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教育機(jī)構(gòu)如何做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣?

 2019-07-17 08:58  來(lái)源: 拓達(dá)咨詢   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu),是要通過(guò)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得客戶,特別是在寒暑假招生旺季的時(shí)候要加大投放。 

就像有的老師說(shuō)的那樣,傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)之前的招生方式:

一是地推,低成本(1天100塊錢(qián)左右)招聘一些兼職學(xué)生在學(xué)校門(mén)口、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門(mén)口發(fā)發(fā)*拉客。 

二是廣告,如果是有錢(qián)一點(diǎn)的教育機(jī)構(gòu),就在寒暑假的時(shí)候在本地的一些報(bào)紙、雜志上做做廣告,比如北京晚報(bào),北京晨報(bào),北京青年報(bào),不過(guò)這種方式已經(jīng)過(guò)時(shí)了,報(bào)紙?jiān)缇捅唤袢疹^條、微信朋友圈取代,這也難怪,今日頭條在三四線城市開(kāi)辟?gòu)V告市場(chǎng)的時(shí)候,大部分銷售人員來(lái)自本地傳統(tǒng)媒體。 

三是靠口碑,搞搞推薦有獎(jiǎng)、2人報(bào)名8折優(yōu)惠等活動(dòng)。 不過(guò)現(xiàn)在報(bào)紙雜志沒(méi)人看了,很多教育機(jī)構(gòu)又做不起電視、戶外地鐵、樓宇廣告,所以能給按點(diǎn)擊付費(fèi)、按展現(xiàn)付費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)效果廣告成為了新的招生渠道。 

傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷具有它自己的特點(diǎn): 

1. 很多創(chuàng)始人是老師背景,懂得怎么設(shè)置產(chǎn)品怎么進(jìn)行專業(yè)授課,但卻不懂營(yíng)銷推廣

2. 預(yù)算不是很多,一年能拿出幾十萬(wàn)出來(lái)推廣就算不錯(cuò)了,所以風(fēng)險(xiǎn)承受能力很弱,一旦錢(qián)花出去沒(méi)有學(xué)生報(bào)名,會(huì)影響整個(gè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)

3. 怕互聯(lián)網(wǎng)推廣沒(méi)效果,但不做推廣又沒(méi)有學(xué)生,處于兩難境地。所以我會(huì)推薦他們先成本嘗試一些靠譜的渠道

教育機(jī)構(gòu)做好網(wǎng)絡(luò)推廣分為4步走 :

第一步:老板建立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的正確認(rèn)知。 對(duì)一些基本的營(yíng)銷概念、理論至少有一些了解,比如對(duì)于什么是CPC、CPM、咨詢量、營(yíng)銷漏斗理論、哪些媒體流量比較大等等知識(shí)。 

老板建立了正確的營(yíng)銷認(rèn)知之后,要清楚一個(gè)非常重要!非常重要!非常重要!的問(wèn)題!就是你的營(yíng)銷目標(biāo)是什么,說(shuō)白了就是你打算達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)?

為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)你能承擔(dān)的成本大概是什么范圍?如果你沒(méi)想清楚為什么要做網(wǎng)絡(luò)推廣?那最好先別做。

適合教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷目標(biāo)一般是: 我在百度等媒體上投放1萬(wàn)塊錢(qián),希望獲得10學(xué)生報(bào)名。

這10個(gè)學(xué)生能把我這1萬(wàn)塊錢(qián)的成本賺回來(lái)。 第二步:搭建好網(wǎng)站、客服人員、400電話、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等基本的營(yíng)銷設(shè)施。 

投放廣告之前你需要一個(gè)網(wǎng)站,網(wǎng)站上裝好live800、樂(lè)語(yǔ)、百度客服、400電話。網(wǎng)站就是一個(gè)流量容器,流量來(lái)了之后需要客服接待,或者當(dāng)用戶有需求的時(shí)候,能撥打400電話。

如何撰寫(xiě)一個(gè)用戶看了就想報(bào)班的文案? 

我們把這種用戶看了就想報(bào)班的文案叫轉(zhuǎn)化型文案,這種文案如何寫(xiě)呢? 

