隨著人工智能的高速發(fā)展,越來越多的智能產品出現(xiàn)在我們日常生活中,由現(xiàn)在智能語音機器人的發(fā)展就可見一斑。目前,機器人正活躍在各行各業(yè)中,代替人類去做那些既枯燥又浪費時間的重復性工作。
銷售行業(yè)的發(fā)展趨勢
一般銷售企業(yè),都是利用電話營銷自己的產品。但是電話營銷是一個壓力非常大的職業(yè),所以員工離職率非常高;新員工培養(yǎng)難度大,老員工又不好維護,隨時面臨著員工離職壓力。員工離職后又需要招聘新員工,又得重新培養(yǎng),既費人力又費財力。
同時,人工電話營銷溝通尋找意向客戶,實際有效的電話非常少,打了100個電話,往往90%以上都是無效電話,停機、關機、拒絕、被罵等等,人工一個正常的員工每天接觸這樣的拒絕,都會產生一定的情緒,甚至考慮離職,使得企業(yè)經營成本大幅度提升。
目前,隨著人工智能語音機器人的問世,成功的解決了傳統(tǒng)的電話營銷弊端。且在未來的發(fā)展趨勢中,大力解決重復性的工作性質,得到了許多企業(yè)的認可及應用。人工一天的100-300的通話量,而人工智能語音機器人一天3000通以上,未來發(fā)展,人工智能將帶領銷售行業(yè)智能營銷化。
客服行業(yè)發(fā)展趨勢
客戶服務是連接企業(yè)與客戶的直接窗口,扮演著解決客戶問題的重要角色,而客戶問題八成以上都是高度重復的,如果建立起足夠全面的數(shù)據(jù)庫,智能客服就能為客戶提供滿意的解決的方案,在企業(yè)降本提效中發(fā)揮重大作用。
據(jù)相關機構統(tǒng)計,國內客服的市場規(guī)模超過千億。但目前人工客服仍然是企業(yè)使用率最高的客服系統(tǒng),智能客服系統(tǒng)使用率還不高。人工智能客服的投入,人工坐席席次的減少,帶來直接的經濟效益,加之“離職率高、招人難度大”的現(xiàn)實難題,預計人工智能客服將會大規(guī)模運用,智能客服市場份額逐步擴大。
人工智能時代,言通一直致力于人工智能技術的發(fā)展,在人工智能語音識別技術領域中占得一席地位。而對于傳統(tǒng)營銷企業(yè)來說,快速順應人工智能時代發(fā)展潮流,洞察行業(yè)變革以及積極調整發(fā)展策略,才能在嚴峻復雜的經濟環(huán)境下?lián)屨几酄I銷先機。
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2022年10月1日,無錫地鐵三陽廣場站正式上線了“全場景智能語音客服中心”服務功能,為乘客提供集語音咨詢、語音購票、自助票務處理、自助退單程票、遠程音視頻在線求助等“一條龍”自助服務,方便又快捷。
資本退潮,AI行業(yè)的泡沫正在破裂,在這個時間節(jié)點上,市場比以往更關注技術的應用情況。哪怕是像智能客服這種已經非常普及,也相對比較成熟的應用,也在被反復地質疑、驗證和迭代,磕磕絆絆地前進。
存量時代,對于傳統(tǒng)制造業(yè)來說,數(shù)字化轉型勢在必行。如何進行拉新、促活、轉化、留存等典型的用戶運營,既具有極高的挑戰(zhàn)性,同時又十分急迫。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,用戶對服務的期待和需求越來越強,服務渠道和形式載體也越來越個性化,傳統(tǒng)的人工客服已無法滿足客戶需求,隨之智能客服在各行業(yè)的應用迅速增加。智能客服,即指利用語音識別ASR、語義理解NLP、語音合成TTS等技術解決企業(yè)客戶服務業(yè)務
給世界用視頻,用視頻造世界。在全渠道實施視頻互動將成為連接消費互聯(lián)網(wǎng)與產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的服務紐帶,有望成為服務互聯(lián)網(wǎng)的新基建,成為未來5-10年的新趨勢。---《2022中國視頻客服發(fā)展報告》
信創(chuàng)即信息技術創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新等方式,實現(xiàn)信息技術的自主可控,降低對外部技術的依賴,提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接,實現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經濟局勢復雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時,各個行業(yè)企業(yè)產品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經營者正處在一個歷史性的轉折點上。一方面,中國的零售產業(yè)已經發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會是零售產業(yè)未來一段時間內的主旋律;一方面,中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場已經進入“性價比時代”。為此,百望云總結服務諸多零售快消經營者的經驗,集合產品與技術,推出了數(shù)字化解決方案,并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車產品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領域,以求占領技術制高點。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產上車的時間節(jié)點定在2027年左右,大規(guī)
嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌,專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產品和方案。產品積淀前沿AI技術我們根據(jù)產品的
北京時間9月2日凌晨,科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內關注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內容中可以窺見,科沃斯內部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看,猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經過多年堅持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚聲器(GEN-II)所達到的聲壓級(SPL或“響度”)已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建(DS
2024年8月29日,深圳國際3D打印、增材制造展覽會(Formnext+PMSouthChina)在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇,再次彰顯了3D打印技術在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應用,尤其是在新興的“3D打印農場”建設領域,縱維立方的兩款新品在農場主群體中備受關注,并宣布
8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”,拓元智慧科技有限公司(以下簡稱“拓元智慧”)應邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內外人士的關注。公司首席科學家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術及產業(yè)化實踐》的報告,深入探