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如今，智能產(chǎn)品已覆蓋我們生活和工作的方方面面。其中，電話機(jī)器人的出現(xiàn)使得各行各業(yè)的外呼和客服中心走上了智能化變革的道路，不僅解決了切實(shí)存在的行業(yè)痛點(diǎn)，而且推動(dòng)行業(yè)智能化進(jìn)程。
今天小編就給大家普及一下電話機(jī)器人使用流程和應(yīng)用場(chǎng)景。想要購(gòu)買電話機(jī)器人或者加盟創(chuàng)業(yè)的，都可以了解下的吶～
一、使用流程
開通平臺(tái)賬戶之后，電話機(jī)器人到底如何使用呢?曉芯智能電話機(jī)器人的使用工作流程大致上分為三個(gè)步驟
1、客戶根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)將業(yè)務(wù)信息注入由專業(yè)團(tuán)隊(duì)打造的話術(shù)模板，在配音師完成話術(shù)配音之后，一鍵導(dǎo)入系統(tǒng)，最后工程師對(duì)接配置好通信通道(SIM卡/SIP線路)，前期準(zhǔn)備就完成了。
2、建立營(yíng)銷任務(wù)：一鍵導(dǎo)入大批量電話號(hào)碼進(jìn)入智能電話機(jī)器人，選擇話術(shù)和相應(yīng)的外呼號(hào)碼，然后設(shè)定好通話參數(shù)，如：是否需要合成、轉(zhuǎn)人工、打斷、發(fā)送掛機(jī)短信、推送A/B類客戶至微信等等。任務(wù)執(zhí)行后，電話機(jī)器人便自動(dòng)撥打電話并篩選意向客戶。
3、意向客戶跟進(jìn)：業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)機(jī)器人篩選出的意向客戶進(jìn)行電話跟蹤。
二、智能外呼系統(tǒng)+智能營(yíng)銷系統(tǒng)
依托TTS、ASR和NLP對(duì)話系統(tǒng)中三大技術(shù)模塊，曉芯智能電話機(jī)器人除了主導(dǎo)業(yè)務(wù)問答之外，通過調(diào)用行業(yè)語料庫(kù)和語義網(wǎng)準(zhǔn)確識(shí)別并理解客戶提出的問題，實(shí)現(xiàn)智能問答，最終完成業(yè)務(wù)邀約。
智能外呼系統(tǒng)
曉芯智能電話機(jī)器人使用真人的語音信息自動(dòng)批量外呼，邀約成功后的客戶根據(jù)提示音可接入人工坐席，適用于企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)回訪、活動(dòng)推廣。
智能營(yíng)銷系統(tǒng)
人機(jī)協(xié)同，實(shí)時(shí)了解客戶意圖、客戶意向分類、促進(jìn)銷售成單，快速滿足客戶需求，減輕客服工作壓力。適用于企業(yè)電話銷售，降低企業(yè)電銷人員和成本、提升企業(yè)利潤(rùn)。
三、 應(yīng)用場(chǎng)景
曉芯智能電話機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景很多。自創(chuàng)立以來旗下代理商200多家，代表客戶包括龍湖地產(chǎn)、巨豐投資、招財(cái)貓、我貸我房金融、資生網(wǎng)等。
曉芯智能電話機(jī)器人不僅可以作意向客戶的初篩，也能提供催收、邀約、回訪等服務(wù)。目前，曉芯賦能的主要行業(yè)有房地產(chǎn)、貸款、股票、催收提醒、教育邀約、財(cái)務(wù)記賬、增值業(yè)務(wù)、裝修推廣、POS機(jī)推銷、會(huì)議邀約、酒類推銷、網(wǎng)絡(luò)推廣。
房地產(chǎn)行業(yè)
酒店式公寓、商鋪、寫字樓和住宅樓盤電話銷售、促銷活動(dòng)等
貸款行業(yè)
貸款中介、小微貸公司、貸款平臺(tái)的意向客戶篩選，解決客戶難尋的痛點(diǎn)
股票行業(yè)
股票微信加粉、加QQ、股票配置和股票軟件等
催收提醒
貸款提醒到期還款以及催收還款、逾期催收、復(fù)核提醒等
教育行業(yè)
教育邀約，包括教育培訓(xùn)、教育邀約免費(fèi)試聽、教育高考送書等
財(cái)務(wù)記賬
財(cái)務(wù)代理記賬
增值業(yè)務(wù)
電信外呼增值、網(wǎng)絡(luò)流量升級(jí)
裝修推廣
房屋整體裝修、地板裝修活動(dòng)通知和促銷信息、售后服務(wù)等
酒類推銷
茅臺(tái)酒、紅酒等推銷
網(wǎng)絡(luò)推廣
網(wǎng)站首頁推廣、微信小程序、股票交易直播
人工智能技術(shù)自2017年以來已呈井噴之勢(shì)，對(duì)于廣泛應(yīng)用人工智能技術(shù)的外呼和客服領(lǐng)域來說影響更為深遠(yuǎn)。曉芯智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)為企業(yè)客戶服務(wù)帶來了很多便利，未來其應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步擴(kuò)大。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，曉芯智能電話機(jī)器人將致力于以人工智能技術(shù)引領(lǐng)智能外呼行業(yè)新模式，打開行業(yè)新紀(jì)元!
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許久未曾公開露面的馬云最近現(xiàn)身阿里巴巴第17個(gè)“阿里日”現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)流傳的圖片中，馬云手拿一本“老年人數(shù)字生活手冊(cè)”咧嘴呵呵笑。
智能電話機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識(shí)別、自然語言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流，更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問題解答，在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績(jī)的終極法寶。也相信未來市場(chǎng)的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛得融
電銷是諸多企業(yè)推廣、營(yíng)銷的主要途徑，眾多的企業(yè)都需要電銷獲客，這也直接導(dǎo)致了電話銷售人才的需求量越來越大。
當(dāng)下，人工智能的應(yīng)用熱潮正值鼎盛，并正在向越來越多的領(lǐng)域快速延伸，它不再是遙不可及的技術(shù)科學(xué)，而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動(dòng)能。
智能語音機(jī)器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音，情緒，向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動(dòng)，能挖掘客戶需求，客戶拒絕能挽回，客戶有意向能締結(jié)。通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家，由銷售專家二次跟進(jìn)。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴，提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級(jí)（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)（Formnext+PMSouthChina）在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”，拓元智慧科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
