訊飛智呼智能語(yǔ)音電話系統(tǒng)將推出定制化服務(wù)

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2017年我們迎來(lái)了“人工智能發(fā)展元年”，它不僅是如今社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力，更是首次寫入政府工作報(bào)告上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。據(jù)國(guó)際權(quán)威移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘與整合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的《2017年中國(guó)人工智能行業(yè)白皮書》中的預(yù)測(cè)：到了2020年中國(guó)的人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用將會(huì)發(fā)展到世界先進(jìn)水平，而核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模也將超過(guò)1500億元。面對(duì)人工智能如此迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，合肥大航網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包有限公司當(dāng)然不能錯(cuò)過(guò)，公司目前推出了訊飛智呼智能語(yǔ)音電話系統(tǒng)。

訊飛智呼智能語(yǔ)音電話系統(tǒng)，作為自動(dòng)的電話營(yíng)銷系統(tǒng)，是在科大訊飛語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行相關(guān)程序的開發(fā)，做出的一套自動(dòng)電話營(yíng)銷系統(tǒng)，可以迅速分析處理客戶的提問(wèn)，還能對(duì)客戶意向進(jìn)行篩選和分類，并自動(dòng)分類客戶等級(jí)。

訊飛智呼智能語(yǔ)音電話系統(tǒng)可以自動(dòng)導(dǎo)入話單，而且在與客戶的交流中，完全聽不出是與機(jī)器人在交流，“智能語(yǔ)音電話系統(tǒng)”通過(guò)抓取關(guān)鍵詞，比如“價(jià)格”“公司地址”等，自動(dòng)匹配出回答的話術(shù)，還能辨析客戶提問(wèn)的語(yǔ)氣屬于肯定、拒絕或是中性，來(lái)調(diào)整回答的方式。訊飛智呼智能語(yǔ)音電話系統(tǒng)對(duì)話的反應(yīng)速度跟日常對(duì)話基本相似。

訊飛智呼技術(shù)人員會(huì)根據(jù)不同的行業(yè)和公司需求，選用不同的客服聲音，甚至外文和方言，生成不同的話術(shù)模板，還會(huì)后續(xù)根據(jù)客戶提問(wèn)，不斷更新語(yǔ)料庫(kù)。

訊飛智呼將推出定制化服務(wù)

做過(guò)電話營(yíng)銷的企業(yè)都知道，電銷是玩概率的，一天打的電話量多了，出的意向客戶才會(huì)多。人工一天8小時(shí)，除去撥號(hào)、等待和休整的時(shí)間，若按5小時(shí)計(jì)算，大概能接通200-500次電話，而經(jīng)過(guò)測(cè)試機(jī)器人8小時(shí)可以撥通至少1000次，因?yàn)闆](méi)有休息，也不會(huì)受個(gè)人情緒影響，工作時(shí)間也可以延長(zhǎng)到12小時(shí)甚至24小時(shí)。

各個(gè)行業(yè)都會(huì)使用電話營(yíng)銷的方式來(lái)推廣自己的產(chǎn)品，而在這個(gè)信息共享的年代，更需要效率和精準(zhǔn)。用機(jī)器人做電話營(yíng)銷，一方面效率更高，另一方面后臺(tái)能做出精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，能有效提升公司銷售業(yè)績(jī)。

智能語(yǔ)音電話系統(tǒng)代替了營(yíng)銷環(huán)節(jié)的第一步，更快更準(zhǔn)地獲取意向客戶，銷售人員不用花精力在打陌生電話上，這也是人力的解放。而且隨著機(jī)器人“自主學(xué)習(xí)”能力的提升，未來(lái)會(huì)更趨近人類的智慧。

目前，訊飛智呼團(tuán)隊(duì)已和不少教育、房產(chǎn)、金融等行業(yè)內(nèi)企業(yè)達(dá)成意向合作，目前正在開啟全國(guó)的招商計(jì)劃。未來(lái)訊飛智呼智能語(yǔ)音電話系統(tǒng)將根據(jù)江蘇的一些特色產(chǎn)業(yè)推出定制化服務(wù)。

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