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今天給大家分享一些非常精彩的營銷案例。做營銷策劃,有3件事一定要堅(jiān)持做:
第一、了解市場(chǎng),緊貼用戶,深入一線;
第二、圈內(nèi)圈外積累優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)經(jīng)典案例;
第三、反復(fù)實(shí)踐,不斷試錯(cuò),總結(jié)方法。
一、漢堡王 VS 麥當(dāng)勞
說起經(jīng)典營銷案例,那就不得不提麥當(dāng)勞和漢堡王這對(duì)好基友了,這對(duì)老冤家在營銷上已經(jīng)是相愛相殺近60年,我們每每談起“互撕”的品牌,必然不會(huì)忘了這倆。
他們總是通過一些營銷事件抬高自家,然后順便懟一懟對(duì)方,隔三差五就干上一架,每次都是腦洞大開,一個(gè)比一個(gè)雞賊。而大多數(shù)時(shí)候雖然是互撕,但一直都共贏。
肯德基估計(jì)內(nèi)心OS:這倆貨怎么總是不帶上我。
在70年代的時(shí)候,漢堡王瞄準(zhǔn)了麥當(dāng)勞自動(dòng)化卻缺乏靈活性的機(jī)器流水線,打出“Have it your way”的廣告,他們聚焦在客戶的多變口味上,于是就有了這么一個(gè)視頻場(chǎng)景:麥當(dāng)勞叔叔都無法抗拒美味,喬裝打扮偷偷跑去漢堡王買漢堡王。
就問你狠不狠!
在長(zhǎng)久的互懟過程中,漢堡王總是強(qiáng)調(diào)自己是真火烤,非常的引以為傲,總是逮著機(jī)會(huì)貶低麥當(dāng)勞時(shí)非真火烤。
不僅在1982年發(fā)起“火烤而非油炸”的廣告大戰(zhàn),而且之后為了惡心麥當(dāng)勞,漢堡王還拍了一個(gè)《漢堡王送給麥當(dāng)勞的禮物》視頻:
漢堡王陣勢(shì)搞得很隆重,先是空運(yùn)裝車,還有摩托開道,堡皇特地跑到人家麥當(dāng)勞門口,給人家送了一個(gè)巨大的禮盒,禮盒打開就是一個(gè)烤箱。也就說我送你烤箱,你也可以做出像我一樣好吃的漢堡。這還沒完,他們又安排了合唱團(tuán)在那唱“我們從1954年就開始烤漢堡了,你們至今還在用油炸?,F(xiàn)在我們把這個(gè)烤箱給你送來啦,以后你們也可以烤出好吃的漢堡啦,千萬要試試看,這是我們最真誠友好的建議!”
真的是戲精!無敵的臉皮。
話說在店里用真火也容易出消防事故,趕巧,這樣被燒的天災(zāi)漢堡王就經(jīng)歷了好幾回。但是別人漢堡王夠硬氣,一點(diǎn)都不慌,還沒等麥當(dāng)勞懟過來,漢堡王竟然直接把自己家火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)做成了廣告海報(bào),還配上廣告語“flame grilled since 1954(從1954年起專注火烤烘培)”。
我的膝蓋直接獻(xiàn)上了!
二、一家小珠寶店老板的豪賭
在美國北卡州威爾明頓,有一家小珠寶店,2010年冬天,這個(gè)店的老板推出了一個(gè)炸裂的促銷活動(dòng):
如果感恩節(jié)之后的2個(gè)星期里,你在本店買了珠寶。在圣誕節(jié)當(dāng)天,如果另外一個(gè)小鎮(zhèn)Asheville(距離威爾明頓 500公里左右)下雪超過3英寸,珠寶留著,錢全退,全退!
