新零售時代臨近，商品與用戶的關系是創(chuàng)業(yè)成功的關鍵

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自從馬云提出了新零售的概念之后，近兩年這個行業(yè)已經涌現了很多創(chuàng)業(yè)公司，并且已經開始穩(wěn)步的發(fā)展。包括很多行業(yè)內領先的公司，也紛紛開始了新零售的嘗試，如線上的淘寶、天貓、京東，線下的永輝超市等，都已經開始布局新零售。

新零售在人們的預期中，是一種能夠解決傳統(tǒng)電商痛點的新行業(yè)，可以為電商的發(fā)展提供一個全新的思路。

新零售正呈現出多元化的發(fā)展的趨勢

目前的零售業(yè)大體可以分為線上的電商以及線下的傳統(tǒng)零售。新零售的發(fā)展在最開始是由電商的轉型開始。隨著人們對于互聯網購物的依賴愈發(fā)嚴重，使得線上的產品也越來越豐富。但是，數量增多的一個直接后果就是，其實有大量的產品無法觸及到用戶。

所以，淘寶的雙十一，天貓的618以及各種節(jié)日為噱頭的購物節(jié)出現了。但在經過幾年之后，很多用戶也產生了審美疲勞，由此而引發(fā)的購買行為也在逐步減少——雖然銷售額客觀上是在逐年增多，但這也與物品單價有著直接的關系。

在這種大趨勢之下，僅僅將商品放到網上銷售已經無法刺激更多消費行為的產生，所以電商門開始尋找新的營銷方式來刺激用戶的消費，新零售也就應運而生了。

雖然是電商提出的概念，線下商超們也將目光投向了新零售。近年來，線下商超的生存空間一直受到電商們的不斷擠壓，但他們具有的優(yōu)勢是可以在線下進行步點，通過新零售概念中強化供應鏈的方式來提升自身的競爭力。

所以，新零售不僅給線上的電商提供了新的思路，對于線下門店來說，新零售無疑也是轉型的一個非常好的方向，之前出現的無人貨架和無人便利店就可以看作是非常典型的代表。

新零售能否成功，關鍵在于商品與用戶之間的關系

隨著人們生活條件越來越優(yōu)越，消費升級也隨之到來。在今天，大部分人已經不再著眼與商品能否買得到，而是更加關注商品是否能買得好，商品的品質受到了更多的關注。而在新零售創(chuàng)業(yè)中，能否把握住商品與用戶之間的關系也成為了成功的關鍵——如果新零售的產物中仍然只能滿足用戶“買得到”的需求，那么當然不具備競爭力。

對于這一點，線上電商要在用戶的搜索結果中篩選他們更加心儀的商品，而不是把這個工作交給用戶自己解決。而對于下線門店來說，如何給用戶提供更加清晰的引導也是問題的關鍵所在。

在新零售的時代，創(chuàng)業(yè)者最需要做好的就是調節(jié)好商品與用戶的關系，即保證自己的商品是用戶最想要，也最需要的，這樣才能夠滿足消費升級的需求。

如何做好商品與用戶之間關系的轉變？

當然，在這方面線上的電商更具優(yōu)勢，但是線下的門店也可以良好的對互聯網技術進行運用來達到這一目的。

既然要讓用戶能夠更加輕松的買到自己最為心儀的商品，那么就不得不提另一項技術：大數據。通過大數據，就可以實現商品與用戶之間的連接。雖然在以前，已經有很多電商對大數據進行了運用，他們會通過用戶的瀏覽習慣來推薦首頁的商品。但是這樣還不夠精準，或者說，對于用戶真正喜愛的商品的定位還不夠精準。

隨著技術的發(fā)展，完全可以通過商品本身來描畫出基本的模型，并將其與喜愛它們的用戶進行鏈接，這樣就可以做到更為精準的推送，也就是由單純的供給轉變?yōu)橹鲃拥奶峁?/p>

而對于線下門店來說，效果就要比線上的電商好一些，線下門店可以通過大數據來計算周圍用戶的購買傾向，然后根據結果來改變店內各種商品的數量，以此來刺激用戶更好的進行消費。無人貨架和無人便利店雖然不是非常成熟的產業(yè)，但也看準了這一點，所以進行了與人工智能相結合的嘗試。

新零售時代的來臨已經是一個必然的趨勢，而創(chuàng)業(yè)者能否找到轉變商品與用戶之間關系的方法，就是這一行業(yè)發(fā)展的突破口，如果自己的商品能夠被用戶更好的接受，那么自然就可以在殘酷的競爭中取得更大的優(yōu)勢。

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來源：A5創(chuàng)業(yè)網  作者：大熊  轉載請注明出處

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