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如何選擇靠譜的電話(huà)機(jī)器人?

 2018-12-27 13:49  來(lái)源:用戶(hù)投稿  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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隨著人工智能的發(fā)展越來(lái)越成熟,越來(lái)越多的人工智能產(chǎn)品相繼走進(jìn)了人們的生產(chǎn)、生活中,幾乎各行各業(yè)都能聽(tīng)到人工智能的消息,特別是人工智能和電銷(xiāo)行業(yè)的結(jié)合,AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn),很大程度的解決了電銷(xiāo)這一勞動(dòng)力密集型行業(yè)的諸多弊端。所謂的電銷(xiāo)機(jī)器人其實(shí)是一套人工智能軟硬件結(jié)合的系統(tǒng),靠AI程序支撐。

在電銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展日益艱難,電銷(xiāo)成本越來(lái)越高的今天,智能電話(huà)機(jī)器人的出現(xiàn)無(wú)異于給廣大電銷(xiāo)企業(yè)帶來(lái)了希望,眾多電銷(xiāo)企業(yè)都將眼光放在了智能電銷(xiāo)機(jī)器人上,希望通過(guò)智能打電話(huà)機(jī)器人可以為企業(yè)帶來(lái)更多客戶(hù)。然而擺在面前的難題是:市面上琳瑯滿(mǎn)目的電銷(xiāo)機(jī)器人產(chǎn)品,作為企業(yè)主來(lái)說(shuō),到底應(yīng)該怎么選擇靠譜的品牌呢?

就拿靈聲AI機(jī)器人舉個(gè)例子,大家選擇電話(huà)機(jī)器人的話(huà),可以根據(jù)以下幾個(gè)方面:

第一、完善的用戶(hù)管理系統(tǒng)

靈聲AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)全自動(dòng)管理企業(yè)客戶(hù)的意向等級(jí)、通話(huà)記錄等數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面、客觀、高效。而有些智能電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)卻沒(méi)有這樣的功能,需要人工手動(dòng)管理,數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯(cuò)亂遺漏的現(xiàn)象。

第二、智能語(yǔ)音識(shí)別對(duì)答

靈聲AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)自動(dòng)外呼只能播放語(yǔ)音的現(xiàn)狀,系統(tǒng)支持模擬行業(yè)專(zhuān)家與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行通話(huà),讓你擁有復(fù)制的精英銷(xiāo)售。最重要的是智能電銷(xiāo)機(jī)器人完全是真人式發(fā)音,可以主動(dòng)分析客戶(hù)對(duì)話(huà)的語(yǔ)義,并及時(shí)回復(fù),客戶(hù)根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)是跟機(jī)器人在對(duì)話(huà)!提高了客戶(hù)體驗(yàn)度。而如今市面上有些電銷(xiāo)機(jī)器人還是傳統(tǒng)的錄音功能,無(wú)法識(shí)別客戶(hù)的語(yǔ)音語(yǔ)意,對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)體驗(yàn)度極差,掛斷率很高。

第三、智能學(xué)習(xí)優(yōu)化

靈聲AI機(jī)器人可以進(jìn)行培訓(xùn),錄入專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售話(huà)術(shù),智能學(xué)習(xí),優(yōu)化。利于尋找客戶(hù),拓展新用戶(hù)。

第四、全自動(dòng)外呼、高效鎖定精準(zhǔn)客戶(hù)

靈聲AI機(jī)器人外呼系統(tǒng),一鍵導(dǎo)入號(hào)碼,瞬間批量撥打客戶(hù)電話(huà),過(guò)程由呼叫平臺(tái)自動(dòng)完成,支持定時(shí)呼叫、篩選呼叫、轉(zhuǎn)人工接聽(tīng)等功能。DMP精準(zhǔn)分析建模,高效鎖定精準(zhǔn)客戶(hù)。

第五、客戶(hù)資料管理安全

靈聲AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)提供全程詳細(xì)的通話(huà)錄音,三線(xiàn)同時(shí)在線(xiàn)識(shí)別,免費(fèi)收費(fèi)模式自動(dòng)切換。此外,電銷(xiāo)機(jī)器人還可以把通話(huà)記錄轉(zhuǎn)換成文字,企業(yè)可以隨時(shí)聽(tīng)通話(huà)錄音或者看文字記錄了解客戶(hù)需求。企業(yè)會(huì)將客戶(hù)資料進(jìn)行妥善保管,不用擔(dān)心泄露出去。

第六、專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)音交互設(shè)計(jì)服務(wù)

靈聲AI機(jī)器人擁有專(zhuān)業(yè)的VUI團(tuán)隊(duì),集合靈聲UVUI專(zhuān)利技術(shù),為用戶(hù)提供多層次專(zhuān)業(yè)化的VUI設(shè)計(jì)服務(wù)

第七、多維度全鏈路反騷擾系統(tǒng)

靈聲AI機(jī)器人擁有全鏈路反騷擾系統(tǒng),能夠根據(jù)反騷擾規(guī)則進(jìn)行呼叫前騷擾防護(hù)、呼叫中對(duì)用戶(hù)情緒意圖進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別、呼叫后用戶(hù)標(biāo)簽記錄,進(jìn)行一體化滲透性全鏈路反騷擾措施

毋庸置疑,電話(huà)機(jī)器人的出現(xiàn)能夠顯著的幫助企業(yè)降低人工成本,提升銷(xiāo)售效率,為企業(yè)創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值,但是選擇靠譜的產(chǎn)品也同樣重要。

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