文/陳劍鋒
近些年來，由于搜索業(yè)務導致的危機，讓百度一直游離余生死的邊緣，每一次從鬼門關闖過來足以讓百度蛻去一層皮。諸如在“魏則西事件”百度市值一度縮水740億人民幣，甚至傳言李彥宏一夜白了頭。不過可以明顯感知到這兩年百度已經逐漸的緩了過來，原因在于百度的“All in AI”，高調從華爾街挖來AI技術大牛吳恩達、陸奇主導百度的AI戰(zhàn)略布局，同時李彥宏在熒幕上狂刷“好爸爸”“硬漢”，逐漸的讓百度在外界的負面形象得以改觀，業(yè)績和市值也逐漸的回歸。
在剛剛過去的百度AI開放者大會，百度在對外展示其各種AI黑科技和實力之后，百度終于對外界展示了2018年的第二份成績單。8月1日，百度對外公布了2018財年第二季度未經審計財報，數據顯示，本季度百度營收260億元人民幣（約合39.3億美元），同比增長32%，凈利潤64億元（約合9.67億美元），同比增長45%，移動端收入占比77%，高于去年同期的72%；非美國通用會計準則下，凈利潤74億元（約合11.2億美元），同比增長57%。
從這份成績單中我們已經看不到了百度負面的影子，看到的只是百度向外界和投資者交了一份完美的答卷。
百度沒有信仰
然而一切并沒有像我們想象中的樣子發(fā)展，就像潘亂在《百度沒有文化》一文中講到，在技術優(yōu)勢之外，百度一直缺乏文化和管理上的建設和進步，李彥宏也缺乏對市場更長遠的看法和更大的視野。百度始于墻外，成于墻內，盛于谷歌被墻，衰于內心圍墻。也就是說百度在用其深厚的技術在毫無底線的收割錢財，沒有任何的信仰可言。
在百度剛剛向外界交了一份完美的答卷之后，百度又開始“作惡”了。據《財經國家周刊》報道，日前，上海市消費者權益保護委員會在空調維修消費體察中發(fā)現了虛構故障、小病大修等不誠信問題，并公開約談了百度、58同城、360等為不良商家提供廣告推廣服務的互聯(lián)網平臺，督促其建立有效的誠信機制取代競價排名，不要為不誠信的經營者“搭臺唱戲”。
在調查中發(fā)現，以“上?？照{維修”關鍵詞在百度搜索到兩家號稱“廠家售后服務商”的電話。當調查人員詢問對方是否為大金售后或者美的售后時，對方明確表示自己為官方維修客服。而這和之后大金和美的兩家公司均否認上述商家為正規(guī)售后的言論顯然相悖。
那個百度又“回來了”
眾所周知，競價廣告是百度的核心業(yè)務，盡管百度已經全面“All in AI”，但是其搜索仍然是其主要的收入來源，這在2018財年第二季度財報顯示中也得已驗證，百度季度內總營收為260億元，同比增長32%。其中，“百度核心”（即搜索服務與交易服務的組合）第二季度總營收為200億元，同比增長28%，基于搜索的信息流廣告收入占總營收的比重仍超七成，因此百度在搜索業(yè)務上依然會重心著手。
此次事件發(fā)生之后，百度再次被推上了風口浪尖。網友@指燈發(fā)誓：約談有個屁用，該罰罰，該抓抓。@吟澤龍：這么看來是該督促其建立有效的誠信機制取代競價排名。@唯拉耶：百度總是處在風口浪尖上，這也算是對李彥宏的考驗吧。
百度在搜索業(yè)務上出現的負面消息已經不是什么新鮮的新聞了，諸如此前影響較大的“血友吧”、“魏則西”事件，給百度的打擊并不比死亡好到哪里去。我們先來簡單的回顧一下兩件事件的原委。
“螞蟻菜”原名張建勇，是百度貼吧血友病吧的一位吧主。他通過網絡發(fā)聲，稱百度公司單方面撤除了其吧主職務，空降官方吧主并撤換了吧務組成員，將醫(yī)療貼吧商業(yè)化運作，其多方反映未果。而百度官方辯解稱，病種類等具有很強商業(yè)屬性的垂直類目吧，存在著個別吧主和吧務人員利用職務之便發(fā)布商業(yè)信息，謀取個人利益的情況。病種類吧由于關系到用戶的生命健康，對其內容和運營行為的監(jiān)管就顯得尤為重要。但在事件持續(xù)發(fā)酵后，百度官方的辯解卻被淹沒在鋪天蓋地的質疑聲中，更多內幕被曝。而之后據一篇名為《目前有哪些疾病相關的百度貼吧被賣了？》的網帖稱，據不完全統(tǒng)計，將近40%的熱門疾病吧已經被承包，被承包的貼吧包括甲亢吧、帕金森吧等，引起社會的轟動。
