在我們平時查閱資料或者進行一些網(wǎng)絡(luò)閱讀的時候，或多或少會遇到這種情況：試閱讀一部分，然后到了最關(guān)鍵的地方戛然而止——要么付錢，要么別看。想必也有不少人為它掏過腰包。這并不是什么個體現(xiàn)象，包括現(xiàn)在的百度文庫也是這種模式，甚至這種模式有著自己的名字：付費墻。
付費墻就是在線內(nèi)容商為內(nèi)容設(shè)立的收費門檻，在完成支付后才能閱讀完整的文章或是公眾號，或者通過購買網(wǎng)站、APP推出的各種會員、年卡等進行無障礙閱讀。但需要了解的是，雖然付費墻越來越多，但是并沒有給用戶帶來更好的閱讀體驗，甚至有很多時候只會讓用戶的體驗變得更加糟糕。
試想，在你發(fā)現(xiàn)了你很感興趣的內(nèi)容，卻發(fā)現(xiàn)看到關(guān)鍵處就必須掏錢或離開，這種事發(fā)生在任何人身上恐怕都不會讓人感到愉快吧。
付費墻何時興起？
其實最早提出付費墻概念的并不是國內(nèi)，而是美國的傳媒大亨默多克在2009年對谷歌“未經(jīng)授權(quán)就向其用戶提供免費鏈入新聞的服務(wù)”的指控。他聲稱，要建造一坐付費墻，讓所有網(wǎng)絡(luò)平臺都無法繼續(xù)坐享其成。
緊接著，諸如《泰晤士報》、《華爾街日報》等新聞集團旗下的報紙都紛紛宣布設(shè)立付費墻，在線內(nèi)容必須付費才能閱讀，否則就不再能夠看到網(wǎng)站的任何內(nèi)容。但是在當(dāng)時，由于技術(shù)的不成熟導(dǎo)致人們總是能夠輕松的繞過付費墻繼續(xù)免費的獲取那些本應(yīng)用金錢換來的內(nèi)容。
到手的鴨子要飛，平臺們肯定不樂意。于是，在2011年，《*》設(shè)立的軟付費墻，宣告利用漏洞取得付費內(nèi)容已經(jīng)成為了過去式。
《*》的軟付費墻，給予了用戶一些閱讀的空間，讓用戶可以通過一些其他的途徑獲得付費內(nèi)容，如與林肯公司共同推出的“試駕免費訂閱”，這樣避免了流量的大量流失。同時，他們還提供了免費閱讀服務(wù)的分發(fā)平臺，這樣可以合規(guī)的連接到內(nèi)容方，帶來更龐大的免費流量。所以當(dāng)用戶真實的感受到內(nèi)容的價值時，也就心甘情愿的掏了腰包。
看到商機后，內(nèi)容平臺們沸騰了。看到可持續(xù)的內(nèi)容變現(xiàn)機會后，內(nèi)容創(chuàng)作者也沸騰了。所以二者就這樣一拍即合，付費墻也就一直發(fā)展到了今天。
但是，付費墻卻不是任何時候都好用
需要明確的一點是，付費墻雖然盛行，但不是每一家都能從中獲利。而如果我們觀察一下那些成功的例子，就不難發(fā)現(xiàn)想要做好付費墻的一般都具有一些共同點。如優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)生產(chǎn)力、資金雄厚，能夠無視付費墻帶來的流量損失、運營得當(dāng)，能夠處理好閱讀者和作者之間的聯(lián)系，維護平臺的利益。
不難看出，如果沒兩把刷子，還真玩不轉(zhuǎn)付費墻。先不論能不能持續(xù)產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容和資金問題，僅維護平臺、用戶和作者之間的關(guān)系，就能讓很多人叫苦不迭。
而這還不是問題的根本，被人所質(zhì)疑最多的是，付費墻的出現(xiàn)并不能讓內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者消除后顧之憂，也沒有讓網(wǎng)絡(luò)媒體得到真正穩(wěn)定的盈利模式。即使是最為有名的媒體，也未必能讓所有用戶買單。
除此之外，內(nèi)容商們越來越過分的吃相，也非常容易讓用戶產(chǎn)生厭煩的感覺——尤其是在他們產(chǎn)出內(nèi)容品質(zhì)良莠不齊的前提下。
這么說，付費墻的路已經(jīng)走到頭了嗎？顯然不會，作為收入的來源，沒有人會放棄賺錢的機會。那么付費墻未來的路該怎么走呢？結(jié)合今年大火的AI技術(shù)或許能改變現(xiàn)狀。
AI可以幫助付費墻提升用戶的使用體驗
AI有這么萬能嗎？還能幫付費墻提升使用體驗了嗎？答案當(dāng)然是可以。如果大家有過訂閱的經(jīng)驗就會知道，你所訂閱的內(nèi)容會在更新后給你發(fā)出推送，而這個推送消息可能并不是你所有時間都想看到的。
所以瑞士的新聞媒體NZZ就借助機器學(xué)習(xí)的方法，訓(xùn)練出了個性化的支付系統(tǒng)。比如，系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)了在早上5-9點的時間內(nèi)，用戶只想使用手機閱讀而不想付錢，所以他們就不會在此期間推送任何有關(guān)付費的消息。效果也是立竿見影的，由于上線了更人性化的系統(tǒng)，NZZ在三年內(nèi)的付費轉(zhuǎn)化率提升了5倍。
AI還可以增強用戶的粘性
人工智能技術(shù)可以通過分析大數(shù)據(jù)來進行用戶畫像，這樣就幫助了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者了解用戶喜愛的內(nèi)容究竟是什么，而作者就可以進行針對性的生產(chǎn)以及推送。這樣無疑是有效的增加用戶粘度的做法，同時也解決了以往內(nèi)容創(chuàng)作者苦于不知題材的問題。
需要注意的是，人工智能同時也是一項高新技術(shù)、高科技產(chǎn)品。所以當(dāng)用戶知道你的內(nèi)容經(jīng)過了人工智能的加持，自然會油然而生一種高大上的感覺，也會在無形中提升轉(zhuǎn)化率。
不過，即使AI能夠賦能付費墻，讓它產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容以及吸引更多的用戶。這個模式是否就是付費墻的最終形態(tài)仍然不能下結(jié)論。比如，前段時間沸沸揚揚的大數(shù)據(jù)殺熟事件，也在一定程度上讓大家對于這種技術(shù)產(chǎn)生了某種不信任的感覺，畢竟每個人的作息習(xí)慣也屬于隱私的一部分。所以，付費墻能否憑借AI一飛沖天，還需要時間來證明。
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來源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 作者：大熊 轉(zhuǎn)載請注明出處
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