對(duì)于轉(zhuǎn)化型文案,三節(jié)課的創(chuàng)始人黃有璨的書(shū)《運(yùn)營(yíng)之光》里有描述: 所謂轉(zhuǎn)化型的文案,就是這個(gè)文案的目的是特定的,它被寫(xiě)出來(lái)的唯一意義,就是要引導(dǎo)用戶完成某個(gè)特定行為,俗稱一次轉(zhuǎn)化。

典型例如,標(biāo)題的最大意義,就是要能夠吸引讀者去閱讀正文,而商品詳情頁(yè)所展示的文案的最大意義,就是要能夠促成用戶下單購(gòu)買(mǎi)。 而在轉(zhuǎn)化型文案中,又分為短文案和中長(zhǎng)文案兩種。短文案好比一個(gè)標(biāo)題、一個(gè)Banner;中長(zhǎng)文案則好比一條微博,一個(gè)商品描述,或一篇轉(zhuǎn)化型軟文。 

短文案和中長(zhǎng)文案,在常規(guī)性的寫(xiě)作方法和注意事項(xiàng)上是會(huì)有所不同的,但類似文案的撰寫(xiě)可能是一個(gè)運(yùn)營(yíng)甚至也是產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中接觸頻次最高的工作了。

下面我會(huì)分別來(lái)聊聊。 另外,我們也明確一下,在我的理解中,文案這個(gè)事如果你要從0提升到60分,應(yīng)該還可以,只要有一些方法,加上勤加練習(xí),不會(huì)特別困難。但如果你想要從60分做到90分以上,則可能很難很難。

后者需要長(zhǎng)期的積累沉淀和練習(xí),甚至還需要一點(diǎn)天賦。 所以,我在這里,只講0到60分的事。它可能不需要你具備多么強(qiáng)的文字功底,而更多的是關(guān)于思路和方法。 

短文案的寫(xiě)作 短文案的寫(xiě)作,典型比如標(biāo)題,我們?cè)诖艘仓饕詷?biāo)題為例。 而,要把短文案寫(xiě)得達(dá)到及格分以上,能帶來(lái)比較好的轉(zhuǎn)化率,其實(shí)并不太需要多么高超的寫(xiě)作技巧和華麗的詞藻,只需要懂得一點(diǎn)點(diǎn)寫(xiě)作原則,再找到合適的寫(xiě)作切入角度,再用人都能聽(tīng)懂的大白話表達(dá)出來(lái),就足夠了。 

而,最簡(jiǎn)單通俗的可以提升短文案轉(zhuǎn)化率的兩個(gè)原則,是:

第一,傍大款。即,有意識(shí)的跟某些明顯是勢(shì)能更高、影響力更強(qiáng)的人或事物形成關(guān)聯(lián),通過(guò)他們更高更強(qiáng)的影響力刺激用戶的點(diǎn)擊訪問(wèn)意愿。這個(gè)方法,尤其適用于你要推送的這個(gè)東西,其知名度和影響力可能還不足以刺激到用戶的時(shí)候。 

第二,顛覆認(rèn)知。即,有意識(shí)的拋出某些可能會(huì)顛覆用戶常識(shí)性認(rèn)知,甚至是有點(diǎn)兒不可思議的觀點(diǎn)或言論,從而引發(fā)用戶好奇,借此撬動(dòng)用戶的點(diǎn)擊訪問(wèn)意愿。 

比如說(shuō),假如面向的文章內(nèi)容都是一致的,試感受下面兩個(gè)例子中,原本的常規(guī)型標(biāo)題和后面的“傍大款”標(biāo)題與“顛覆認(rèn)知”型標(biāo)題對(duì)于刺激用戶形成點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化方面會(huì)產(chǎn)生的區(qū)別大小——例1: ★ 標(biāo)題1(常規(guī)型):《*健身APP深度產(chǎn)品調(diào)研分析報(bào)告》 ★ 標(biāo)題2(傍大款型):《同樣的健身APP,它相比Keep到底牛逼在哪里?》 ★ 標(biāo)題3(顛覆認(rèn)知型):《改了兩個(gè)版本就成功融資1500萬(wàn)元,這款產(chǎn)品是如何做到的?》 例2: ★ 標(biāo)題1(常規(guī)型):《原創(chuàng)干貨:如何從0開(kāi)始運(yùn)營(yíng)一個(gè)優(yōu)秀的微信公號(hào)》 ★ 標(biāo)題2(傍大款型):《這個(gè)微信公號(hào),如何在單點(diǎn)上可以比羅輯思維還牛逼?》 ★ 標(biāo)題3(顛覆認(rèn)知型):《5個(gè)月,0預(yù)算0基礎(chǔ),他們就這樣超越了60%的同類微信大號(hào)》

