百度智能小程序割微信韭菜：開發(fā)者或成最大贏家

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從傳言到坐實,百度終于在7月份正式推出自己的小程序，并將其命名為智能小程序。至此,BAT三巨頭都全部進入了小程序市場。百度的智能小程序給人的感覺就是在對標微信小程序，政策非常激進，甚至可以用“針尖對麥芒”來形容。

百度智能小程序和微信小程序有什么不一樣

對比微信小程序和百度智能小程序的特點，我們不難發(fā)現(xiàn)。微信小程序有的服務和支持，百度這邊全部都有;而微信小程序給不了開發(fā)者的功能和權限，百度也能統(tǒng)統(tǒng)給你。

微信小程序目前的痛點主要體現(xiàn)在以下3個方面：

1)缺乏有效渠道，推廣難且獲客成本高。有人總結說，微信小程序的一個優(yōu)勢是獲客成本幾乎為零。這種說法待商榷，它只計算獲客的邊際成本，卻忽略了前期推廣成本和非資金成本。微信具有豐富的流量資源不假，但小程序只能依靠對話、群聊、專項搜索等有限手段進行傳播，無法出現(xiàn)在朋友圈和搜一搜等更具想象力的入口。如何找到屬于自己的流量并非易事，需要付出巨大的資金成本和人力、時間成本，對于絕大多數(shù)開發(fā)者來說，推廣的難度往往遠高于產品開發(fā)和運營。

2)用完即走，不能Push和關注，用戶留存難。微信小程序的最大特點就是即拿即走、用完即走，對于用戶來說，小程序簡直就是活好不粘人的小妖精。但從小妖精的角度來說，它并不情愿過這種沒有安全感的生活，希望與重點用戶保持經常性聯(lián)絡、多發(fā)生關系，以獲得最大化利益。而微信小程序不能Push和關注，讓小妖精的希望破滅，難以長期留存用戶。同時在客戶角度也沒有能夠充分滿足需求，比如某個用戶非常喜歡某個小程序的產品和服務，他想用的時候可能很難找到，特別是在聊天主頁面下拉展現(xiàn)小程序的設計出現(xiàn)之前。

3)微信流量池內閉環(huán)，無法轉移到微信之外。對于很多開發(fā)者和品牌來說，微信只是他們獲客的一個渠道，他們希望將微信上的客戶也能納入到現(xiàn)有體系中來，便于服務和營銷，更好地創(chuàng)造價值。然而微信流量池是個閉環(huán)，不允許將流量轉移到微信之外，現(xiàn)有情況下微信內的客戶也就不能納入至品牌體系下，其價值當然也就無法進行全面挖掘。

可以說，在看到頭部小程序的風光時，我們往往容易忽視被淹沒的大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者。正所謂一將功成萬骨枯，朋友印象團隊創(chuàng)始人栗浩洋曾說：“99%的小程序無法充分利用微信流量紅利，要刺激流量爆發(fā)，必須有效利用社交心理學和火爆公式。”也就是說，微信小程序能否成功的關鍵是在恰當?shù)臅r機找到恰當?shù)谋l(fā)方式，偶然性很大。像禮物說、小打卡等頭部小程序的興起，都有很大的偶然性，其成功之路可以借鑒但難以復制。

在5月份Top100微信小程序中，由傳統(tǒng)機構所開發(fā)的小程序占比達77%;而個人開發(fā)者所開發(fā)的小程序僅為11%。這也從側面說明了，普通開發(fā)者想要玩轉微信小程序，絕非易事。

百度則恰恰相反，針對微信小程序痛點，幾乎針對性地給出了優(yōu)沃的條件：

1)百度開放旗下的全域流量給智能小程序用于推廣，其推廣信息可以出現(xiàn)在百度App首頁推薦的信息流之中，也可以出現(xiàn)在自然搜索結果立，還可以出現(xiàn)在百家號文章中。這意味著百度智能小程序的開發(fā)者可在百度全域流量范圍獲得曝光，加上人工智能精準匹配技術，大大增加觸及潛在目標用戶的機會。

2)觸及到用戶不算，百度還支持開發(fā)者經營用戶。主動智能推薦，支持小程序通過Push+Feed等多手段主動激活用戶。有意思，微信不讓小程序Push，百度就偏偏賦予智能小程序主動激活用戶的多項權限。

3)與微信小程序的封閉生態(tài)環(huán)境不同，智能小程序能不僅能在百度旗下多個超級App下運行，還可以在嗶哩嗶哩(B站)、58同城等所有支持智能小程序的外部平臺型App上無縫運行，允許開發(fā)者將流量經營為粉絲，從公域轉為私域。此外，其他平臺上開發(fā)的小程序，只要改幾行代碼，就可以接入百度智能小程序。

4)此外，針對小程序功能和體驗的不足，百度還對智能小程序進行AI基礎能力、交互智能、智能推薦等高科技賦能，使其功能和體驗更接近于APP。最明顯的一個變化就是，智能小程序一改傳統(tǒng)的手指優(yōu)先操作方式，轉為語音視覺優(yōu)先的交互方式，帶來更好、更隨心的交互體驗。

百度這么做的邏輯是什么？

同樣是小程序生態(tài)，百度的做法與微信、支付寶完全不一樣。微信一直持慎小慎微的態(tài)度，處處以用戶優(yōu)先，不惜限制功能; 而百度卻反其道而行，轉而以開發(fā)者為中心，積極賦能放權。為何百度不擔心引發(fā)用戶的反感，能夠敢于如此大刀闊斧地開放呢?

