在阿爾法狗大戰(zhàn)李世石后,人工智能在全球的熱度再次出現(xiàn)了一個小高峰,隨著這幾年科技的發(fā)展進步,人工智能在各行各業(yè)都有了一定的運用。
近年來,人工智能在國家和社會的持續(xù)關(guān)注下得到了大力的發(fā)展,展望未來,以工業(yè)4.0 為代表的智能技術(shù)將影響包括中國在內(nèi)的全球勞動力就業(yè)市場。
2017年,富士康上了一批機器人,幾萬人被迫離開流水線,回到市場重新找工作。如今,人工智能在電銷、醫(yī)療、教育、服務(wù)等領(lǐng)域已無人能敵。根據(jù)最近幾年的發(fā)展趨勢和經(jīng)濟熱點領(lǐng)域,可以看出來,人們正在被逐漸從重復(fù)機械的工作和體力工作中解放出來,這也是社會演化的大勢所趨。
這其中,變革最大的便是電銷行業(yè)。
作為一項內(nèi)容重復(fù)性高的工作,電銷的上手可謂相當容易,再加上人工話務(wù)員日常工作重復(fù)性高,工作枯燥壓力大,從業(yè)人員嚴重不足,人力成本日漸上升。這就造成電銷從業(yè)者工作怠慢、精神萎靡、自身能力沒有提升,不愿意充實這個行業(yè),而管理者招人難留人更難,頻繁的人事變動,消極的工作態(tài)度,導致獲客成本高,收益低。
正是洞察了這些行業(yè)痛點和人工智能發(fā)展趨勢,曉芯智能從2016年便開始了人工智能技術(shù)創(chuàng)新的研究,是行業(yè)內(nèi)第一批吃螃蟹的人。為了解決這一行業(yè)痛點,潛心研發(fā)出來的了智能電話機器人。代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工話務(wù)員進行前期的意向客戶篩選工作,工作效率是傳統(tǒng)人工話務(wù)員的5倍,并且可以根據(jù)通話內(nèi)容輸出詳盡的結(jié)果報表,大大降低了電銷人員前期重復(fù)枯燥的工作,可以將更多的時間和精力放在客戶跟進上,實現(xiàn)自身價值,而不是像一個復(fù)讀機一樣日復(fù)一日重復(fù)著電話呼出工作。
那么被電話機器人取代的這部分的電銷人員是不是就會面臨失業(yè)了呢?
其實這并不是曉芯研發(fā)電話機器人的初衷。在未來,高度重復(fù)的工作早晚都會被未來的人工智能取代。如果廣大的電銷從業(yè)者不加強自己的學習提升,隨著科技的發(fā)展一定會被時代淘汰,就像電子郵件讓郵遞員這一工種消失一樣。
曉芯希望所有的相關(guān)工作人員居安思危,保持空杯心態(tài),將大量重復(fù)性的工作交給電話機器人,有更多的時間進行學習和創(chuàng)新,提升自己全方位的競爭力,才不會被社會所淘汰,這也正是曉芯一直倡導的:讓人類專注創(chuàng)新。
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智能電話機器人是基于深度神經(jīng)學算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識別、自然語言理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流,更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)進行業(yè)務(wù)描述和問題解答,在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績的終極法寶。也相信未來市場的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛得融
電銷是諸多企業(yè)推廣、營銷的主要途徑,眾多的企業(yè)都需要電銷獲客,這也直接導致了電話銷售人才的需求量越來越大。
當下,人工智能的應(yīng)用熱潮正值鼎盛,并正在向越來越多的領(lǐng)域快速延伸,它不再是遙不可及的技術(shù)科學,而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動能。
智能語音機器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求,客戶拒絕能挽回,客戶有意向能締結(jié)。通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。
作為一個銷售員,每天的任務(wù)就是打電話!打電話!打電話!通過電話的方式與客戶建立起信任關(guān)系,并在建立關(guān)系的過程中,了解和挖掘客戶的需求,并滿足其需求的過程。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對外部技術(shù)的依賴,提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接,實現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經(jīng)濟局勢復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時,各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面,中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律;一方面,中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此,百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗,集合產(chǎn)品與技術(shù),推出了數(shù)字化解決方案,并取
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嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌,專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
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2024年8月29日,深圳國際3D打印、增材制造展覽會(Formnext+PMSouthChina)在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇,再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用,尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域,縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注,并宣布
8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”,拓元智慧科技有限公司(以下簡稱“拓元智慧”)應(yīng)邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告,深入探