這個(gè)消息一下就在附近傳開了,甚至Asheville的當(dāng)?shù)鼐用褚矊iT驅(qū)車500多公里來這家珠寶店買珠寶。
結(jié)果圣誕節(jié)當(dāng)天,極少下雪的Asheville竟然下了6英寸的厚雪,小店前排滿了申請(qǐng)全額退款的人,這個(gè)老板二話沒說,真的全額退款,當(dāng)天退了40多萬美金。
如果你認(rèn)為這是一次完全失敗的促銷,那就錯(cuò)了。
因?yàn)檫@位老板早就根據(jù)自己那段時(shí)間的銷售額購買了天氣保險(xiǎn)。
在當(dāng)?shù)?,這種保險(xiǎn)主要是針對(duì)一些靠天吃飯的商家,比如賣傘的小店主,每個(gè)月要下十五天以上的雨天才能獲利,這樣店主可買一份15天以上會(huì)下雨的保單,假如真的下雨不超過十五日,就會(huì)獲賠一筆足以平攤損失的費(fèi)用。
這位珠寶店老板就是充分利用這種氣象保險(xiǎn),借助這種極富傳播力的促銷活動(dòng),繞開了打折送贈(zèng)品之類的老套手段,即提升銷售,又大大提升了知名度。
三、一次改變?nèi)毡緡窳?xí)慣的營銷
在20世紀(jì)70年代,日本經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,雀巢希望可以用咖啡打開日本市場(chǎng)。但是,當(dāng)時(shí)的日本消費(fèi)者更喜歡喝茶,沒有喝咖啡的習(xí)慣。于是,雀巢在進(jìn)入之前首先向各個(gè)年齡段的的消費(fèi)者進(jìn)行了測(cè)試,詢問他們對(duì)雀巢咖啡的看法。沒想到,反饋?zhàn)屓赋伯惓Ed奮!因?yàn)闇y(cè)試下來日本消費(fèi)者標(biāo)識(shí)非常喜歡他們咖啡的味道。雀巢公司馬上就投入巨額的營銷費(fèi)用,讓自己咖啡鋪天蓋地的進(jìn)入了日本市場(chǎng)。但最終結(jié)果,令人大失所望。日本人確實(shí)表示喜歡咖啡的味道,但是卻堅(jiān)決不買。在萬般無奈之下,雀巢高層決定讓營銷專家克洛泰爾·拉帕耶來操刀雀巢在日本的營銷,這在當(dāng)時(shí)充滿爭(zhēng)議。
因?yàn)榭寺逄柌皇堑湫偷臓I銷人,他實(shí)際上是一名兒童精神科醫(yī)生,他曾與自閉癥兒童一起工作多年。但正是由于這種經(jīng)歷,他確信一件事:人們是無法告訴你他們真正想要的是什么的。在經(jīng)過反復(fù)調(diào)研后,克洛泰爾很快發(fā)現(xiàn),日本消費(fèi)者從根本上沒有和咖啡建立連接,而喝茶是日本人一直以來的生活習(xí)慣,現(xiàn)在要做的是建立日本人和咖啡的連接。
那克洛泰爾是怎么做的呢?他排除眾議在日本推出咖啡糖。
突然間,全日本孩子發(fā)現(xiàn)了幾十種不同口味的咖啡糖,并且口味他們非常喜歡,一下子就推廣向日本全國。從咖啡糖開始,雀巢最終轉(zhuǎn)向冷含糖的咖啡味飲料,然后自然而然地轉(zhuǎn)向了雀巢咖啡。
結(jié)果,作為一個(gè)之前完全不喝咖啡的國家,日本的咖啡銷售額逐年上漲,現(xiàn)在都是穩(wěn)定排在前列了。
一顆咖啡糖實(shí)乃點(diǎn)睛之筆!
四、英特爾建立電腦選擇標(biāo)準(zhǔn)
1991年,英特爾推出首個(gè)廣告語“IntelInside”,并提出Intel Inside計(jì)劃,而同時(shí)讓人們深刻記住的,還有“燈……等燈等燈”這段洗腦背景音。
那個(gè)時(shí)候的消費(fèi)者買電腦只是考慮品牌,根本不在乎你用的是誰家的零件。為了給消費(fèi)者建立“只有用了因特爾CPU的電腦才是好的電腦”這種認(rèn)知。因特爾開始給電腦制造商巨額補(bǔ)貼政策。
當(dāng)時(shí)制造商只要在電腦上帖上Intel的標(biāo)簽就可以獲得最多50%的推廣費(fèi)補(bǔ)貼政策,商家僅僅靠補(bǔ)貼就可以獲得巨大利潤。當(dāng)然,整個(gè)補(bǔ)貼計(jì)劃包含很多項(xiàng),為了這一宏大計(jì)劃,英特爾瘋狂砸錢將近70億美元補(bǔ)貼。
