智齒智能電銷機器人是否有他們說的那么好？

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這其實是一篇測評稿件，對于智齒科技 一直以來有著很多想說的內容，本次就在這片稿件里重點談一談智能電銷機器人 這一塊，智齒智能電銷機器人 ，其實是一個剛推出的產品，之所以與之結緣或者說選擇采購，其實是也是公司一直在用他們家的產品。

智能外呼機器人 對于智齒科技 來說，還是個剛出生的寶寶。而對于我們企業(yè)來說，其實日常主要應用的場景就是對于現有客戶的一些通知、調研、召回、激活等工作。

對于需要主動營銷場景的企業(yè)，我這邊就不說了，因為沒有試用到。

我們有三個部門在用智齒的智能電銷機器人 產品，每個部門有不同的運用策略。

首先，我先說我所在的市場部門。日常工作中，我們有很多大型的活動需要準備，而邀請的一些主要人物，我們采用的是人工撥打，這點相信很多人和我一樣，也不希望將這么重要的客戶由機器人代聯系，而對于普通的參會人員，我們除了在線上和社群做一些H5邀請函以外，最主要的通知渠道就是智能電銷機器人 的通知，幾乎每次活動，僅需要半天時間，便可以完成幾百人的邀請，之后，通過后臺我們可以順利導出數據表格，確定來的人大概人數，這樣我們的預算和其他策劃都能順利進行了。

其次，我在說我們的客服部門。在客服部門，這點就非常重要了，幾乎我們的客服團隊沒有那么多人，也就5-8個人左右的規(guī)模，除了日常運用智齒科技 的在線客服系統完成接待，其他時間，則會幫助運營部門整理一些數據之類的，也就是我們熟知的調研，才用智能外呼機器人 ，客服可以不用處理，編輯好話術模板，即可以快速的對已有用戶完成調研工作，提交數據報表就好，這點外呼機器人 的能力可以說非常強大了，節(jié)省了不少人工成本，效率也非常的高。

再次，銷售部門，我們的銷售部門實際上和其他的銷售部門還不一樣，他們主要運用智能外呼機器人 來撥打一些意向較弱，或者說首次溝通失敗的客戶，這部分人，通常是有一定的需求，但是相比意向較強的客戶，這部分客戶的意向更個性，那么采用智能外呼機器人 ，則可以迅速的將這些需求進行一個整理，下次再跟進，也不至于銷售人員手忙腳亂，最關鍵的問題在于，轉化率確實上來了。以往我們會選擇二次、三次跟進，但很容易錯過最佳推廣時期，客戶就溜了。但外呼機器人 可以迅速建立一個不錯的關系，收集好需求后，銷售跟進，就順利的多。

至于具體功能，我在采購時，也對比過很多家。選擇智齒的原因除了對于他們家智能客服系統的依賴以外，關鍵還在于他們的服務，每次出問題，甚至在夜里一個電話過去，他們也會快速給我們一個反饋，或解決方案。這點非常感動，市面上的大部分外呼機器人 很少是直銷的，都是代理產品，出了問題真的很難給你及時處理。

再多的我就不說，以免說我是推銷的騙子，如果不信則可以不看，如果信，感興趣，智齒科技 的官網提供更多的功能內容，他們的公眾號智齒客服、客服知道都是做的不錯的。我一個市場部的人，都覺得自愧不如呢。

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