近日子彈短信因被蘋果Apple Store商店下架而登上了熱搜榜。目前在蘋果的應(yīng)用商店中，已經(jīng)無法搜索到任何關(guān)于子彈短信的任何信息，就連已經(jīng)下載過的用戶也顯示“此項(xiàng)目不再提供”。
子彈短信一夜爆紅，但產(chǎn)品本身并不成熟
8月20日，子彈短信在錘子科技堅(jiān)果Pro 2S發(fā)布會(huì)上亮相，是由北京快如科技研發(fā)、錘子科技投資的一款即時(shí)通訊App。僅用兩天，子彈短信就沖到了App Store社交免費(fèi)排行榜第一;上線10天，注冊用戶突破400萬;并創(chuàng)造單日新增100萬的紀(jì)錄;上線7天，獲得融資1.5億元。子彈短信后續(xù)躥升速度之快遠(yuǎn)超團(tuán)隊(duì)預(yù)期，用“一夜爆紅”來形容子彈短信形容再適合不過。
近年來在移動(dòng)應(yīng)用市場上，出現(xiàn)的一夜爆紅的APP非常多，但大多數(shù)一夜爆紅的APP最終的結(jié)局是“一夜爆冷”，最后無人問津，就以2015年朋友圈出現(xiàn)的一個(gè)APP—足跡為例，朋友圈里突然開始出現(xiàn)大量模仿寬畫幅電影畫面的圖片分享，幾天時(shí)間內(nèi)，刷滿整個(gè)朋友圈。在短短一周之間內(nèi)其用戶數(shù)從8萬暴增至120萬，并且連續(xù)一周穩(wěn)居蘋果App Store下載榜第一名，成為2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的第一款當(dāng)紅炸子雞。然而，今天，還有多少人在用?究其原因就是因?yàn)锳PP本身發(fā)展得不夠成熟，一夜爆紅之后，產(chǎn)品的各種弊病開始暴露出來，沒有足夠的能力解決出現(xiàn)的問題。
子彈短信在被蘋果應(yīng)用商店下架之前，爆紅之后的子彈短信就已經(jīng)暴露出了一些弊病，法制晚報(bào)曾報(bào)道，記者在朋友圈看到有人曬出了其子彈短信的好友申請列表，其中未通過的好友請求全部是美女頭像，添加信息也全部都是“聊騷”“觀看大尺度直播”等內(nèi)容。并且在法制晚報(bào)報(bào)道之前也曾有媒體曝光子彈短信的含有色情和違禁內(nèi)容。而此次則是因?yàn)閮?nèi)容合作方提供的兩條資訊可能涉及圖片版權(quán)就被導(dǎo)致子彈短信被蘋果應(yīng)用商店下架。在雄墨商業(yè)看來不管是違禁內(nèi)容還是圖片版權(quán)問題都在在一定程度上反映了子彈短信本身發(fā)展不成熟，在審核監(jiān)管上還存在很大的問題。
軟件在發(fā)展過程中，對內(nèi)容的審核監(jiān)管會(huì)逐步積累經(jīng)驗(yàn)和擴(kuò)大規(guī)模，但對于子彈短信這種一夜爆紅的軟件，運(yùn)營者就會(huì)突然發(fā)現(xiàn)審核監(jiān)管能力不夠用了，這也是為什么子彈短信為頻繁的被爆出涉及情色內(nèi)容，以及此次被蘋果應(yīng)用商店下架的事件的原因。
對于子彈短信來說，此次下架或也是一次營銷的好機(jī)會(huì)
自從今年8月上線以來，子彈短信可謂是搶盡了風(fēng)頭，但是很多網(wǎng)友聲稱，子彈短信能夠取得這樣亮眼的成績，但這背后的最大推手并不是子彈短信本身這款產(chǎn)品的魅力，而是在于一次又一次的刷屏營銷。甚至很多人說羅永浩作為一名社交媒體高手，子彈短信火爆的背后是一整套完美的營銷策劃。
首先子彈短信在發(fā)布的時(shí)候就借用了錘子手機(jī)的品牌效應(yīng)，子彈短信火爆的開端來自于8月20日的錘子手機(jī)新品發(fā)布會(huì)，當(dāng)晚發(fā)布會(huì)發(fā)布了TNT、子彈短信、無限屏這三款重要產(chǎn)品，而子彈短信成了當(dāng)晚的亮點(diǎn)。其次，和微信進(jìn)行捆綁營銷，在子彈短信推出之后，我們可以在網(wǎng)絡(luò)上看到鋪天蓋地的關(guān)于子彈短信搶奪微信社交龍頭這樣的文章，同時(shí)子彈短信應(yīng)用商店排行榜首的截圖也在各種文章中出現(xiàn)，也正是這樣的操作，讓子彈短信一時(shí)名聲大噪。當(dāng)然這其中最大的的流量熱點(diǎn)還是在于羅永浩本人，眾所周知，羅永浩本省就是一個(gè)自帶流量的人，微博粉絲數(shù)量達(dá)到1500多萬之多，在推出子彈短信后，羅永浩可謂是竭盡全力的在為子彈短信做宣傳，自8月20日至今他微博上就發(fā)布了多條關(guān)于子彈短信的消息，無疑這也為子彈短信帶來了眾多的用戶。
