4月23日 《信息通信網(wǎng)絡(luò)終端維修員》國家職業(yè)技能標準順豐豐修專用題庫評審暨全國維修、服務(wù)體系支持國家職業(yè)技能鑒定工作推進會在豐修科技深圳總部順利舉行。
工業(yè)和信息化部教育與考試中心領(lǐng)導、專家與順豐豐修科技高層親切交談
工業(yè)和信息化部教育與考試中心、廣東通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心、信息通信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備維修員專家工作組的有關(guān)人員參加了會議。
此次會議以順豐豐修獨立開發(fā)的專用題庫開始介紹，到順豐豐修全國體系支持《信息通信網(wǎng)絡(luò)終端維修員》職業(yè)技能鑒定工作進行了深入探討。探討以順豐豐修從事第三方標準化維修和“O2O”上門標準化維修、服務(wù)為主題，涵蓋手機、平板在內(nèi)的智能終端、VR/AR及各類智能穿戴設(shè)備、機器人、無人機等智能硬件，得到了工業(yè)和信息化部教育與考試中心領(lǐng)導及專家的高度評價，均體現(xiàn)了順豐豐修的整體技術(shù)實力和技能管控水平。
第三方維修和“O2O”上門維修、服務(wù)將擁有專業(yè)且權(quán)威的國家職業(yè)技能標準
據(jù)悉，自2017年11月，順豐豐修便參與了由人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部共同制定的《信息通信網(wǎng)絡(luò)終端維修員》國家職業(yè)技能標準的編寫、審定工作，該標準于2019年1月14日由兩部辦公廳聯(lián)合頒布。（見上圖）另了解到，順豐豐修之所以能參與到國家職業(yè)技能標準的開發(fā)工作，與其成立以來緊跟廠商技術(shù)進步，堅持在第三方維修技術(shù)創(chuàng)新、“O2O”上門標準化維修人才培養(yǎng)以及“維修中心、服務(wù)團隊、服務(wù)標準“層面不斷夯實企業(yè)內(nèi)功密不可分。
工業(yè)和信息化部教育與考試中心領(lǐng)導、專家與順豐豐修科技高層合影
順豐集團副總裁兼豐修科技董事長曾治平表示，本次推進會的圓滿成功及各項工作的有序、逐步落地，預(yù)示著第三方維修和“O2O”上門維修、服務(wù)的標準化工作有了實質(zhì)性進展。順豐豐修義不容辭、責無旁貸，必將精準把握企業(yè)維修需求與痛點，提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范作業(yè)流程。對此，工業(yè)和信息化部教育與考試中心孟軍副主任給予了肯定，并指出第三方維修和“O2O”上門維修、服務(wù)人員掌握屬于自身從業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)且權(quán)威的國家職業(yè)技能標準，對推動行業(yè)健康良性發(fā)展意義重大。
據(jù)介紹，自2018年，順豐豐修為響應(yīng)“特別是企業(yè)支持職業(yè)教育”的國家號召，同時針對第三方維修人員良莠不齊，維修市場魚龍混珠不規(guī)范的問題，順豐豐修加快了開發(fā)第三方標準化維修和“O2O”上門標準化維修、服務(wù)及專用題庫、配套教材。同時，把一線真實工作環(huán)境作為國家職業(yè)技能鑒定工作的技能操作場地，也是為了在國內(nèi)第三方維修和“O2O”上門維修、服務(wù)的標準化建設(shè)中樹立標桿、帶頭做出示范。
此舉必將對推動順豐豐修職業(yè)教育及第三方標準化維修和“O2O”上門維修的良性發(fā)展且對服務(wù)規(guī)范化起到重要現(xiàn)實意義。
“廠、人、服務(wù)”三位一體 豐修夯實企業(yè)內(nèi)功
隨著順豐豐修專用題庫開發(fā)與順豐豐修全國維修、服務(wù)體系支持國家職業(yè)技能鑒定工作的逐步落實，必將為第三方維修和“O2O”上門維修、服務(wù)的標準化建設(shè)提供重要依據(jù)，進而全面提升行業(yè)技術(shù)進步和服務(wù)升級。這與工業(yè)和信息化部教育與考試中心領(lǐng)導對順豐豐修的期待及順豐豐修一貫秉承的“品質(zhì)服務(wù)讓生活更美好”的企業(yè)使命高度契合。未來，順豐豐修必將在軟、硬實力層面加快部署、夯實企業(yè)內(nèi)功，對市場多變需求與時俱進不斷創(chuàng)新。
│豐修高級維修中心，聚焦硬實力建設(shè)
終端維修中心是終端服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，自成立起，順豐豐修始終堅持“全自營 高品質(zhì)”的品牌基因，在全國自建7大維修中心，配備專業(yè)維修環(huán)境、維修儀器和設(shè)備，為終端產(chǎn)品提供專業(yè)的維修支撐。官方透露，順豐豐修深圳、上海、北京研究實驗室也將陸續(xù)落地竣工，應(yīng)對智能硬件迭代快/技術(shù)復(fù)雜售后需求。
豐修在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、香港自建售后維修中心
│順豐豐修自營工程師團隊，提升軟實力保障
對接科技發(fā)展趨勢和市場需求，順豐豐修自建1000余位均經(jīng)過專業(yè)資格認證的維修工程師團隊，是實現(xiàn)服務(wù)標準化、全程可視化的軟實力保障。派出核心專業(yè)一線技術(shù)人員參與國家職業(yè)技能標準編寫審定、豐修科技專業(yè)題庫開發(fā)、第三方維修專用教材開發(fā)、O2O維修服務(wù)專用教材開發(fā)，更是順豐豐修軟實力的全面展現(xiàn)，必將為行業(yè)的服務(wù)規(guī)范化、維修專業(yè)化做出貢獻。
順豐豐修掌握主板維修高維技術(shù)
后服務(wù)市場規(guī)模越來越大，信息通信網(wǎng)絡(luò)終端涵蓋面越來越廣，專業(yè)化程度也會越來越高，業(yè)內(nèi)不規(guī)范不專業(yè)的現(xiàn)象無可避免也越來越多。順豐豐修面對AIoT全新賽道、智能物聯(lián)的發(fā)展潮流，早已構(gòu)筑覆蓋智能手機、3C、智能家居、智能機器人、智能門鎖、新能源、B端清洗等多行業(yè)、跨品類、一體化服務(wù)標準體系。
隨著順豐豐修國家職業(yè)技能鑒定工作推進會的圓滿成功，未來，順豐豐修有信心更有實力為國內(nèi)第三方維修、O2O上門維修建設(shè)并提供服務(wù)平臺，并作為重要的產(chǎn)業(yè)鏈補充，提供全面技術(shù)、技能、場地、配件及傳統(tǒng)產(chǎn)品+物聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的立體化服務(wù)等行業(yè)資源支持。
豐修提供多行業(yè)、跨品類、一體化行業(yè)解決方案
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