2018年7月，國家工信部、最高檢、教育部、公安部等十三部門聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，《方案》中寫道，自2018年7月底起至2019年12月底，在全國范圍內(nèi)開展綜合整治騷擾電話專項行動，包括全面清理各類騷擾軟件、嚴(yán)格規(guī)范金融類電話營銷行為等。
此外，相信不少電話用戶也會受到關(guān)于規(guī)范營銷電話的相關(guān)提醒：
根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，未經(jīng)用戶同意，任何組織和個人不得擅自向用戶撥打商業(yè)營銷電話。為維護用戶合法權(quán)益，我們將對涉嫌營銷擾民的電話號碼進行依法處置。
近年來，商業(yè)營銷電話一直非常猖獗，每個星期都能接到一些推銷電話，有些人不堪其擾，即使將其拉入黑名單，也不能妨礙它繼續(xù)給自己打電話。
由于工信部明確規(guī)定未經(jīng)用戶同意撥打的商業(yè)營銷電話，均可被歸到“騷擾電話”的范疇之中。加上這次整治時間比較長、影響力較大、設(shè)計的企業(yè)單位比較多，對于使用電銷機器人的企業(yè)來說，是否會對自己產(chǎn)生不小的影響呢？對于從事電銷機器人行業(yè)的人員和創(chuàng)業(yè)者，電銷機器人是否就此沒有任何市場前景了呢？
電銷機器人相較于人工，一天可以撥打出幾百個電話，對于經(jīng)常接到營銷電話的用戶來說，其中大部分都是由電銷機器人撥打出去，因此很多人對電銷機器人產(chǎn)生了不少的印象，也會影響整個行業(yè)的發(fā)展。
但不可否認(rèn)的是，自從電銷機器人進入電話銷售，導(dǎo)致整個行業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化。
目前隨著人工智能發(fā)展愈發(fā)成熟，“智慧城市”、“AI教育”等想法不斷被提出甚至被實施，人工智能電話機器人，也應(yīng)運而生，正在改變著整個企業(yè)銷售的命運。
眾所周知，效率一直是被人們老生常談的話題，無論是在生活還是工作中，都與人們息息相關(guān)。特別是在工作中，效率象征著一個企業(yè)競爭力的強弱。
電銷機器人的出現(xiàn)，恰恰可以提升企業(yè)的工作效率。
電銷機器人有何優(yōu)勢？
相信不少企業(yè)管理者，都遇到過這樣的情況，若一個電銷新人剛?cè)肼氫N售崗位，不經(jīng)過一定時間的培訓(xùn)，很難正式上崗，因此若想培養(yǎng)出一個合格的電銷人員，需要經(jīng)過長時間的培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，企業(yè)需要投入大量成本，在銷售人員還沒有對整個銷售過程熟悉前，這個投入成本是沒有任何回報的，甚至還會遇到銷售人員突然辭職的情況，導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)不小的損失。
對于在職的電銷人員而言，每天需要按要求撥打上百個電話，口干舌燥不說，還要面臨掛機、吐槽等情況，心理壓力巨大，很難堅持勝任。除了撥打電話外，電銷人員還需要整理客戶資料，從撥打的電話結(jié)果中篩選出意向人員，長時間下來，這種枯燥的工作方式，導(dǎo)致電銷行業(yè)一直是人員流動量巨大的行業(yè)。
電銷機器人的出現(xiàn)，可以打破這些企業(yè)痛點問題。
對于人工智能機器人而言，無需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，只需要設(shè)置好一些營銷知識，就可以即時工作。電銷機器人專業(yè)的話術(shù)和真人配音可以與人無障礙地進行對話，還能快速反應(yīng)和智能應(yīng)對對方提出的種種疑問，為企業(yè)節(jié)省了一筆不小的成本費用，這也是為什么越來越多的企業(yè)使用電銷機器人的原因。
電銷機器人可以快速協(xié)助人類完成工作，并且不帶任何負(fù)面情緒，更不會休息，可以一天24小時全天工作，撥打電話的效率比人工高出不少，甚至可以快速從海量客戶中尋找到意向客戶，然后提高企業(yè)的整理銷售額。
因此，以人工智能技術(shù)為根底的電銷機器人，可以幫助企業(yè)削減重復(fù)性極強的人力工作，提高電銷作業(yè)中電話撥打效率。
毫無疑問，隨著人工智能的發(fā)展，已經(jīng)可以解決工作中的種種難題，提升工作效率，甚至改變企業(yè)的核心競爭力。
電銷機器人給企業(yè)帶來各種利好，不少企業(yè)也熱衷于使用電銷機器人來開展?fàn)I銷工作，然而隨著整治騷擾電話的專項行動，是否會對企業(yè)和電銷機器人行業(yè)帶來不小的打擊呢？
首先，需要明白的是，電銷機器人的本意并不是騷擾軟件，是企業(yè)用來拓客的工具，并且非詐騙，更不會進行短信和電話轟炸。
據(jù)了解，外呼方面有所規(guī)定，一小時內(nèi)不能撥打同一電話兩次，時間也會有所限制，盡管電銷機器人可以一天24小時工作，但夜間接到電話的幾率幾乎沒有。
因此對于企業(yè)來說，為了整個行業(yè)的健康發(fā)展，可以規(guī)定電銷機器人的撥打電話次數(shù)和時間，當(dāng)然，每個企業(yè)都想廣泛拓客，每一個電話都可能是自己的意向工作，這就需要做好統(tǒng)計工作，將真正有意向的客戶進行整理，遇到掛機情況的客戶可以刪除不計。
其次，電銷機器人屬于人工智能的細(xì)分領(lǐng)域，而人工智能在如今大環(huán)境下，備受國家支持，電銷機器人可以充分發(fā)揮人工智能技術(shù)，真正為企業(yè)帶來利益，為目標(biāo)客戶帶來需求的工具，不再被標(biāo)榜為騷擾電話。
根據(jù)《中國服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示，2016年中國服務(wù)機器人市場規(guī)模達(dá)到72.9億元人民幣，同比增長44.6%，未來三年將繼續(xù)增長，到2019年市場規(guī)模將達(dá)到151.9億元人民幣，人工智能也會一直促進機器人不斷豐富應(yīng)用場景。
由此看來，電銷機器人在今年依然是一個富有前景的行業(yè)，對于行業(yè)從業(yè)者的創(chuàng)業(yè)者來說，電銷機器人并未進入“寒冬”。想加盟電銷機器人項目？點擊這里來A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)了解，海量優(yōu)質(zhì)電銷機器人等你選擇！
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現(xiàn)在,許多企業(yè)在電銷工作中都有如下兩個亟待解決的問題:不斷增加的運營本錢和電話銷售人員低下的工作效率。隨著人工智能的的飛速發(fā)展,現(xiàn)在成千上萬的公司都已經(jīng)開始使用AI電銷機器人。
隨著各行各業(yè)的發(fā)展，銷售服務(wù)已經(jīng)進入到更深的層次，智能外呼營銷因其獨特的優(yōu)勢逐漸在營銷中顯現(xiàn)出來。低成本，高效率的智能外呼營銷模式目前已被眾多中小企業(yè)所認(rèn)可，已成為企業(yè)市場營銷的重要組成部分。加大智能外呼營銷模式的發(fā)展力度對一個企業(yè)來說有著非常重要的意義。
言通人工智能AI電銷機器人加速AI技術(shù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力和商用實踐，已成企業(yè)智能營銷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素。
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