其實運營的方法都應(yīng)該做到與時俱進,最好的運營就是能夠先下手為強,先人一步,這樣才能夠形成自己獨特的運營模式,那么,有哪些淘寶店鋪運營經(jīng)驗?zāi)??一起來看看吧?/p>
1、優(yōu)化好標(biāo)題
在商品上架前期就應(yīng)該要做好標(biāo)題的優(yōu)化工作,千萬不要等到流量上去了再修改標(biāo)題,這樣輕則讓店鋪排名下降,重則會讓店鋪的權(quán)重丟失,因此又得重新開始引流。讓前面所做的工作都白費了,同時也增加了產(chǎn)品優(yōu)化的周期。
2、設(shè)置運費版塊內(nèi)容
可以設(shè)置七天無理由退款、包郵、運費險、24小時內(nèi)發(fā)貨(需要根據(jù)實際情況確定)、開個愛心捐贈等等小活動,這樣都是可以增加產(chǎn)品展現(xiàn)的。有些屬性還可以在淘寶搜索的時候進行選擇,大家可以盡量將這些屬性全部選上去,這樣能讓產(chǎn)品更受搜索引擎的偏愛。
3、流量延續(xù)法
首先商家需要讓店鋪的流量一直保持并延續(xù)下去,這就可以挑選店鋪的幾個爆款一起進行操作,不過不能將爆款都作為主推商品,可以選擇一款主推爆款和幾個輔助款,而爆款的目的就是給店鋪引流,輔助款的目的是引流和防止爆款出現(xiàn)意外而出現(xiàn)流量降低給店鋪帶來損失,所以當(dāng)?shù)赇伒谋钌唐匪赖袅撕缶涂梢詫⑤o助款推上去,這樣就會讓店鋪流量斷層。
4、關(guān)注商品周期數(shù)據(jù)
大家可以參考商品的上下架時間去制定周期,最好是把兩個下架日當(dāng)做一個周期,然后使后一個周期比前一個周期的數(shù)據(jù)提升,目的是向淘系系統(tǒng)展示出自己家店鋪的運營實力,這樣就能夠讓店鋪的權(quán)重和排名都穩(wěn)步上升,同時要做流量的優(yōu)質(zhì)性質(zhì)。
5、留意店鋪售后指標(biāo)
在關(guān)注店鋪的售后指標(biāo)時,一定要關(guān)系店鋪的退款率,同時還要了解其他的售后數(shù)據(jù),并且做好維護,尤其是退款糾紛率,不能讓這個數(shù)據(jù)太高,否則就會對排名影響很大。
6、回頭客
說到老顧客其實真的是一個老生常談的問題,但是還是有些店鋪不夠重視,因為老顧客維護來了就能夠帶來回購,而店鋪回頭客的比例就能夠反映出店鋪商品質(zhì)量的好壞,這樣也能反映出一家店鋪的服務(wù)水平,因此能夠多一些回購,那就也能提升排名。
7、全店動銷率
店鋪的動銷率其實就是售出商品占總產(chǎn)品數(shù)的比例,如果有產(chǎn)品一直沒有銷量,那就可以對這些商品采取促銷的活動或者是捆綁銷售的方法讓他們可以取得銷量,這樣就能夠保證店鋪的所有商品在近期都有交易,又或者將這些寶貝刪除也可以。
8、刷單發(fā)貨和評價問題
刷單雖然能夠在短期內(nèi)看到一些效果,但是如果被平臺發(fā)現(xiàn)了就會面臨十分嚴(yán)重的處罰,因此各位商家也不要去冒險。而評價的話,客服人員應(yīng)該要做好跟蹤工作,咨詢客戶的使用感受并且引導(dǎo)好評。
總而言之,若想要讓自己的淘寶店鋪既能夠運用好,同時又可以輕松的超越其他的同行的話,那么就應(yīng)該要腳踏實地做好以上8個方面的事情,當(dāng)然還可以結(jié)合一些直通車推廣來運營店鋪。
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