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電話銷售的痛楚 智能AI對癥下藥,解放員工的時(shí)間

 2018-08-30 15:18  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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做電話銷售一個(gè)多月了,每天給客戶打電話,總是遭到客戶的拒絕,有時(shí)候說話又太沖,有容易就跟對方吵起來;太久沒出成績,除了感到迷茫,就是覺得對不起老板支付的那份工資,開始產(chǎn)生逃避的心……?

很枯燥的事情,每天要重復(fù)同樣的話術(shù)說辭,走同樣的溝通流程,反復(fù)的回答客戶的問題,有時(shí)候還要應(yīng)付那些難纏的,甚至是沒素質(zhì)的客戶,真的很不容易??粗鴨T工的困惑,我們似乎起了同情的心;但對于企業(yè)來說,員工沒有狀態(tài)、沒有業(yè)績都是很大的問題,因?yàn)槠髽I(yè)要的就是能出業(yè)績的人;而且,成本也要控制好,否則,老板也很容易重新回去打工的!? 人工智能時(shí)代的到來,令企業(yè)頭痛的問題正在一個(gè)一個(gè)的被解決,包括電話銷售行業(yè)。智能電銷機(jī)器人專門用于第一通電話的意向篩選工作,電話營銷人員再也不用浪費(fèi)大量時(shí)間和精力在第一通電話上。電話營銷人可以自動(dòng)撥打客戶電話,然后根據(jù)客戶的不同回應(yīng),把客戶分為ABCD類,篩選出意向程度不同的客戶,形成大數(shù)據(jù)。然后各位就可以讓公司真正的電銷精英進(jìn)行二次跟進(jìn),提高了工作效率。? ?

再算一下工資成本:一個(gè)電話銷售人員一個(gè)月工資2500-3500元,一天打電話數(shù)200-300通,還有除去周末休息時(shí)間、請假時(shí)間、開會(huì)時(shí)間、工作中途休息時(shí)間、被上百次拒絕后停下來平復(fù)心情時(shí)間等,還得考慮招聘時(shí)間、培訓(xùn)時(shí)間、員工離職后缺人的時(shí)間,算到這里,老板快要哭了。而電話營銷機(jī)器人永不離職、“培訓(xùn)期”短、脾氣好、不請假、不用買五險(xiǎn)一金等,每天打1600-2400通的電話(設(shè)置在大家白天上班時(shí)間段打,休息時(shí)間停),不鬧情緒,不會(huì)被冷漠的客戶刺痛心靈,這么多優(yōu)勢集于一身,說一臺(tái)機(jī)器人相當(dāng)于6個(gè)電銷人員的工作量毫不為過,而每個(gè)月只需要1000元左右的“工資”(相比6個(gè)人工電銷人員20000左右的開支),說到這里,老板笑了~? 真正懂得電話營銷的公司,他們非常清楚時(shí)間的寶貴,所以,不會(huì)讓擁有熟練銷售技巧的電話銷售代表花時(shí)間在無謂的意向客戶篩選和數(shù)據(jù)整理上面,而是通過使用智能語音機(jī)器人進(jìn)行地毯式“掃蕩”,既提高了效率,又節(jié)省了成本,這就贏家!

悅聽電話機(jī)器人

1、每天可撥打1600——2400通電話;

2、機(jī)器人能夠根據(jù)和用戶的對話時(shí)長,關(guān)鍵詞,客戶詢問的問題等精準(zhǔn)判斷客戶意向,進(jìn)行分類;

3、電銷機(jī)器人的出現(xiàn),讓電銷人員遠(yuǎn)離枯燥乏味的初篩工作,他們只需要聯(lián)系“電銷機(jī)器人”已篩選好的潛在意向客戶,然后繼續(xù)跟進(jìn)即可;

4、提高銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率,降低員工成本,極大提高業(yè)績!

5、一鍵抓取全國各個(gè)行業(yè),各個(gè)地區(qū)實(shí)體門店,經(jīng)銷商,批發(fā)商數(shù)據(jù),一鍵導(dǎo)出!

以上數(shù)據(jù)由悅聽機(jī)器人提供!

對于人工智能,以前大家都是在科幻電影里當(dāng)做故事看的,然而自從阿爾法狗戰(zhàn)勝了柯潔,機(jī)器人索菲亞獲得公民身份之后,大家對人工智能的爭議越來越大。就拿電銷機(jī)器人來說,有些人認(rèn)為電銷機(jī)器人可以提高工作效率,增加企業(yè)效益;也有人認(rèn)為電銷機(jī)器人的出現(xiàn),會(huì)造成人類大規(guī)模的失業(yè)現(xiàn)象。電銷機(jī)器人的的弊端真的如此之大嗎?人工智能電銷機(jī)器人靠譜嗎?

人工智能替代銷售的時(shí)代漸漸顯現(xiàn)出來。

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