互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)目前最熱門的話題，毋庸置疑，現(xiàn)在大家的目光漸漸都關(guān)注到了人工智能領(lǐng)域，它也逐漸進入到我們的生活，到底它就目前而言可以給我們實質(zhì)上帶來一些什么呢。
這個產(chǎn)品“電話機器人”，對于企業(yè)而言花費每個月1000元左右的成本，可以幫到您做成每年30-40萬成本的事，接下來分享個本人發(fā)生在自己身邊的事情。
就在這個月初，在和朋友的朋友的一次聚餐時候得知本人是在做人工智能 “電話機器人”這個一塊。她突然很激動，我有些莫名其妙。她是做酒行業(yè)的，經(jīng)營的也算不好不壞，20多個員工。走著目前賣酒這個行業(yè)大同小異的一些渠道。上個月了解到自己的一個同行，也算是早些年的同事開的公司，就在6、7、8月份他們的一款茅臺的酒大賣，銷售量是之前10幾倍，要知道她可是清楚，那家公司可是據(jù)說都快經(jīng)營不下去的了。
她很好奇，去做了調(diào)查，可是那邊的言詞，很敷衍，明擺著有好路子，不分享，準備吃獨食。后面她做了許多調(diào)查，了解到對方用了“電話機器人”這個產(chǎn)品，打開市場。
了解到這，她就馬上付出了行動，當時網(wǎng)上找到一家公司，了解了一下情況，交了錢，就開始操作起來了，可是事與愿違。她找的這家平臺，幫她做的服務(wù)，都半個月過去了，還沒有出來效果，沒能上線呢。后來效果出來，機器人完全不是想象的那個樣。于是，對接上越來越不愉快，對方愛答不理，錢算是打了水漂了。
聽到這里我心里已是有了數(shù)，其實互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，就像一個網(wǎng)站你不去運營不去推廣，一個阿里巴巴的誠信通會員的網(wǎng)上店鋪不去運營，是肯定沒有流量，更沒有轉(zhuǎn)化率的。其實“電話機器人”這個產(chǎn)品是非常有靈魂的，它智能程度的高低，與制作它的技術(shù)運營人員侵入思想、心血，息息相關(guān)，看似簡單實則操作起來非常不易。
目前行業(yè)內(nèi)的，電話機器人系統(tǒng)后臺，我花了不小代價研究過，也測試過有4家，都算行業(yè)內(nèi)比較有代表性的電話機器人公司，應(yīng)該說系統(tǒng)大同小異，拼的都是售后和服務(wù)。
我這個做酒的朋友的朋友呢，現(xiàn)在已經(jīng)使用我們的機器人平臺兩個多禮拜了，這個機器人”美女“呢每天可以幫助這家企業(yè)進行大量的外呼，基本可以實現(xiàn)一通電話2-3分鐘結(jié)束了對方客戶還沒有察覺是在跟機器人溝通。目前已經(jīng)完全改變了他們公司工作模式。原先大家都在拼命的外呼，大量的時間都在打陌生電話，找意向客戶上面，每天會接收大量的拒絕，甚至每天都會遇到態(tài)度不好的還會莫名其妙挨一頓訓(xùn)，我想很多想做銷售的都是大多死在這一個環(huán)節(jié)的吧。
這位做酒的周總現(xiàn)在正在做一款紅酒的活動，總共她手上有400萬個對于酒行業(yè)，有購買能力和要喝酒的人的電話號碼。我給她計算了下400萬號碼，她有20個員工，每個人需要聯(lián)系20萬個資料，他們平均每天每個人需要撥打300個電話，算起來需要花666天時間才能呼完。我這邊給她開了10個機器人，同時外呼，每天的呼出量達到20000每天，200天就可以全部聯(lián)系完。而現(xiàn)在，每天每個人需要做的就是對接機器人呼出來的A類B類的意向客戶進行跟進。每個人每天都有二三十個新的有意向的客戶，需要跟進。周總跟我分享，以前員工們都在忙著外呼找客戶，現(xiàn)在大家都在成交客戶，給客戶發(fā)單，發(fā)貨忙的不亦樂乎。大部分員工的業(yè)績都相比之前多了好幾倍，公司現(xiàn)在一個月還沒到，就已經(jīng)比上個月好幾倍了。她非常感激我，上禮拜五，也成為了我們的代理商，她說：“準備把身邊的企業(yè)家朋友發(fā)展一下，有好東西要大家一起分享嘛”，這是她的原話。
電話機器人這個產(chǎn)品，對于現(xiàn)在很多企業(yè)而言，確實是革命性的一款營銷工具。如何善佳利用非常關(guān)鍵。就目前而言的人工智能，還處于半智能化，我相信，不久······也許5年。到時候它可以實現(xiàn)的智能效果，是我們現(xiàn)在無法想象的。
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作者：俞世龍
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隨著各行各業(yè)的發(fā)展，銷售服務(wù)已經(jīng)進入到更深的層次，智能外呼營銷因其獨特的優(yōu)勢逐漸在營銷中顯現(xiàn)出來。低成本，高效率的智能外呼營銷模式目前已被眾多中小企業(yè)所認可，已成為企業(yè)市場營銷的重要組成部分。加大智能外呼營銷模式的發(fā)展力度對一個企業(yè)來說有著非常重要的意義。
言通人工智能AI電銷機器人加速AI技術(shù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力和商用實踐，已成企業(yè)智能營銷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素。
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