有人曾經(jīng)在知乎上發(fā)出過這樣的疑問:我只喜歡打游戲,我是不是一個無用的人?一位游戲人回答道:您千萬別這么說,您就是我們的上帝,我們這些人的終極目標(biāo)就是服務(wù)好您。您放下心來玩游戲,祝您玩的愉快!
游戲行業(yè)的終極目的是讓每一位玩家都可以獲得最佳的游戲體驗(yàn),奧創(chuàng)軟件研究院十年磨一劍攜奧創(chuàng)智慧微信運(yùn)營系統(tǒng)為廣大游戲公司解決在運(yùn)營過程中的行業(yè)痛點(diǎn)。
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奧創(chuàng)智慧微信運(yùn)營系統(tǒng)專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)
奧創(chuàng)智慧微信運(yùn)營系統(tǒng)由奧創(chuàng)軟件研究院獨(dú)家研發(fā)。奧創(chuàng)軟件研究院有十年的軟件開發(fā)歷史,專注于商用軟件開發(fā)。十年來奧創(chuàng)軟件研究院服務(wù)于30多個行業(yè)超過3000家企業(yè),為企業(yè)提供商用整體化解決方案。奧創(chuàng)軟件研究院累計(jì)獲得18項(xiàng)國家級及以上檢測報(bào)告,為客戶提供超過42類精確數(shù)據(jù)報(bào)表。2017年奧創(chuàng)商用軟件累計(jì)為客戶減少直接經(jīng)濟(jì)損失50億元。
奧創(chuàng)智慧微信運(yùn)營系統(tǒng)六大模塊
私有化定制部署
針對每一位客戶的不同需求,在奧創(chuàng)智慧微信運(yùn)營系統(tǒng)整體化解決方案的基礎(chǔ)上提供更具有針對性的私有化的獨(dú)立部署。擺脫傳統(tǒng)商用軟件的繁雜寬泛的缺點(diǎn),真正做到個性化定制。
專屬手機(jī)硬件與軟件定制結(jié)合
奧創(chuàng)智慧微信運(yùn)營系統(tǒng)采用專屬工作手機(jī)硬件,性能穩(wěn)定可靠。當(dāng)游戲開發(fā)商自有工作手機(jī)時,奧創(chuàng)可以結(jié)合游戲商的自有手機(jī)開發(fā)定制軟件。
智能三端聯(lián)動
奧創(chuàng)智慧微信運(yùn)營系統(tǒng)采用三端聯(lián)動模式,手機(jī)端登錄方便快捷的使得客服人員隨時響應(yīng)玩家,PC端聯(lián)動滿足日常辦公的一切需求,同時后臺管理端可以使得企業(yè)管理隨時監(jiān)控員工的工作情況。奧創(chuàng)智慧微信運(yùn)營系統(tǒng)徹底打通玩家—客服—企業(yè)管理者之間的溝通屏障,優(yōu)化溝通管理模式,降低溝通管理成本。
智慧風(fēng)控系統(tǒng)
奧創(chuàng)智慧微信運(yùn)營系統(tǒng)針對客服在通話、短信、微信等行為進(jìn)行實(shí)時的風(fēng)控監(jiān)督,所有數(shù)據(jù)將進(jìn)行實(shí)時備份、敏感操作及時報(bào)警。讓企業(yè)管理者真正做到奧創(chuàng)在手,管理無憂。奧創(chuàng)智慧微信運(yùn)營系統(tǒng)可設(shè)置超過53類敏感操作預(yù)警,徹底告別傳統(tǒng)模式下客服以及運(yùn)營崗工作人員肆意承諾、無效溝通,態(tài)度惡劣、收受紅包、消極怠工或響應(yīng)慢等無法杜絕的行為。幫助企業(yè)從源頭減少損失,提高效率。
客戶資源保護(hù)系統(tǒng)
奧創(chuàng)智慧微信運(yùn)營系統(tǒng)獨(dú)有客戶資源保護(hù)系統(tǒng),對公司的每一位客戶的資料進(jìn)行實(shí)時保護(hù)。不需員工上傳,客戶資料實(shí)時上傳后臺進(jìn)行加密保護(hù)。防止客服人員惡意刪除客戶對公司趙成的經(jīng)濟(jì)損失。同時,在前端對客戶信息進(jìn)行加密保護(hù),客戶微信號、手機(jī)號、銀行卡號等信息采用專業(yè)密文顯示。除管理者外,其他人無從獲得客戶信息。同時,系統(tǒng)采用人機(jī)分離模式,從根本上杜絕由員工離職帶來的各項(xiàng)客戶丟失問題。
智慧云端自動化功能完善
奧創(chuàng)智慧微信運(yùn)營系統(tǒng)采用奧創(chuàng)獨(dú)立研發(fā)的智慧云端系統(tǒng),所有操作及信息實(shí)時上傳云端。同時在云端即可部署包括自動轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)贊、批量導(dǎo)入客戶、批量群發(fā)信息、自動問候語、自動應(yīng)答等多種客服及營銷服務(wù)。同時奧創(chuàng)智慧云還能提供包括客戶信息統(tǒng)計(jì)以及精準(zhǔn)畫像,員工工作量統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等多種在傳統(tǒng)方式下需要大量人力物力才能完成工作,現(xiàn)在奧創(chuàng)智慧云一鍵即可完成。
奧創(chuàng)微信運(yùn)營系統(tǒng)部分展示:
好友綜合統(tǒng)計(jì)圖
敏感操作統(tǒng)計(jì)圖
好友柱狀統(tǒng)計(jì)圖
賬戶權(quán)限設(shè)置圖
設(shè)備設(shè)置管理圖
目前,奧創(chuàng)軟件研究院攜奧創(chuàng)智慧微信運(yùn)營系統(tǒng)已經(jīng)成為ChinaJoy官方贊助商和ChinaJoy合作伙伴,奧創(chuàng)智慧微信運(yùn)營系統(tǒng)將堅(jiān)持以最專業(yè)的精神和服務(wù)態(tài)度助力中國游戲開發(fā)者服務(wù)。
申請創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!
微信全新推出「微信客服」功能,進(jìn)一步拓寬和整合了微信生態(tài)里企業(yè)與用戶的服務(wù)觸點(diǎn),滿足企業(yè)在公眾號、小程序、視頻號、搜一搜、微信支付、微信內(nèi)網(wǎng)頁的客服需求。
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精準(zhǔn)廣告送贈品這個方法的重點(diǎn)在于“精準(zhǔn)”和“贈品”,包括核心用戶、普通用戶、意向用戶等不同層次。
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