2016年西安電子科技大學大學計算機系學生、知乎網友魏則西于2年前體檢后得知罹患“滑膜肉瘤”晚期，在多方治療無果后通過百度搜索到一家名為“武警北京總隊第二醫(yī)院”后，魏則西父母先行前往考察，并被該醫(yī)院李姓醫(yī)生告知可治療，而且醫(yī)生告訴他們這兒有美國斯坦福引進的生物免疫療法，保10年20年沒有問題，盡管治療費用不菲，魏則西仍然還是開始了在武警北京總隊第二醫(yī)院先后4次的治療。而在幾個月之后，不僅花費了20多萬元，并且腫瘤轉移到了肺部，醫(yī)生便開始改口稱，治好是概率事件，說恐怕?lián)尾涣艘粌蓚€月了。
百度為了攬財而丟掉了良知
從以上兩個案例都可以看出，一些為了謀取個人利益的個人或商家，不惜出賣基本的道德和良知。從表面上來看似乎百度是無辜的，但本質上百度是其罪魁禍首，為了收割錢財而對一些商家資質的真實性和可靠性缺乏嚴格的審核程序，甚至故意放水。
眾所周知，醫(yī)療廣告是一塊大金山，醫(yī)療是百度搜索廣告收入貢獻最多的行業(yè)之一，諸如2015第一財經日報在一篇題為《醫(yī)療廣告占百度收入三分之一 單次點擊999莆田系怒撕逼》的報道中就透露了這樣一組數據：有醫(yī)院在搜索引擎上的推廣費用占到營業(yè)額的70%、80%。特別是在北京、上海等競爭激烈的城市。……有醫(yī)院一年收入1.2億元，有1億元投給了搜索引擎。
所以對于百度來說，顯然不愿意放棄這個大金主。因此在程序和審查上面即使發(fā)現了問題，也存在放水的狀況。比如我之前在從事保健品行業(yè)的時候就親身體驗過百度審查的過程，由于我當時所在的保健品行業(yè)并不像“匯源腎寶”屬于國家認可的產品，屬于灰色產品，甚至連我自己都在懷疑的真假性。在我們做百度競價的時候由于沒有正規(guī)的資質，因此正規(guī)的渠道是上不了的，所以百度代理方就通過套戶的方式很快的建立起來了，并且通過設定的關鍵詞搜索，通過只要價格出的高，很快就能在百度PC和移動端的第一條顯示出來。
換句話來說，百度打心底就沒有想丟掉這種邊緣的攬財方式，盡管政府部門不僅一次的下發(fā)相關的規(guī)定，但是上有政策，下有對策，作為百度來說只是換一種玩法而已。因為以百度技術實力，要想真正的做一家有道德、有信仰的互聯(lián)網企業(yè)，完全有能力通過技術去規(guī)避這些虛假、不可信的廣告，但是換來的可能就是百度每年的財報上會蒸發(fā)掉一個億。
寫在最后
其實百度的當務之急就像潘亂在說百度沒有文化一樣，百度需要建立起自己的企業(yè)文化和價值觀，同時要有自己的底線和信仰，不能一味的攬財，做金錢的奴隸。要在年財報中不僅能夠給大眾和投資者交上一份完美的答卷，同時也要給大眾交上一份道德答卷。否則即使能夠交上完美的答卷，也依然無法消除大眾心中那份鄙夷。
但是作為我個人來說，百度之前的一些行為和負面消息的確讓我很長一段時間對百度有種來自心底的憎惡，但是自從我開始從事了科技自媒體深入的了解百度之后，這種憎惡已經逐漸消失，從而轉變成對百度的未來非常的期待，盡管百度在之前確實犯下了很多讓大眾無比憎恨的錯誤，這或許也是由于時代的格局所致，一開始互聯(lián)網的時代一直以百度為核心，阿里和騰訊此時還只是無人看得起的小作坊。所以導致了百度會有種“傲才勢物”的姿態(tài)，致使其在發(fā)展上出現了邊緣化。
不能否認的是，百度在AI上的造詣和成就是阿里與騰訊所不能及的。而另一個方面來說，沒有哪一個企業(yè)有膽量能夠完全的把企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略從一個成熟的業(yè)務ALL in到存在很多不確定性的業(yè)務上面，盡管是在華爾街或者是硅谷都沒有聽說過。所以說百度并不缺技術和人才，缺的是文化和信仰。
【陳劍鋒，科技自媒體人，長期關注AI和IoT等前沿科技，微信公眾號：劍鋒撩科技(cjftmt)】
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