然后,我們?cè)賮?lái)看一個(gè)如何挖掘標(biāo)題寫(xiě)作方向的例子——大概幾周前吧,我寫(xiě)過(guò)一篇分析羅輯思維操盤(pán)Papi醬2200萬(wàn)拍賣會(huì)始末的文章,《Papi醬2200萬(wàn)拍賣會(huì)的始末思考,羅振宇的做局與造勢(shì)》。

假如是我們要給這篇文章來(lái)取幾個(gè)轉(zhuǎn)化率可以還不錯(cuò)的標(biāo)題,我們可以怎么做呢? 首先,這是一篇分析&部分觀點(diǎn)輸出型的文章。

針對(duì)這樣的內(nèi)容要挖掘其標(biāo)題寫(xiě)作方向,我們其實(shí)可以發(fā)散性的思考一些特定問(wèn)題,然后在每一個(gè)問(wèn)題方向上,我們都可以通過(guò)精細(xì)的描述和表達(dá),同時(shí)參考借鑒上文提到的“傍大款”和“顛覆認(rèn)知”兩個(gè)原則,產(chǎn)出一兩個(gè)不錯(cuò)的標(biāo)題,比如: ★ 分析的事情本身夠不夠刺激?——《一場(chǎng)2200萬(wàn)拍賣會(huì)背后的操盤(pán)邏輯深度分析》 ★ 分析的事情跟誰(shuí)有關(guān)?——《羅振宇和Papi醬,是如何操盤(pán)完成一場(chǎng)2200萬(wàn)的拍賣會(huì)的?》 ★ 是誰(shuí)來(lái)分析的?——《一個(gè)10年運(yùn)營(yíng)總監(jiān)眼中,Papi醬2200萬(wàn)拍賣會(huì)的操盤(pán)邏輯》 ★ 是怎么分析的?——《通過(guò)6個(gè)重要事件+15個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),揭示如何成功運(yùn)作一場(chǎng)2200萬(wàn)的拍賣會(huì)》 ★ 相關(guān)分析和事件可能還跟誰(shuí)有關(guān)?——《最該來(lái)學(xué)習(xí)這場(chǎng)2200萬(wàn)拍賣會(huì)的,可能是新浪微博》 ★ 理解了這個(gè)分析,可能帶來(lái)什么?——《看懂了這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的操盤(pán)邏輯,你才知道為何羅振宇投給Papi醬的1200萬(wàn)一點(diǎn)也不貴》 ★ 假如以上均不符合,則可考慮人為強(qiáng)力背書(shū)——《這是一篇讓羅振宇本人都大呼“牛逼”的羅輯思維操盤(pán)案例分析》 嗯,我猜你可能已經(jīng)會(huì)受到點(diǎn)兒?jiǎn)l(fā)了。

關(guān)于短文案,我們就先講這么多。 第三步:在各大媒體進(jìn)行廣告投放,把流量引入到你的網(wǎng)站。 這里需要注意的是流量很貴,所以我們需要購(gòu)買(mǎi)的是精準(zhǔn)的真流量。你可能會(huì)買(mǎi)到假流量或機(jī)器流量。 如何選擇媒體呢?

因?yàn)榻逃龣C(jī)構(gòu)的目標(biāo)人群是學(xué)生家長(zhǎng)或?qū)W生,非常垂直,另外教育機(jī)構(gòu)用來(lái)做廣告的錢(qián)非常有限,不想京東、新東方等公司,花個(gè)幾百萬(wàn)一點(diǎn)也不心疼,但教育機(jī)構(gòu)的幾十萬(wàn)對(duì)于老板來(lái)說(shuō)可能是身家性命。

所以我們需要選擇一個(gè)能夠精準(zhǔn)定位學(xué)生家長(zhǎng)的媒體。 廢話不多說(shuō),以我的投放經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在教育機(jī)構(gòu)最精彩選擇的幾個(gè)媒體是SEM、SEO、信息流廣告: 搜索引擎投放,其實(shí)就是把在百度、360、搜狗、神馬搜索培訓(xùn)相關(guān)的人導(dǎo)入到你的網(wǎng)站。搜索引擎投放分為SEM和SEO。SEM就是你花錢(qián)直接就能出效果,SEO是需要經(jīng)過(guò)較為長(zhǎng)期的優(yōu)化才能讓你的關(guān)鍵詞排名排在比較前面。

關(guān)于什么是SEO? 

