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知識付費(fèi)平臺如何做好用戶增長?

 2019-04-04 14:51  來源: A5企業(yè)專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

在過去的時間里,知識付費(fèi)經(jīng)歷了爆發(fā)式地知識付費(fèi)用戶增長,眾多知識付費(fèi)平臺應(yīng)運(yùn)而生,各類知識付費(fèi)產(chǎn)品相繼發(fā)布。伴隨各家知識分享平臺的發(fā)力以及各類產(chǎn)品的涌現(xiàn),知識付費(fèi)逐漸成為更多知識付費(fèi)用戶進(jìn)行信息篩選和獲取的渠道,付費(fèi)用戶的規(guī)模隨之也越來越大。

據(jù)短書調(diào)查顯示,知識付費(fèi)用戶在2016年僅9300萬人左右,2017年達(dá)到1.88億人,而2018年知識付費(fèi)用戶規(guī)模則達(dá)到2.92億人。此時,知識付費(fèi)平臺使用用戶與日俱增,但也意味著知識付費(fèi)市場的競爭更加激烈,如何讓知識付費(fèi)平臺在競爭中用戶也隨之增長,成為許多知識付費(fèi)平臺棘手的問題。

但我們可以參考一些優(yōu)秀的知識付費(fèi)平臺,看看他們是如何做好知識付費(fèi)用戶增長,從而應(yīng)用到自己平臺上,實(shí)現(xiàn)知識付費(fèi)用戶的增長。優(yōu)早課堂是一家專研在線英語和在線早教領(lǐng)域的知識店鋪,日常持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)新課程,因而新課的推廣成為日常面臨的問題之一。在經(jīng)營過程中,優(yōu)早課堂應(yīng)用了“拼團(tuán)”功能。在最近的一次拼團(tuán)活動中,《大專欄:優(yōu)早英語啟蒙課》首先引爆老用戶社群,進(jìn)而向新用戶擴(kuò)散,最終吸引超過13000位用戶完成課程購買。

除了拼團(tuán)這樣的套路,還有哪些優(yōu)秀的套路知識付費(fèi)平臺能夠借鑒呢?小編探討了下其他優(yōu)秀知識付費(fèi)平臺是怎樣做到知識付費(fèi)用戶增漲的,大概是這4個套路:

套路一:打卡

打卡一直都受到商家的好評,而且教學(xué)效果顯著。十點(diǎn)讀書推出“知識管理訓(xùn)練營”21天打卡活動,近8000人參與活動,形成5.5萬次打卡記錄;心樂土開展“心理美滋滋每日主題”15天打卡活動,近2100人參與活動形成1.3萬次打卡記錄;宋鴻兵讀書會開展“30天重讀《貨幣戰(zhàn)爭1》贏萬元獎學(xué)金”打卡活動,近5500人參與打卡,形成7500次打卡記錄。

它除了能夠節(jié)省教師與學(xué)員的學(xué)習(xí)成本,有效提醒學(xué)員打卡,形成正面激勵反饋外,還能讓學(xué)員在學(xué)習(xí)課程時,可以產(chǎn)生打卡內(nèi)容,這種打卡方式本身可以進(jìn)一步活躍知識付費(fèi)用戶,讓學(xué)員在圈子里產(chǎn)生互動,產(chǎn)出內(nèi)容,從而在某一程度上幫助新知識付費(fèi)用戶了解課程,拉升營收。

而且小編問了幾個堅(jiān)持打卡的朋友,他們并不反感打卡,打卡的同時又是讓朋友圈的朋友監(jiān)督自身的流程。但為什么許多知識付費(fèi)平臺,用戶十分抵觸分享,那怎樣的分享才能做的不讓人抵觸呢?

小編覺得:

1.學(xué)習(xí)本來就是一個相對高“逼格”的事情,我已經(jīng)在看課程了,而且我有毅力堅(jiān)持。給朋友留的印象也應(yīng)該是“上進(jìn)”之類的正面形象,不會損傷我的社交貨幣。

2.分享標(biāo)題和分享圖不是枯燥無味的,要形成分享的海報,給人耳目一新的感覺。

3.馬太效應(yīng),讓朋友圈的人覺得這么多人都在分享,會讓更多的人參與進(jìn)來。

套路二:團(tuán)購

團(tuán)購是指一群人去購買東西,商家因?yàn)橘徺I的人有了組織,多人一起成交比單個成交更簡單,降低了營銷成本,所以商家可以給一個很低的價格。而這些買家也因?yàn)榫蹟n在一起,獲得更便宜購買商品的機(jī)會,從而省錢。

團(tuán)購也是比較常見的獲客方式,很多課程平臺都用過這個方式。許多知識付費(fèi)平臺都會采用3人成團(tuán),支付一元即可聽課。其實(shí)這種做法很值得借鑒,在成本可控的情況下,1元課程成本對于學(xué)員來說成本較低,所以在支付的時候幾乎不會思考,還能成功為平臺帶來流量。

套路三:邀友完成任務(wù)領(lǐng)取獎勵

邀請人達(dá)到目標(biāo)領(lǐng)取獎勵的辦法,是如今知識付費(fèi)平臺十分普遍的一種形式。知識付費(fèi)平臺一般會設(shè)置成,邀請XX個好友即可獲得XX元優(yōu)惠或是邀請XX個好友可以獲贈某樣?xùn)|西。

老客戶邀約他的朋友來注冊你的產(chǎn)品,之后老用戶和他的朋友彼此均得到獎賞,這就是邀請有禮的關(guān)鍵玩法。那知識付費(fèi)平臺該如何設(shè)置呢?

這里小編建議:

邀請有禮的玩法中,也要要一起獎賞新老用戶。就算新客戶和老客戶得到的獎賞不一樣都行,一定不要只獎賞老客戶或是只獎賞新客戶。由于只獎賞老客戶,會減少老客戶的分享百分比。舉例說明,給你帶一個客戶進(jìn)到某個知識付費(fèi)平臺,隨后知識付費(fèi)平臺采用金錢獎勵,隨后你帶來的朋友什么獎賞都沒。如果讓朋友知道了,會不會被人家認(rèn)為你在“殺熟”?一樣的,只獎賞新客戶更不好,老客戶根本沒動力。因此,建議新老用戶一起獎勵。

套路四:團(tuán)購

團(tuán)購是指一群人去購買東西,商家因?yàn)橘徺I的人有了組織,多人一起成交比單個成交更簡單,降低了營銷成本,所以商家可以給一個很低的價格。而這些買家也因?yàn)榫蹟n在一起,獲得更便宜購買商品的機(jī)會,從而省錢。

團(tuán)購也是比較常見的獲客方式,很多課程平臺都用過這個方式。許多知識付費(fèi)平臺都會采用3人成團(tuán),支付一元即可聽課。其實(shí)這種做法很值得借鑒,在成本可控的情況下,1元課程成本對于學(xué)員來說成本較低,所以在支付的時候幾乎不會思考,還能成功為平臺帶來流量。

總之,大多數(shù)知識付費(fèi)平臺都會結(jié)合以上4個套路來用,并不會單一地執(zhí)行某一個套路,比如團(tuán)購+打卡,邀請砍價+打卡,裂變海報+團(tuán)購等等。我們也知道,套路很多,但適合自己才是最好的,用好這些套路,讓我們的平臺獲得更多的知識付費(fèi)用戶增長。

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