人工智能高速發(fā)展，很多機(jī)遇人工智能的產(chǎn)品出現(xiàn)在我們的生活和工作中，除了前陣子正式使用的人工智能配送機(jī)器人，最受關(guān)心的人工智能產(chǎn)品莫過(guò)于智能電話(huà)機(jī)器人了。目前已經(jīng)有不少如保險(xiǎn)、金融、房地產(chǎn)、汽車(chē)等傳統(tǒng)電銷(xiāo)行業(yè)在使用電話(huà)機(jī)器人。
我們知道，目前的電話(huà)機(jī)器人可以撥打電話(huà)，并且機(jī)器人的發(fā)聲和真人無(wú)異，并且智能電話(huà)機(jī)器人可以進(jìn)行多線(xiàn)程工作能夠提高篩選的效率。很多人對(duì)于智能電話(huà)機(jī)器人的工作流程感到好奇，想知道在對(duì)于客戶(hù)篩選的時(shí)候是怎么做的。接下來(lái)給大家詳細(xì)介紹一下。
智能電話(huà)機(jī)器人在進(jìn)行客戶(hù)初篩時(shí)會(huì)有這樣一個(gè)過(guò)程：撥出電話(huà)→接聽(tīng)→通話(huà)→通話(huà)結(jié)束→客戶(hù)分類(lèi)→生成標(biāo)簽→云端分類(lèi)存儲(chǔ)。
1 、撥出電話(huà)。 電話(huà)銷(xiāo)售人員可以將話(huà)術(shù)提交給人工智能打電話(huà)機(jī)器人，上班后只需一鍵啟動(dòng)，電話(huà)機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行群呼。智能電話(huà)機(jī)器人日均撥打量高達(dá)800-1000通，情緒永遠(yuǎn)保持熱情激昂，工作效率遠(yuǎn)高人工。客戶(hù)線(xiàn)索批量導(dǎo)入之后，可以一鍵啟動(dòng)電話(huà)自動(dòng)撥打，并且支持時(shí)間段自定義，讓電話(huà)撥打成為小事一件。
2 、接聽(tīng)。
3 、通話(huà)。 模擬真人發(fā)聲，通過(guò)提前錄入的話(huà)術(shù)庫(kù)，將之前積累的一些用戶(hù)可能提到的問(wèn)題輸入進(jìn)去，在客戶(hù)提出問(wèn)題后，匹配相應(yīng)答案，就可以讓智能電話(huà)機(jī)器人與客戶(hù)溝通。詳細(xì)了解這一過(guò)程可以看智能電話(huà)機(jī)器人工作原理進(jìn)行了解。
4 、通話(huà)結(jié)束。
5 、客戶(hù)分類(lèi)。 九火智能打電話(huà)機(jī)器人在多線(xiàn)路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶(hù)，并快速將意向客戶(hù)根據(jù)A、B、C、D、E類(lèi)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng)，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶(hù)管理提供有效決策。
6 、生成標(biāo)簽分類(lèi)。 根據(jù)客戶(hù)分類(lèi)后篩選出來(lái)的意向客戶(hù)通話(huà)情況進(jìn)行進(jìn)一步篩選，根據(jù)每個(gè)客戶(hù)不同的通話(huà)狀況生成不同的標(biāo)簽分類(lèi)。
7 、云端分類(lèi)儲(chǔ)存。 將分類(lèi)后的客戶(hù)信息以及語(yǔ)音資料等相關(guān)資料在云端同步保存。
九火智能電銷(xiāo)機(jī)器人工作流程
在這些過(guò)程里，每完成一個(gè)流程就會(huì)自動(dòng)記錄一次，撥出電話(huà)記錄→接聽(tīng)情況記錄(忙音、掛斷等)→通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、錄音、文字記錄→系統(tǒng)根據(jù)通話(huà)內(nèi)容自動(dòng)生成標(biāo)簽將客戶(hù)分類(lèi)存儲(chǔ)→所有數(shù)據(jù)加密保存上傳云端。
智能電話(huà)機(jī)器人在通話(huà)過(guò)程中，模擬真人發(fā)聲，并且能快速處理語(yǔ)音信號(hào)匹配話(huà)術(shù)庫(kù)，保證通話(huà)順利進(jìn)行，同時(shí)全程記錄。九火智能電話(huà)機(jī)器人還可以多個(gè)線(xiàn)程同時(shí)撥打，提升工作效率。而且還可以適時(shí)的對(duì)機(jī)器人的話(huà)術(shù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)進(jìn)行補(bǔ)充和修正，讓智能電話(huà)機(jī)器人更專(zhuān)注于您所在的行業(yè)，幫助企業(yè)更好營(yíng)銷(xiāo)。
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智能電話(huà)機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話(huà)、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話(huà)、知識(shí)圖譜等多個(gè)門(mén)類(lèi)集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶(hù)智能交流，更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答，在電銷(xiāo)行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績(jī)的終極法寶。也相信未來(lái)市場(chǎng)的革新將使智能電銷(xiāo)系統(tǒng)更廣泛得融
電銷(xiāo)是諸多企業(yè)推廣、營(yíng)銷(xiāo)的主要途徑，眾多的企業(yè)都需要電銷(xiāo)獲客，這也直接導(dǎo)致了電話(huà)銷(xiāo)售人才的需求量越來(lái)越大。
做網(wǎng)絡(luò)推廣其實(shí)是很多種類(lèi)型，toB跟toC推廣渠道和方式都不樣：那么很多人問(wèn)推廣專(zhuān)員的主要工作有哪些，推廣專(zhuān)員需要什么知識(shí)
當(dāng)下，人工智能的應(yīng)用熱潮正值鼎盛，并正在向越來(lái)越多的領(lǐng)域快速延伸，它不再是遙不可及的技術(shù)科學(xué)，而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動(dòng)能。
智能語(yǔ)音機(jī)器人助理可以替代銷(xiāo)售專(zhuān)家做第一通電話(huà)的意向客戶(hù)篩選工作。通話(huà)過(guò)程中完全模仿銷(xiāo)售專(zhuān)家的語(yǔ)音，情緒，向目標(biāo)意向客戶(hù)介紹。能與客戶(hù)多輪互動(dòng)，能挖掘客戶(hù)需求，客戶(hù)拒絕能挽回，客戶(hù)有意向能締結(jié)。通話(huà)結(jié)束后立刻判斷客戶(hù)意向程度反饋給銷(xiāo)售專(zhuān)家，由銷(xiāo)售專(zhuān)家二次跟進(jìn)。
2025國(guó)際人工智能程序設(shè)計(jì)精英挑戰(zhàn)賽（IAEPC）在香港中文大學(xué)成功舉辦。來(lái)自深圳的學(xué)生吳林林作為主辦方記者團(tuán)成員，采訪(fǎng)了大會(huì)嘉賓：香港特區(qū)政府立法會(huì)議員、IAEPC聯(lián)合發(fā)起人郭玲麗議員。在吳林林的采訪(fǎng)中，郭玲麗認(rèn)為：在舉辦AI大賽、AI論壇以及吸引國(guó)際科技青年人才方面，香港具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。郭玲麗
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴(lài)，提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門(mén)店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀(guān)出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性?xún)r(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車(chē)產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車(chē)的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車(chē)企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車(chē)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專(zhuān)注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢(qián)程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見(jiàn)，科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢(qián)程朋友圈流出的圖片來(lái)看，猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上
經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級(jí)（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)（Formnext+PMSouthChina）在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注，并宣布