這一長(zhǎng)期營銷最終直接將“IntelCPU=好電腦”的理念深入消費(fèi)者的心智,造就了因特爾在筆記本電腦市場(chǎng)的地位。
可以說這一營銷舉措,為消費(fèi)者選擇電腦,建立了一條新的標(biāo)準(zhǔn),直到現(xiàn)在都一直影響著消費(fèi)者認(rèn)知。
五、世界上最好的工作
2009年,澳大利亞昆士蘭旅游局在全世界范圍發(fā)起了一場(chǎng)申請(qǐng) “全世界最好的工作” 的活動(dòng),獲勝者不僅可以獲得一份15萬澳元/6個(gè)月的高薪工作,還可以享受大堡礁豪華住宿待遇。
在風(fēng)景如畫的島嶼上散散步,喂喂魚,寫寫博客,告訴外面的人自己在島嶼上的“探索之旅”。這樣工作6個(gè)月,就可以得到15萬澳元(約70萬人民幣)的薪酬。
工作地點(diǎn)是澳大利亞的大堡礁。
面向全世界招聘。求職方式是錄一段視頻發(fā)到昆士蘭旅游局的郵箱。
最終,活動(dòng)一共收到了來自202個(gè)國家和地區(qū)的近3.5萬份工作申請(qǐng),招聘網(wǎng)站的點(diǎn)擊量超過800萬。昆士蘭旅游局大費(fèi)周章哪只是為了招一個(gè)看護(hù)員,很明顯就是為了大堡礁旅游業(yè)。
70萬人民幣作為推廣費(fèi)用可以說是非常少,但他們很成功,據(jù)媒體報(bào)道,本次活動(dòng)一共為大堡礁帶來了相當(dāng)于2億美元的宣傳效果。
營銷除了找渠道做廣告,真的得敢想敢玩,不要只盯著直接轉(zhuǎn)化一個(gè)點(diǎn)。
六、把地球上最不缺的元素賣到最缺
鉆石最早應(yīng)該是興起于歐洲,皇家和貴族們用磚石首飾來炫耀財(cái)富和地位。當(dāng)時(shí)產(chǎn)地固定且產(chǎn)量極低,只能用作皇家*。
但19世紀(jì)末,南非發(fā)現(xiàn)了一座巨大無比的鉆石礦,其儲(chǔ)量是全球原儲(chǔ)量的十倍之多。這時(shí),英國戴比爾斯公司(DeBeers)買下了這個(gè)巨大的鉆石礦,巔峰時(shí)戴比爾斯公司控制了全球90%的鉆石出貨量。
但是大規(guī)模的開采導(dǎo)致鉆石價(jià)格*,人們發(fā)現(xiàn)被認(rèn)為極度稀缺的鉆石原來并不是那么稀缺;再加上鉆石的唯一元素就是碳,可以說是這個(gè)世界上最不缺的元素之一了,所以當(dāng)時(shí)大眾市場(chǎng)對(duì)于鉆石的消費(fèi)一直不高,人們不需要。
那在當(dāng)時(shí)如何把不值錢的鉆石高價(jià)賣給別人,還必須做到讓購買你鉆石的客戶,心甘情愿不再轉(zhuǎn)手呢?
這個(gè)時(shí)候,戴比爾斯放大招了,他們緊緊控制鉆石的出口量,同時(shí)為了打動(dòng)世界鉆石需求,打出“A diamond is forever(磚石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳)”的經(jīng)典口號(hào)。
利用鉆石代表美好、永恒、愛情,將鉆石同美好的愛情相互聯(lián)系起來,建立了“ 鉆石=美好+永恒,而愛情=美好+永恒,所以鉆石=愛情”的認(rèn)知,讓人們對(duì)鉆石從此有了瘋狂需求。
這句廣告語更是被《廣告時(shí)代》雜志評(píng)選為20世紀(jì)最偉大的廣告語。
最終,戴比爾斯成功地把鉆石推廣給了大眾,使鉆石的價(jià)格一路走高,并最終形成了如今高度壟斷的鉆石市場(chǎng)。
七、金龍魚的1∶1∶1
最開始,金龍魚引進(jìn)國外已經(jīng)很普及的色拉油,雖然有市場(chǎng),但不完全被國人接受。色拉油雖然精煉程度很高,但沒有太多的油香,不符合中國人的飲食習(xí)慣。
后來,金龍魚又研制出將花生油、菜籽油與色拉油混合的產(chǎn)品,使色拉油的純凈衛(wèi)生與中國人的需求相結(jié)合,使得產(chǎn)品創(chuàng)新終于滿足中國市場(chǎng)。
之后為了打造強(qiáng)勢(shì)品牌,金龍魚全新推出“健康生活金龍魚”,然而雖然投入巨大,但這些模糊的品牌概念除了讓消費(fèi)者記住了金龍魚這個(gè)品牌名稱外,并沒有引發(fā)更多聯(lián)想,而且大家也還還沒有清楚地認(rèn)識(shí)到調(diào)和油有什么好。
