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5月20日,第九屆機(jī)器人創(chuàng)客教育高峰論壇在湖南長(zhǎng)沙隆重舉行,來(lái)自全國(guó)各地的機(jī)器人創(chuàng)客教培機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、校區(qū)管理者、校長(zhǎng)共聚一堂,聚焦機(jī)器人教育,共同探討校區(qū)運(yùn)營(yíng)良性發(fā)展。
機(jī)器人創(chuàng)客教育高峰論壇是國(guó)內(nèi)機(jī)器人創(chuàng)科技教育行業(yè)規(guī)模最大、最具影響力的盛會(huì)之一,至今已成功舉辦了八屆,每年參會(huì)參展人數(shù)超過(guò)5000人。鯨相冊(cè)作為以科技助力教育行業(yè)實(shí)現(xiàn)效果外化和口碑增長(zhǎng)的代表企業(yè),受邀參加了本次論壇并做分享演講。
創(chuàng)客教育強(qiáng)調(diào)針對(duì)實(shí)際問(wèn)題,運(yùn)用跨學(xué)科知識(shí)尋求解決方法,通過(guò)項(xiàng)目制教育,多學(xué)科解決問(wèn)題的過(guò)程中進(jìn)行學(xué)習(xí),偏向于造物、有結(jié)果輸出。創(chuàng)客教育主要包含一個(gè)核心要素:
1. 倡導(dǎo)以數(shù)字化工具作為創(chuàng)客教育基礎(chǔ);
2. 鼓勵(lì)動(dòng)手實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探索問(wèn)題并解決問(wèn)題;
3. 項(xiàng)目制學(xué)習(xí)方式,實(shí)實(shí)在在的作品/產(chǎn)品作為產(chǎn)出;
隨著教育和科技的快速發(fā)展,培養(yǎng)孩子的項(xiàng)目思維和創(chuàng)造力變得越來(lái)越重要,創(chuàng)客教育越來(lái)越受到社會(huì)和家庭的關(guān)注。與此同時(shí),少兒創(chuàng)客教育行業(yè)也面臨了巨大的挑戰(zhàn)。鯨相冊(cè)市場(chǎng)合伙人徐靖林分享了少兒創(chuàng)客教育行業(yè)的優(yōu)勢(shì)與不足,徐靖林主要從“國(guó)家政策”、“科技推動(dòng)”、“行業(yè)理念”、“資本市場(chǎng)”四個(gè)角度分析了目前少兒創(chuàng)科技教育行業(yè)的優(yōu)勢(shì)。但同時(shí),行業(yè)仍然存在著不足,主要表現(xiàn)在:
1. 少兒編程尚未對(duì)接應(yīng)試,家長(zhǎng)認(rèn)為非剛需;
2. 部分課程同質(zhì)化嚴(yán)重;
3. 國(guó)內(nèi)師資力量明顯不足;
4. 服務(wù)體系不完善,行業(yè)質(zhì)量參差不齊。
正是由于近幾年少兒創(chuàng)客教育的快速發(fā)展,很多機(jī)構(gòu)如雨后春筍紛紛成立,但是行業(yè)并未形成系統(tǒng)的服務(wù)體系,導(dǎo)致很多機(jī)構(gòu)成立但是質(zhì)量卻存在巨大差別。這也導(dǎo)致了家長(zhǎng)選擇機(jī)構(gòu)時(shí)充滿了困擾,鯨相冊(cè)合伙人徐靖林通過(guò)一組數(shù)據(jù)分析了家長(zhǎng)選擇機(jī)構(gòu)時(shí)的幾大困擾:
機(jī)構(gòu)太多選擇困難;
教學(xué)效果體現(xiàn)難;
老師水平不清楚;
理念虛化無(wú)法感知;
售后服務(wù)沒(méi)法保障;
老師背景不了解;
試聽課程浪費(fèi)時(shí)間等;
雖然少兒創(chuàng)客教育行業(yè)目前面臨著巨大的挑戰(zhàn),但是同時(shí)也存在著很大的機(jī)會(huì)。徐靖林分享其觀點(diǎn)“校長(zhǎng)、機(jī)構(gòu)的核心工作精力應(yīng)當(dāng)放在做好老帶新和續(xù)費(fèi)上,也就是我們所說(shuō)的口碑”。何謂口碑?徐靖林分享了一條口碑計(jì)算公式:口碑=口碑的建立(帶來(lái)續(xù)費(fèi))+口碑的傳播(帶來(lái)老帶新),對(duì)于機(jī)構(gòu)而言,口碑的建立基礎(chǔ)是讓家長(zhǎng)認(rèn)同我們的教學(xué)理念、服務(wù)、成果。徐靖林認(rèn)為,只有做好口碑,機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)低成本高速發(fā)展,不斷通過(guò)口碑為機(jī)構(gòu)勢(shì)能,推動(dòng)機(jī)構(gòu)快速發(fā)展,幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)招生和續(xù)費(fèi)。