聚焦的說(shuō)說(shuō)教育行業(yè)SEO實(shí)戰(zhàn):基于用戶行為權(quán)值的LP優(yōu)化思路搜索引擎優(yōu)化對(duì)于新手,看起來(lái)像煉金術(shù),排名結(jié)果被各種或神秘或半透明的因素控制著,而這些因素極多又復(fù)雜,算下來(lái)都可以排一個(gè)SEO元素周期表。

但我想說(shuō),SEO其實(shí)是一門(mén)科學(xué)。 搜索引擎喜歡那些影響頁(yè)面排名的正確的組合或“信號(hào)”。而我們做的一系列搜索引擎優(yōu)化的目的就是確保你的網(wǎng)站內(nèi)容生成正確的組合或“信號(hào)。 今天這篇文章我們從著陸頁(yè)(LP)來(lái)探討對(duì)搜索引擎排名影響越來(lái)越重要的用戶行為優(yōu)化。 我們首先來(lái)了解一下百度SEO三大核心算法: ——HTML標(biāo)簽權(quán)值算法 ——鏈接權(quán)值算法 ——用戶行為權(quán)值算法 百度綠蘿算法和石榴算法對(duì)垃圾外鏈以及頁(yè)碼重復(fù)內(nèi)容的打擊,讓“內(nèi)容為王,外鏈的為皇”的SEO策略走下神壇。搜索引擎發(fā)展的終極目標(biāo)是想要即所得。 即搜索引擎能夠根據(jù)用戶的檢索詞把最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容展現(xiàn)給你。

而什么是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,百度有一套從不對(duì)外的公布的復(fù)雜的算法,而用戶行為權(quán)值就是算法里面的重要因子。 網(wǎng)站停留時(shí)間、跳出率、訪問(wèn)深度等數(shù)據(jù)則是衡量用戶行為的表現(xiàn)。而現(xiàn)實(shí)中,有很多站長(zhǎng)曾在論壇里抱怨:網(wǎng)站被刷,跳出率直線上升,導(dǎo)致部分詞排名波動(dòng),這就是用戶行為權(quán)值在起作用。

可見(jiàn),網(wǎng)站停留時(shí)間和跳出對(duì)SEO的重要性不可小覷。 下面這個(gè)實(shí)例是以出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)行業(yè)為例,來(lái)看看優(yōu)化LP的停留時(shí)間和跳出率有哪些技巧。教育行業(yè)典型的用戶轉(zhuǎn)化的軌跡為:導(dǎo)流-進(jìn)入網(wǎng)站-留下名片-TMK邀約-銷售轉(zhuǎn)化。 在這里要指出的是,我分析的這個(gè)行業(yè),不是典型的電商,電商網(wǎng)站的盈利主要來(lái)自于銷售,只有增強(qiáng)網(wǎng)站的銷售才能夠提升網(wǎng)站的利潤(rùn)。所以,一個(gè)銷售類的網(wǎng)站,就不能夠簡(jiǎn)單的讓用戶在網(wǎng)站上停留更多時(shí)間。 

LP的網(wǎng)站停留時(shí)間和跳出率優(yōu)化指南 技巧一,TDK和網(wǎng)站內(nèi)容的匹配度。 在推廣的過(guò)程,頁(yè)面的標(biāo)題和描述要完全根據(jù)著陸頁(yè)的內(nèi)容去寫(xiě)創(chuàng)意,不夸大,按實(shí)際去做,你的TDK和著陸頁(yè)的相似度越高,點(diǎn)擊之后的跳出率自然也會(huì)被降低。

這就要求SEOER,在陸頁(yè)設(shè)計(jì)之初就對(duì)產(chǎn)品分析,并且設(shè)計(jì)的內(nèi)容完全按照產(chǎn)品以及關(guān)鍵詞去展開(kāi),而推廣的時(shí)候,寫(xiě)創(chuàng)意也要按照規(guī)劃去操作,不要圖省事兒,直接去復(fù)制他人的創(chuàng)意,改別人的往往并不一定會(huì)適用于自己的推廣。 技巧二,對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行分類,不同類型的關(guān)鍵詞以不同的著陸頁(yè)去承接。

