“尋找好體驗，成就好商業(yè)”，2018年12月2日由UXPA中國主辦的第二屆好體驗獎頒獎典禮在上海舉行。第二屆好體驗獎自8月份啟動以來，受到了行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)的青睞，參賽企業(yè)涵蓋了人工智能、新零售、金融、互聯(lián)網(wǎng)、家電、通信、新型服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。其中，來自美味不用等的智慧餐廳解決方案——智慧餐廳聚客版斬獲本屆好體驗大賽“最佳商業(yè)應(yīng)用獎”。
掃碼即會員，客情客史盡在掌握
就餐高峰期，餐廳門口排隊真不能算是好的體驗。消費者內(nèi)心煩躁，商家也頭痛，人手不足時無法及時引導(dǎo)，導(dǎo)致流失大，翻臺率低。
使用美味智慧餐廳聚客版，消費者通過手機掃描餐廳門口的二維碼，就可取排隊號。取號過程中需要輸入手機號獲取入店憑證，同時餐廳亦完成消費者信息的收集。
取號成功后，消費者可直接在公眾號上收到排隊進度提醒，防止過號，減少餐廳流失率。商戶也可根據(jù)消費者歷史信息判斷是品牌和門店的新客、?？?、老客或回流客，標(biāo)記在排隊設(shè)備上，提供針對性的服務(wù)，提升就餐體驗。
在等位時，消費者也可進入點菜頁面提前點菜，進店就餐后，入座掃桌碼即可把點的菜直接下單到廚房。所有數(shù)據(jù)都會留存在美味商家APP，可供餐廳查看經(jīng)營現(xiàn)狀，對不同消費者群體做針對性的營銷活動。
憑借對餐飲智慧化和極致美味體驗的追求，智慧餐廳聚客版得以在同類產(chǎn)品中脫穎而出，贏得業(yè)界一致好評。作為專業(yè)的智慧餐飲服務(wù)商，美味不用等通過B端SaaS服務(wù)和C端產(chǎn)品，解決餐廳的效率、管理、營銷、成本和顧客就餐體驗等方面的問題，已覆蓋全國300多個城市，為10萬余家餐廳提供了智慧餐飲一體化解決方案，超過1億用戶信賴，每年為近10億人次的消費者提供了高品質(zhì)的餐飲服務(wù)體驗。未來，美味不用等會不斷對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級，意在成為人們最愛的美食智慧助手，把美味帶給全世界。
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