網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析可以幫助監(jiān)控網(wǎng)站、系統(tǒng)運(yùn)營狀態(tài)，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和體驗(yàn)，以及提升網(wǎng)站推廣效果。不管是網(wǎng)站開發(fā)人員、產(chǎn)品人員、還是網(wǎng)站運(yùn)營人員，都應(yīng)該掌握網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的基本方法和常用工具。恰巧最近在為公司整理這部分內(nèi)容，因此將自己的部分總結(jié)分享出來，僅供大家入門參考。
一.數(shù)據(jù)分析的維度
網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析主要從流量、來源、頁面、訪客四個維度進(jìn)行分析。
1. 流量分析
流量是最基本也是最重要的網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析維度，它反映了一個網(wǎng)站被訪問的整體概況。
一般來說，流量分析包含兩方面內(nèi)容：流量趨勢分析和當(dāng)前實(shí)時流量。流量趨勢分析，反映了網(wǎng)站最近一段時間流量變化趨勢，常用的時間維度有當(dāng)日，最近7日，最近30日，一般也支持自定義時間區(qū)間。趨勢分析常用的指標(biāo)有PV(頁面瀏覽次數(shù))、UV(獨(dú)立訪客數(shù))、獨(dú)立IP訪問次數(shù)。當(dāng)前實(shí)時流量，反映了網(wǎng)站當(dāng)前被訪問的情況，一般用最近15或30分鐘的PV和UV構(gòu)成的曲線表示。
2. 來源分析
來源分析是對網(wǎng)站流量的來源渠道進(jìn)行統(tǒng)計分析，它可以反映訪客是通過何種渠道訪問網(wǎng)站的。
流量來源一般可以分為三大類，直接流量、推介流量和搜索引擎流量。直接流量是訪客直接在瀏覽器輸入網(wǎng)站地址產(chǎn)生的流量，這類用戶往往已經(jīng)非常熟悉該網(wǎng)站。推介流量又稱外部鏈接流量，是訪客通過其他網(wǎng)站的鏈接跳轉(zhuǎn)到本網(wǎng)站產(chǎn)生的流量，可以通過分析推介流量，獲知在第三方網(wǎng)站投放的推廣鏈接的效果。搜索引擎流量，是訪客通過在Google、百度等搜索引擎查詢關(guān)鍵字時，搜索到本網(wǎng)站地址，進(jìn)而訪問本網(wǎng)站產(chǎn)生的流量?？梢酝ㄟ^分析搜索引擎流量，優(yōu)化網(wǎng)站的SEO。
3. 頁面分析
頁面分析是對訪客訪問網(wǎng)站各個頁面的頻次、時長等信息進(jìn)行統(tǒng)計分析，從而找出高頻使用的頁面或功能，掌握訪客興趣和熱點(diǎn)頁面，另外，還可以通過分析頁面的訪問路徑，獲取訪客的操作習(xí)慣。頁面分析是優(yōu)化頁面內(nèi)容和頁面間邏輯流程的重要依據(jù)。
頁面內(nèi)熱區(qū)也是頁面分析的一個重要部分。有些第三方統(tǒng)計分析平臺提供一些最基礎(chǔ)的統(tǒng)計功能，如百度統(tǒng)計就有一個頁面點(diǎn)擊圖的功能，統(tǒng)計訪客在網(wǎng)頁的鼠標(biāo)點(diǎn)擊情況，并通過不同顏色的區(qū)域展示出來，但它只支持http和https協(xié)議的url，不支持框架頁面的監(jiān)控。大部分的頁面內(nèi)統(tǒng)計，都是需要結(jié)合業(yè)務(wù)場景，手動調(diào)用第三方統(tǒng)計平臺的打點(diǎn)接口，進(jìn)行打點(diǎn)統(tǒng)計。
4. 訪客分析