“既然口碑那么重要,可以幫助我們做到低成本快速招生,那么如何做好口碑呢?我認(rèn)為做好口碑之前首先要做好教學(xué)成果的外化以及服務(wù)可視化,對(duì)于創(chuàng)客教育來(lái)說(shuō),點(diǎn)評(píng)是素質(zhì)類、創(chuàng)科雷機(jī)構(gòu)建立口碑的最佳方式”,徐靖林分享其對(duì)于創(chuàng)客教育行業(yè)做好口碑的觀點(diǎn),徐靖林認(rèn)為,創(chuàng)客教育做好口碑需要從點(diǎn)評(píng)入手,做點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容主要為孩子的上課表現(xiàn)、技能提升體現(xiàn)、教學(xué)理念的傳達(dá)三點(diǎn),這三點(diǎn)需要通過(guò)課堂作業(yè)點(diǎn)評(píng)傳遞給家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)感知孩子在機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)效果。而目前,素質(zhì)類機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)最煩惱的事情就是不知道如何做好效果外化,而鯨相冊(cè)則完美契合了素質(zhì)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)的需求:
通過(guò)多維度、富媒體的作品點(diǎn)評(píng),讓家長(zhǎng)感知到每一節(jié)課老師對(duì)孩子的用心服務(wù),幫助孩子提高學(xué)習(xí)技能及思考能力;
通過(guò)周期性的匯總反饋,讓家長(zhǎng)能夠更加直觀感知孩子在機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)一段時(shí)間后的明顯進(jìn)步。
通過(guò)完整的反饋檔案,在課程結(jié)束之后,老師可以通過(guò)發(fā)送檔案給到家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)完整感知機(jī)構(gòu)的服務(wù),幫助機(jī)構(gòu)做好續(xù)費(fèi);
目前,機(jī)構(gòu)老帶新主要是源于家長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)構(gòu)的招生海報(bào)等內(nèi)容,但是招生海報(bào)由于具備特別強(qiáng)的廣告屬性,家長(zhǎng)普遍認(rèn)為轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)影響其朋友圈質(zhì)量,所以都不愿意轉(zhuǎn)發(fā)。與此同時(shí),家長(zhǎng)往往特別愿意分享自己孩子的學(xué)習(xí)成果,希望得到朋友的點(diǎn)贊。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象,鯨相冊(cè)通過(guò)產(chǎn)品化,研發(fā)充滿儀式感的點(diǎn)評(píng)卡片,老師的每一次點(diǎn)評(píng)都能夠生成一張精美的點(diǎn)評(píng)卡片,老師可以將點(diǎn)評(píng)卡片轉(zhuǎn)發(fā)給家長(zhǎng),家長(zhǎng)收到卡片后自然很愿意分享。而鯨相冊(cè)帶有的營(yíng)銷二維碼,機(jī)構(gòu)可以設(shè)置免費(fèi)試聽課等和機(jī)構(gòu)展示等,其他家長(zhǎng)識(shí)別二維碼進(jìn)來(lái)后,自然填寫線索表單,從而實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)朋友圈轉(zhuǎn)介紹環(huán)節(jié)。
不僅僅是機(jī)器人創(chuàng)客教育行業(yè),其他的素質(zhì)類教育機(jī)構(gòu)同樣面臨著效果外化難、口碑建立難等問(wèn)題,而鯨相冊(cè)則是在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查之后進(jìn)行深度研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品,能夠幫助機(jī)構(gòu)更好地增加與家長(zhǎng)的接觸點(diǎn),讓家長(zhǎng)感知孩子在機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng),并且通過(guò)點(diǎn)評(píng)卡片等幫助機(jī)構(gòu)帶來(lái)招生線索。
鯨相冊(cè)是深圳市耀京科技有限公司旗下的產(chǎn)品,是一款點(diǎn)評(píng)、記錄學(xué)員課堂精彩表現(xiàn)的微信小程序,專注效果外化、教學(xué)口碑自然增長(zhǎng),擁有創(chuàng)新易用的多維度評(píng)價(jià)體系和家長(zhǎng)激勵(lì)分享機(jī)制,能夠促進(jìn)機(jī)構(gòu)高質(zhì)量教學(xué)內(nèi)容在家長(zhǎng)朋友圈的口碑傳播。
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