營銷勢頭過去之后，相對于子彈短信剛推出的時(shí)候的火爆近來的子彈短信也逐漸歸于平靜，外據(jù)雄墨商業(yè)查詢的資料來看，8月28日，子彈短信下載量估算為567981，而9月27日已經(jīng)跌落到5960，僅一個(gè)月時(shí)間，下載量估算已不及高峰時(shí)期的百分之一。在此次被蘋果應(yīng)用商店下架之前，很少有關(guān)于子彈短信的消息出現(xiàn)，而被下架的消息一出，子彈短信又開始了此前的刷屏模式，很多人都將目光轉(zhuǎn)型了這一方向，這無疑又為子彈短信帶來了一波關(guān)注。雄墨商業(yè)甚至人認(rèn)為這此次事件就是子彈短信嘗試的一種新的營銷方式，就目前的效果來看，甚至比花錢做營銷的效果更好。
子彈短信后勁不足，要在產(chǎn)品上繼續(xù)下功夫
在社交媒體上，不少用戶紛紛發(fā)聲吐槽子彈短信：“不需要本人確認(rèn)就能被邀請入群，且無法屏蔽”、“強(qiáng)行騷擾，群主踢出去的人，不需要驗(yàn)證就能再加進(jìn)來”、“一天十幾條垃圾信息，不用加好友就能說話”、“快被廣告逼瘋了”等。正是因?yàn)檫@些問題導(dǎo)致子彈短信的新增用戶數(shù)量下降，據(jù)報(bào)道，《財(cái)經(jīng)》新媒體記者在跟蹤App Store社交榜單動(dòng)態(tài)變化時(shí)發(fā)現(xiàn)，9月14日，子彈短信在App Store社交榜(免費(fèi))排名下滑至16名，而9月27日，排名跌落至第48名，總榜(免費(fèi))排名更是跌落到第875名。在雄墨商業(yè)看來子彈短信發(fā)展的后勁已明顯不足。
子彈短信作為一款社交產(chǎn)品，雖然前期的營銷讓它占據(jù)了一定的市場份額，但是很明顯的是它的產(chǎn)品還存在很多的問題，從而影響到了用戶體驗(yàn)，一款A(yù)PP能不能長期的留住用戶歸根結(jié)底在于能否滿足用戶的所有需求，讓用戶的體驗(yàn)的體驗(yàn)得到提升，在后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從來都不缺乏創(chuàng)行者和替代者，截至今年1月，我國主要應(yīng)用商店的應(yīng)用規(guī)模已累計(jì)超過400萬個(gè)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘與整合營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)艾媒咨詢的統(tǒng)計(jì)表明：APP的生命周期平均只有10個(gè)月。85%的用戶會(huì)在1個(gè)月內(nèi)將其下載的應(yīng)用程序從手機(jī)中刪除，而到了5個(gè)月后，這些應(yīng)用程序的留存率僅有5%。
縱觀國內(nèi)成熟的APP微信、微博、淘寶等，它們能夠留住用戶的原因不在于不斷的進(jìn)行營銷，而是因?yàn)檫@些APP不斷的深耕自己的產(chǎn)品技術(shù)，從而進(jìn)一步的提升用戶的使用體驗(yàn)，這才是這些APP存活下來的核心。對于子彈短信而言營銷確實(shí)能帶來一定的關(guān)注度，但如果想要真正的做強(qiáng)做大，重心還是應(yīng)該放在產(chǎn)品本身身上。
最后雄墨商業(yè)還是希望子彈短信能夠盡快回歸IOS版App Store。
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