近年來中國連鎖業(yè)迅速發(fā)展，眾多大型零售商業(yè)企業(yè)將連鎖模式視為發(fā)展的重要途徑，但連鎖企業(yè)在快速擴(kuò)張的過程中也遇到了很多難題，本來就當(dāng)前連鎖經(jīng)營企業(yè)營銷管理中存在的問題提出幾點(diǎn)針對性建議。
由于連鎖經(jīng)營行業(yè)競爭也在不斷增大，要實(shí)現(xiàn)在眾多的同類連鎖行業(yè)中脫穎而出，必須做好連鎖經(jīng)營的營銷管理工作，只有高效的營銷管理措施，才能助力企業(yè)的營銷管理業(yè)績提升，進(jìn)而提升企業(yè)的市場競爭力。
此外，加強(qiáng)連鎖經(jīng)營企業(yè)的營銷管理，還能夠有效的提升企業(yè)的內(nèi)部管理效率，規(guī)范連鎖經(jīng)營的流程，讓企業(yè)能夠按照更加科學(xué)有效的秩序運(yùn)行，發(fā)揮連鎖效益和規(guī)模效益，搶占更多的市場份額，不斷擴(kuò)大企業(yè)影響力和美譽(yù)度，為企業(yè)的成功奠定基石。
（一）轉(zhuǎn)變營銷觀念，確立需求導(dǎo)向
連鎖經(jīng)營企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念，要針對市場調(diào)研，掌握消費(fèi)者的需求動(dòng)態(tài)，了解客戶所需，從而調(diào)整和轉(zhuǎn)變營銷方案和產(chǎn)品服務(wù)對策，要樹立現(xiàn)代市場營銷理念，以客戶需求為導(dǎo)向。
企業(yè)轉(zhuǎn)變營銷觀念，還應(yīng)該逐步確立以消費(fèi)者滿意、服務(wù)質(zhì)量提升以及溝通取勝的營銷原則，在市場競爭中把握自身優(yōu)勢，不斷提升客戶滿意度，通過有效的溝通手段獲取更多的消費(fèi)者青睞。
（二）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升營銷團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)
連鎖經(jīng)營企業(yè)做好營銷管理，提升企業(yè)整體營銷團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)是關(guān)鍵。要提升營銷團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，需要企業(yè)加大對上崗員工的培訓(xùn)力度。
連鎖企業(yè)一般來說門店眾多，人員相對分散，很難組織在一起，對此，要實(shí)現(xiàn)對各地各門店?duì)I銷人員的有效培訓(xùn)，可以借助當(dāng)前有效的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，一些直播平臺能夠支持超大規(guī)模的實(shí)時(shí)互動(dòng)培訓(xùn)部署，能幫助企業(yè)快速搭建直播課堂以及企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)、分享、互動(dòng)渠道。
總部可以隨時(shí)隨地發(fā)起直播，全國數(shù)萬連鎖店員工只需要一臺電腦、一個(gè)平板或一部手機(jī)就可以輕松觀看培訓(xùn)內(nèi)容，從通知到組織再到展開培訓(xùn)只需一兩個(gè)小時(shí)，這種靈活的培訓(xùn)新模式極大的增加了傳播范圍。
此外，直播完員工還可以通過點(diǎn)播、錄播進(jìn)行回看下載，滿足了員工的碎片化學(xué)習(xí)需求，也大幅度減少了重復(fù)性的工作，優(yōu)化了工作效率。
同時(shí)也使得原本需要在連鎖集團(tuán)的不同層級機(jī)構(gòu)間層層傳遞的產(chǎn)品和服務(wù)培訓(xùn)變得扁平高效，減少了信息在傳遞過程中的損耗與誤讀，保證了所有連鎖門店經(jīng)營管理和崗位作業(yè)的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化。
（三）樹立品牌意識，實(shí)現(xiàn)特色經(jīng)營
連鎖經(jīng)營企業(yè)要認(rèn)識到品牌在營銷上所能發(fā)揮的重要性作用，進(jìn)而品牌建立為目標(biāo)，逐步樹立產(chǎn)品在消費(fèi)心中的品牌形象，建立好品牌后更要做好品牌保護(hù)措施，防止品牌被模仿和抄襲。通過有效宣傳，打響品牌口號，提升影響力。
此外，企業(yè)的連鎖經(jīng)營要做到有創(chuàng)意、有特色，不要一味效仿他人，而應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，以新時(shí)期的新思維為動(dòng)力，創(chuàng)造出適合新時(shí)代消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)特色經(jīng)營。
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