1)依托產品的屬性不同

微信小程序依托于微信這個超級APP，就必須考慮到微信產品的特性和用戶的習性。我們都知道，微信是基于熟人關系的封閉式社交產品，里邊有自己的全部社交關系和隱私信息，用戶往往把微信視為自己的私密空間。就像我們在家時對外來的上門推銷者抱著高度警惕性一樣，微信用戶也不愿意自己被外界騷擾，他們對于外來信息的容忍度很低，甚至帶有抵觸心理。而微信目前是騰訊最核心的業(yè)務資產，加上張小龍團隊一貫的謹慎作風，因此微信小程序的整體策略偏于保守也是可以理解的。

相比之下，百度智能小程序的生態(tài)環(huán)境要寬松得多。前面有提到，百度智能小程序可跨App運行。百度的這些產品，要么是資訊類產品(比如百度App)，要么是工具類產品(如百度地圖、百度瀏覽器等)，本身開放性很高。即便是帶社交性質的百度貼吧，也是類似半公共場所的移動論壇。這也決定了用戶在使用百度系App時并不會像使用微信那么謹慎，因此對外界信息和功能的接受程度要高得多，客觀上為百度智能小程序的開放創(chuàng)造了較有利的條件

2)策略目標不同

微信推出小程序的目標非常明確，就為了豐富微信生態(tài)，更好地滿足用戶的即時性場景需求。同時，盡可能地實現(xiàn)產品和服務的閉環(huán)，把流量控制在微信生態(tài)之內。微信小程序開發(fā)者確實從微信中獲得了流量資源，但事實上他們也在幫助微信創(chuàng)造新的流量。因為微信用戶的需求沒有能在微信內獲得滿足，那么自然會跳出微信去尋找服務方，現(xiàn)在有了小程序微信就可把原本體系外的流量帶回體系之內。微信小程序更像一個超級蓄水池，某種意義上可以說微信開發(fā)者扮演著類似于打工者的角色，幫助微信創(chuàng)造服務場景，不斷擴充流量。

百度推出智能小程序的終極目標，就是和開發(fā)者一起實現(xiàn)流量和用戶價值的變現(xiàn)。要實現(xiàn)這個目標，百度必須先把自己的App產品矩陣打通、實現(xiàn)互聯(lián)互通，因為百度單個App的場景和使用頻率相對有限，無法發(fā)揮價值最大化的規(guī)模效應。百度自己只能實現(xiàn)各個產品之間互通的技術基礎，開發(fā)者則通過不同的產品和服務來共同挖掘流量和用戶的價值。打個比方，百度的單個App好比各自獨立的湖泊，百度現(xiàn)在通過智能小程序的后臺基礎技術將其連成一個縱橫交錯的大網(wǎng);而開發(fā)者只需開發(fā)一個智能小程序就可把產品和服務應用于這張大網(wǎng)之上。

小程序生態(tài)之爭背后其實是“操作系統(tǒng)”之爭

對于開發(fā)者來說，多家巨頭進入小程序意味有更多的選擇權，可以根據(jù)用戶的特點選擇適合自己的平臺重點開發(fā)運營，避免把雞蛋放在一個籃子里的風險。而各家之間為了吸引開發(fā)者和用戶，也將展開競爭持續(xù)優(yōu)化生態(tài)運營環(huán)境。開發(fā)者在小程序生態(tài)中處于關鍵一環(huán)，他們的表現(xiàn)在某種意義上代表小程序生態(tài)的繁榮程度。

展望未來小程序生態(tài)之爭，整體而言，微信小程序因為用戶優(yōu)勢和先發(fā)優(yōu)勢仍將在一定時期內保持著領先。但環(huán)境友好，且開放生態(tài)的百度智能小程序，只要激勵機制運行良好，將大面積收割微信小程序的韭菜，形成與微信小程序并駕齊驅的新生態(tài)。

事實上，小程序生態(tài)之爭的背后其實是整個互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)之爭。此前，微信推出小程序之后，經歷了一些波折和受挫，但最終找到折中的解決方案，已經漸漸形成了一個內部良性循環(huán)生長的生態(tài)體系。這股力量影響到一部分App的生存，有人驚呼微信快與手機操作系統(tǒng)無異，而這正是微信的長遠戰(zhàn)略所在。

同樣，百度如此傾力推出智能小程序，也不僅僅只是為了實現(xiàn)流量和用戶的更大價值變現(xiàn)。依我的觀察分析，百度此舉是其中遠期戰(zhàn)略的關鍵性一步。智能小程序背負著重要的戰(zhàn)略目標，那就是：充分依托和發(fā)揮集團流量、技術的優(yōu)勢，通過智能小程序對各行業(yè)進行賦能，最終實現(xiàn)AI技術的全面落地，并發(fā)展成為真正意義上的移動互聯(lián)網(wǎng)基礎服務商。

【作者介紹：螞蟻蟲，科技評論人，專欄作者。微信公眾號：螞蟻蟲miniant-cn)】

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