訪客分析主要是對訪客人數(shù)、訪客所屬區(qū)域、訪客活躍度以及新老訪客進(jìn)行統(tǒng)計分析。網(wǎng)站應(yīng)堅持“以用戶為中心”的原則，訪客分析結(jié)果就是這一原則落實(shí)效果的直觀反映。一般來說，最值得關(guān)注的是獨(dú)立用戶數(shù)(UV)、新用戶數(shù)、用戶活躍度這幾個指標(biāo)。
二.核心統(tǒng)計指標(biāo)說明
網(wǎng)站的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析指標(biāo)種類繁多，數(shù)量龐大，不同的統(tǒng)計分析平臺采用的指標(biāo)也有一定差異性。但是，有一部分指標(biāo)已經(jīng)被廣泛認(rèn)可，且被各個統(tǒng)計平臺所采納。其中，最重要的指標(biāo)有頁面瀏覽量、獨(dú)立訪客數(shù)、平均訪問時間、新增訪客數(shù)。
1.頁面瀏覽量(PV)
頁面瀏覽量，又叫做PV，是一段時間內(nèi)，網(wǎng)站頁面被訪問的次數(shù)總和。用戶每訪問一次頁面，不管是刷新頁面，還是跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站的另一個新頁面，PV都會增加1次。
2.獨(dú)立訪客數(shù)(UV)
獨(dú)立訪客數(shù)，又叫做UV，是一段時間內(nèi)，訪問網(wǎng)站的訪客的總和。一個瀏覽器客戶端被認(rèn)為是一個獨(dú)立訪客，在統(tǒng)計時間段內(nèi)，一個瀏覽器客戶端多次訪問網(wǎng)站，不會被重復(fù)統(tǒng)計。例如，計算當(dāng)日UV時，在當(dāng)天的0點(diǎn)到24點(diǎn)內(nèi)，一個瀏覽器客戶端不管訪問了多少次網(wǎng)站，都被算作1次UV。
3.平均訪問時長
所有訪客訪問網(wǎng)站持續(xù)時間的平均值，反映網(wǎng)站對訪客的吸引力。
4.新增訪客數(shù)
一段時間內(nèi)，首次訪問網(wǎng)站的訪客總數(shù)。因?yàn)樵L客數(shù)是基于瀏覽器Cookie進(jìn)行統(tǒng)計的，一旦瀏覽器的Cookie被清空，再次訪問網(wǎng)站就會被認(rèn)為是一個新的訪客，所以新增訪客數(shù)有可能存在一定偏差?；谕瑯拥脑?，UV也會存在一定偏差。
三.第三方統(tǒng)計分析平臺
目前國內(nèi)的網(wǎng)站統(tǒng)計分析平臺中，使用最多的是百度統(tǒng)計和友盟統(tǒng)計(實(shí)際用的是CNZZ)，國外是Google Analytics(GA)。推薦使用百度統(tǒng)計或GA。
百度統(tǒng)計和GA的比較：
功能上，GA的功能更加強(qiáng)大，百度統(tǒng)計功能雖然比GA少，但提供了一些本土化的指標(biāo)，例如基于IP地址的統(tǒng)計。
使用上，網(wǎng)站接入的成本都很低，但后臺的統(tǒng)計分析平臺方面，因?yàn)榘俣冉y(tǒng)計的指標(biāo)定義和分類更符合國人習(xí)慣，同時提供的功能更加簡潔，所以使用起來更加簡便。雖然百度統(tǒng)計的大部分指標(biāo)GA都有，但因?yàn)樵谥笜?biāo)定義和分類上有一些不同，所以剛開始使用時，需要一些適應(yīng)和思維轉(zhuǎn)換時間。另外，GA的訪問需要翻墻。
基本使用方法
網(wǎng)站接入百度統(tǒng)計和GA的步驟雷同，主要步驟：注冊平臺賬戶 -> 填寫網(wǎng)站信息–> 生成嵌入的JS腳本–> 在網(wǎng)站的所有網(wǎng)頁中引入生成的JS腳本。完成這4步，就可以使用平臺的大部分功能，基本的流量分析、來源分析、頁面分析和訪問分析也已經(jīng)覆蓋，可以滿足網(wǎng)站的絕大部分統(tǒng)計分析需求。
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