dǎo)致整個(gè)簽署時(shí)間和管理時(shí)間的增加，電子合同在這方面突破了地域和時(shí)間的限制，隨發(fā)隨傳、隨傳隨達(dá)、線上管理，都在一定程度上節(jié)省了紙質(zhì)合同會(huì)耗費(fèi)的時(shí)間成本。
△ 電子合同與紙質(zhì)合同的9大對(duì)比，見諸《電子合同一本通》
以法大大的客戶，某跨國集團(tuán)為例，其高管曾公開表示，引入電子簽名平臺(tái)的無紙化員工雇傭周期管理，不僅支持環(huán)保，而且為集團(tuán)節(jié)省了374,000次打印、8,600小時(shí)的文件整理時(shí)間和兩個(gè)雇員、374,000美元的內(nèi)部成本。
5、是趨勢(shì)更是未來
關(guān)鍵點(diǎn)：滿足企業(yè)需求
記者：縱觀電子合同市場近幾年的發(fā)展趨勢(shì)，電子合同產(chǎn)品與服務(wù)突破觀念與技術(shù)的阻礙，實(shí)現(xiàn)從無到有。從其在國內(nèi)興起、發(fā)展、普及的生長軌跡不難預(yù)見，電子合同在企業(yè)數(shù)字化管理合同的進(jìn)程中不斷朝智能化、精細(xì)化、輕量化方向發(fā)展。而在未來，電子合同應(yīng)用形式將產(chǎn)生怎樣的變化、電子合同服務(wù)商在電子合同產(chǎn)品與服務(wù)上將帶來怎樣的轉(zhuǎn)變與驚喜呢？
林開輝：任何工具的產(chǎn)生，都是以需求為前提的。法大大也是以服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，貢獻(xiàn)著自己的價(jià)值。以國內(nèi)某大型制造型企業(yè)為例，借助法大大電子簽章服務(wù)的成功實(shí)施，客戶的集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)合同簽署從紙質(zhì)合同往電子合同的順利過渡，支持?jǐn)?shù)千人級(jí)別的同時(shí)在線簽約及在線辦理入職手續(xù)。法大大電子簽章服務(wù)為客戶帶來了全新的線上辦公體驗(yàn)，加強(qiáng)了集團(tuán)對(duì)于勞動(dòng)合同簽署流程的安全性把控、合規(guī)性把控和業(yè)務(wù)靈活性。
在使用法大大以前，客戶在合同簽署方面面臨的挑戰(zhàn)是，員工入職時(shí)間密集，勞動(dòng)合同簽署量大，員工入職過程周期較長；由于集中入職員工眾多，合同簽署真實(shí)性難以得到保障；招聘人員投入較大，需要數(shù)十人集中幫助辦理入職手續(xù)。
至于客戶為什么選擇法大大？關(guān)于這一點(diǎn)我們可以很自豪地說，因?yàn)榉ù蟠箅娮雍炚路?wù)，高性能、高安全、高靈活度與客戶業(yè)務(wù)要求高度匹配；在前期需求溝通及功能測試環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了非常高的專業(yè)度及可靠性；先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念及豐富的HR行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)成為該企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商選擇的重要參考指標(biāo)。
法大大電子簽章服務(wù)給客戶帶來的收益在于，此后HR管理人員可以在線批量發(fā)起勞動(dòng)合同，員工批量在線簽署，實(shí)現(xiàn)員工入職全線上化；勞動(dòng)合同簽署時(shí)間節(jié)省90%以上；簽約成本降低87%以上；徹底解決企業(yè)勞動(dòng)合同簽署合規(guī)性、真實(shí)性及意愿性要求?？梢酝嘎兜钠渲幸粋€(gè)細(xì)節(jié)是，法大大讓客戶實(shí)現(xiàn)了30分鐘即可完成上千名工人合同的簽署和歸檔，并且信息精準(zhǔn)，無需人工核對(duì)。
法大大主要為金融、房地產(chǎn)、汽車、人力資源服務(wù)、教育、保險(xiǎn)、第三方支付、旅游、醫(yī)療、物流、供應(yīng)鏈、B2B、B2C線上交易平臺(tái)等行業(yè)以及政府機(jī)構(gòu)提供電子合同、電子文件簽署和證據(jù)保全服務(wù)，同時(shí)整合提供司法鑒定和律師服務(wù)等增值服務(wù)，目前我們跟騰訊、微軟（中國）、阿里巴巴、美團(tuán)、攜程這些行業(yè)龍頭都有合作。