于是在2002年,金龍魚全新打造“1∶1∶1”的理念。看似簡(jiǎn)單,單配合“1∶1∶1”最佳營養(yǎng)配方的理性訴求,既形象地傳達(dá)出金龍魚由三種油調(diào)和而成的特點(diǎn),又讓消費(fèi)者覺得只有“1∶1∶1”的金龍魚才是最好的食用油。跟上面因特爾打法有點(diǎn)類似。
也正是通過這個(gè)簡(jiǎn)單的營銷傳播概念,金龍魚在2002年才真正讓中國消費(fèi)者認(rèn)識(shí)了調(diào)和油,一直穩(wěn)居小包裝食用*業(yè)第一品牌地位。
知道現(xiàn)在很少人知道1:1:1具體是什么,但是我們都能夠記住1:1:1,并且認(rèn)為這個(gè)比例應(yīng)該是很科學(xué)的。
八、米其林餐廳評(píng)級(jí)營銷
1900年,當(dāng)時(shí)米其林公司的創(chuàng)辦人非??春闷嚶眯械那熬?,如果汽車旅行這個(gè)概念能夠流行開來,那么他們的輪胎也就會(huì)賣得更好。
所以他們四處雇人將 地圖、餐館、加油站、旅館等等有助于汽車旅行的資料收集整理起來,出版了隨身手冊(cè)大小的《米其林指南》,并在當(dāng)時(shí)的巴黎世博園區(qū)內(nèi)大力推廣。
最開始的《米其林指南》就是一本類似于今天商場(chǎng)里派發(fā)的購物指南一樣的小冊(cè)子,并且慢慢地都是沖刺著大量廣告,實(shí)在沒什么好看的。
米其林兄弟及時(shí)注意到這個(gè)問題,于是把免費(fèi)發(fā)放手冊(cè)為收費(fèi)販賣,并且決定精簡(jiǎn)這本指南的針對(duì)范圍,最后逐漸明確定位在全球各地的餐館和美食評(píng)價(jià)上,并在1931年推出了具有歷史意義的 “米其林三星分級(jí)評(píng)選”。
然后還經(jīng)過無數(shù)商業(yè)策劃人的包裝和完善,就成了我們現(xiàn)在看到的模樣,影響了整個(gè)世界。
一個(gè)賣汽車輪胎的公司,為了提高輪胎的需求量,最終做出了針對(duì)世界各地餐廳和美食的《米其林紅色指南》,真的不得不佩服!
九、可口可樂的瘋狂擴(kuò)張之路
可口可樂的渠道建設(shè)絕對(duì)是全球所有快消品廠商的典范,它真正做到無處不在!在可口可樂內(nèi)部就有過一句話:要讓可口可樂伸手可及,使它無處不在,要使它在舞廳、理發(fā)店、辦公室、火車上等地方可隨時(shí)取用。
可口可樂為了提升建廠速度,確保渠道鋪設(shè)無處不在,他們利用自己生產(chǎn)并提供糖漿,出讓部分特許裝瓶權(quán)的方式快速建廠。
而它向全世界開疆?dāng)U土的傳奇竟然是出現(xiàn)在二戰(zhàn)時(shí)期。
這樣的營銷策略可以說是極具瘋狂的,二戰(zhàn)爆發(fā)后,可口可樂第二任董事長(zhǎng)羅伯特·伍德魯夫提出:
不管我國的軍隊(duì)在什么地方,也不管本公司要花多少成本,我們一定讓每個(gè)軍人只花5分錢就能買到一瓶可口可樂。
可口可樂甚至印刷了一本名為《完成最艱苦的戰(zhàn)斗任務(wù)與休息的重要性》的小冊(cè)子。這部小冊(cè)子雖然基本沒什么科學(xué)性之說,但是絕對(duì)是超級(jí)經(jīng)典的營銷軟文。
這個(gè)冊(cè)子重在讓士兵們相信:可口可樂能夠降低戰(zhàn)士們的精神壓力,提升休息效率,不僅是休閑飲料,而是生活的必需品了,與槍炮彈藥同等重要。
之后,伍德魯夫馬上仿照美軍使用脫水食物的方式,把可口可樂濃縮液裝瓶輸出,并設(shè)法在軍隊(duì)駐區(qū)設(shè)立裝瓶廠,也就是美軍到哪,可口可樂就到哪。
最后可口可樂在二戰(zhàn)期間一共賣了100億瓶,最重要的是建立了64家裝瓶廠。
借著征戰(zhàn)全球的美國大兵,可口可樂被傳到了全世界各地,之后再很多國家占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額,成為了全世界人們的飲料。
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