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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)6月27日消息,近日西安一位外賣哥小王稱,因拒絕女顧客要其幫忙倒垃圾的要求,被對(duì)方投訴。
我們?cè)邳c(diǎn)外賣的時(shí)候時(shí)長(zhǎng)會(huì)備注一些小要求,如果你的小要求沒(méi)有被滿足時(shí)你會(huì)給外賣小哥差評(píng)嗎?發(fā)生在西安外賣小哥身上的正是沒(méi)有滿足顧客的要求而被差評(píng)了。
據(jù)了解,在小王當(dāng)準(zhǔn)時(shí)把餐送到女顧客手中后準(zhǔn)備離開時(shí),她提出了要求讓小王幫她把垃圾帶下去,然后就從屋里取出一個(gè)大紅塑料袋。小王認(rèn)為送餐是他的工作職責(zé),但是沒(méi)有義務(wù)為顧客倒垃圾,最終還是把垃圾拿走了,但是到了當(dāng)天下午小王發(fā)現(xiàn)自己被投訴了。
后來(lái)小王與該名女子溝通,女子認(rèn)為是小王的態(tài)度不好才給的投訴,并稱別的外賣小哥都會(huì)主動(dòng)幫忙倒垃圾,就小王沒(méi)有。
小王多次向平臺(tái)申訴,但仍受到處罰。
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