以人力資源領(lǐng)域?yàn)槔虾Ｍ夥?、中智、CDP、任仕達(dá)、埃摩森、紅海科技、人瑞、易路軟件等也都是法大大的合作伙伴或客戶。人力資源領(lǐng)域是電子合同可發(fā)揮價(jià)值空間特別大的一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，我們一直在倡導(dǎo)和積極推進(jìn)勞動(dòng)合同的電子化，或者說電子勞動(dòng)合同。
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2018年，國內(nèi)勞動(dòng)年齡人口總量近9億，就業(yè)人口總量達(dá)7.8億，勞動(dòng)力資源豐富、第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)多元化的同時(shí)，推動(dòng)人力資源服務(wù)體系專業(yè)化、信息化、產(chǎn)業(yè)化、國際化也是法大大作為第三方電子合同平臺(tái)、《中國人力資源社會(huì)保障》副理事長單位的使命。
事實(shí)上，我們與相關(guān)領(lǐng)域合作伙伴一致持有的態(tài)度是，從國家政策信號(hào)到實(shí)踐落地，再到司法事實(shí)判例，電子勞動(dòng)合同已在事實(shí)上愈發(fā)受到來自政府、司法機(jī)構(gòu)及企業(yè)的關(guān)注和認(rèn)可。未來隨著相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善，基于功能等同原則，“電子勞動(dòng)合同與書面勞動(dòng)合同有同等效力”將成為無需強(qiáng)調(diào)而潛移默化的共識(shí)，電子勞動(dòng)合同的普及將是大勢(shì)所趨。
記者評(píng)論：轉(zhuǎn)型未必等于顛覆
搬家等于扔?xùn)|西。但是有些物件真心舍不得扔掉，比如擱置已久的單反相機(jī)。曾經(jīng)聽過一個(gè)笑話：再新款的佳能相機(jī)也不上手機(jī)的拍照功能，因?yàn)樗鼪]有美顏。不知道從何時(shí)起，手機(jī)再也不是一個(gè)普通接打電話的工具了，它可以拍照、可以錄音、可以支付、可以辦公，它不知道顛覆了多少個(gè)行業(yè)。然而細(xì)想，果真是顛覆嗎？拍照時(shí)依然需要按快門，支付時(shí)花的還是自己的錢。
一間可以俯瞰湖面的西餐廳，我們和一家行業(yè)協(xié)會(huì)的高管們共進(jìn)午餐，他們向我們自豪地介紹，“在我們的輔助下，已經(jīng)有近百家會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型”。我好奇地發(fā)問：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著什么。”我得到了好幾款答案：意味著戰(zhàn)略和架構(gòu)的調(diào)整、抓住了技術(shù)帶來的機(jī)會(huì)。
對(duì)于許多企業(yè)管理者而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著顛覆，追加技術(shù)投資，從實(shí)體轉(zhuǎn)向線上。以出租車行業(yè)為例。優(yōu)步出現(xiàn)時(shí)，出租司機(jī)認(rèn)為生計(jì)受到了威脅，但直到今天，出租汽車公司依然向前發(fā)展。同樣，Airbnb出現(xiàn)時(shí)，也曾有人預(yù)言，酒店將要消亡。然而萬豪卻依然專注自己最大的優(yōu)勢(shì)——打造一流酒店。
其實(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更多意味著通過漸進(jìn)式的措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值主張。在與法大大林開輝先生聊到電子合同時(shí)，他不止一次講，數(shù)字化工具，會(huì)更好地滿足顧客需求，但是不會(huì)改變企業(yè)的立身之本。
那些認(rèn)為數(shù)字化顛覆需要徹底重塑公司核心業(yè)務(wù)的管理者，最終會(huì)迷失方向。管理者重點(diǎn)是勾畫出理想化的客戶旅程，如何通過轉(zhuǎn)型盤活企業(yè)的業(yè)務(wù)。更好的做法是，一邊使用先進(jìn)工具變革核心，一邊開發(fā)并抓住先進(jìn)工具帶來的新機(jī)遇。成功的關(guān)鍵在于關(guān)注客戶需求，保持機(jī)構(gòu)靈活，尊重漸進(jìn)式變革。
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