關(guān)鍵詞可以按照不同的維度去劃分,這和SEM創(chuàng)建計(jì)劃的準(zhǔn)則“意義相近,結(jié)構(gòu)相同”類似。

以雅思聽(tīng)力培訓(xùn)為例: 把關(guān)鍵詞分類,比如可以分為雅思聽(tīng)力這類詞,有些流量是潛在人群,比如搜雅思聽(tīng)力資料下載,有些流量是目標(biāo)人群,比如搜雅思聽(tīng)力培訓(xùn)班的。

如果有足夠的精力,可以對(duì)這些代表不同購(gòu)買(mǎi)需求的詞進(jìn)行分類,很細(xì)致的去做一個(gè)LP體系。 技巧三,優(yōu)化首屏的內(nèi)容,讓用戶輕松找到自己所需內(nèi)容。

LP首屏的內(nèi)容非常重要。如果在首屏沒(méi)有產(chǎn)生良好的用戶體驗(yàn),用戶極有可能在頁(yè)面停留時(shí)間不會(huì)超過(guò)10秒,而立馬走掉。

把流量最高的關(guān)鍵詞篩出來(lái),針對(duì)這些詞的承接內(nèi)容一定放在第一屏,讓大部分用戶立馬就能找到自己所需要的內(nèi)容。而越不重要的內(nèi)容就往后放。 技巧四,優(yōu)化內(nèi)鏈,讓用戶產(chǎn)生安全感。

為了給用戶一個(gè)清晰的交互路徑,我們需要明確的告訴用戶哪些地方可以點(diǎn)擊的,點(diǎn)擊之后會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果。所以只要是頁(yè)面能點(diǎn)擊的地方,比如按鈕、文字鏈,一定要清晰的標(biāo)示出來(lái),比如可以用按鈕展現(xiàn),可以在文字下面加下劃線,實(shí)現(xiàn)的方式有很多種,大家自由選擇。 技巧五,頁(yè)面打開(kāi)速度和頁(yè)面長(zhǎng)度的控制。 

首先,作為營(yíng)銷型網(wǎng)站,需要的服務(wù)器必須要利于營(yíng)銷,如果你所推廣的網(wǎng)站,打開(kāi)速度太慢,超過(guò)3秒以上,那么這個(gè)用戶跳出的幾率就會(huì)增大50%以上,現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏那么快,如果你的思想,你的用戶體驗(yàn)很差,那么你就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。

其次,壓縮代碼和頁(yè)面圖片。 網(wǎng)站打開(kāi)速度不僅和服務(wù)器相關(guān),還和加載內(nèi)容的大小相關(guān)。需要優(yōu)化冗長(zhǎng)的代碼和超大的圖片來(lái)減少頁(yè)面加載時(shí)間。 技巧六,不要急于求成。 我們?cè)谧鲋戫?yè)優(yōu)化時(shí)不能太過(guò)于著急,不要同一時(shí)間內(nèi)優(yōu)化優(yōu)化所有頁(yè)面,而是要循序漸進(jìn)。先拿出小部分頁(yè)面出來(lái)優(yōu)化,并且把在優(yōu)化和沒(méi)優(yōu)化的頁(yè)面之間做A/B測(cè)試。

慢慢探索出最佳方案。 在SEO實(shí)戰(zhàn)中,通過(guò)以上優(yōu)化,平均停留時(shí)間和跳出率到底如何,請(qǐng)看下圖: 優(yōu)化后,跳出率、平均停留時(shí)間、平均瀏覽頁(yè)面提升。其中,跳出率從55%降低為30%,每個(gè)優(yōu)化后的LP的頁(yè)面停留時(shí)間上升了超50%。

另外,我們也欣喜的看到,優(yōu)化后,網(wǎng)站的名片CRO上漲超1個(gè)百分點(diǎn)。 第四步:臨門(mén)一腳,做好百度百科、百度知道、微信公眾號(hào)等基礎(chǔ)的口碑產(chǎn)品。

廣告投放之后,客服人員經(jīng)過(guò)溝通,用戶有報(bào)班的意愿,在付費(fèi)之前用戶肯定回去網(wǎng)上搜一下你的機(jī)構(gòu)口碑如何,這時(shí)候百度百科、百度知道等產(chǎn)品就發(fā)揮作用了。你需要在這些產(chǎn)品上布局,營(yíng)造一個(gè)好的口碑,把用戶留住。

其他渠道:信息流廣告,比如今日頭條、朋友圈廣告、一點(diǎn)資訊、QQ空間等等。尚德機(jī)構(gòu)等教育機(jī)構(gòu)在信息流廣告中獲得了很多用戶。

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