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螞蟻開放日·成都綜合場(chǎng)，支付寶生活號(hào)總監(jiān)芳菲講解了“生活號(hào)”的玩法，與前身服務(wù)窗不同的是，生活號(hào)不再偏向于內(nèi)容推送型的產(chǎn)品，而是將重點(diǎn)放在建設(shè)整個(gè)商家的商業(yè)配套體系上，為了給商家提供一個(gè)觸達(dá)精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)用戶的機(jī)會(huì)，支付寶利用生活號(hào)建設(shè)了一個(gè)移動(dòng)端的商家運(yùn)營(yíng)陣地。

支付寶是離錢最近的平臺(tái)

很多商家不惜重金投入營(yíng)銷，但卻很難帶來高的轉(zhuǎn)化，在商家心里，支付寶是離錢最近的平臺(tái)，如果在這么一個(gè)平臺(tái)上做運(yùn)營(yíng)，或許能帶來更高的轉(zhuǎn)化。

這是生活號(hào)被搭建的初衷。

為解決商家痛點(diǎn) 新的生活號(hào)提供的5大新功能

1、支持模塊化的拼裝

生活號(hào)是一款很簡(jiǎn)單、技術(shù)門檻也很低的產(chǎn)品，如果商家沒有開發(fā)能力，只要把生活號(hào)提供給一些原始的模塊拼裝，就能獲得個(gè)性化的主業(yè)，生活號(hào)提供的線上預(yù)訂模塊，支持線上預(yù)訂、送貨上門、到店領(lǐng)取等方式，同時(shí)這個(gè)模塊可以輕松地搭到生活號(hào)里，并支持互動(dòng)模塊，以提高會(huì)員間的高粘性互動(dòng)、進(jìn)而帶來更高的銷量。

每個(gè)商家都可以通過模塊搭建起自己的主業(yè)，持有獨(dú)立的特色與品牌，2017年上半年，支付寶生活號(hào)已經(jīng)擁有上萬的商家。

2、消息觸達(dá)能力

每一條圖文消息發(fā)送過去都有一些數(shù)字的穿透，還有服務(wù)通知之類，也有數(shù)字的穿透，有一種圖文信息可以提醒用戶，重新返回到你的生活號(hào)上查看召回的數(shù)字。如果你想要搜索某些服務(wù)，生活號(hào)已經(jīng)將他們輕量化、結(jié)構(gòu)化，在你搜索這些服務(wù)的關(guān)鍵詞時(shí)，就能快速地觸達(dá)搭配服務(wù)本身，帶你到一個(gè)生活號(hào)或是一個(gè)相應(yīng)的綜合頁面中去。

3、強(qiáng)大的用戶互動(dòng)能力

芳菲表示，在支付寶提供的新服務(wù)中，生活圈與聊天室這兩個(gè)產(chǎn)品，未來都會(huì)與生活號(hào)相通，商家可以借助這些相通的內(nèi)容與粉絲行為，運(yùn)營(yíng)一個(gè)粉絲圈，然后在此基礎(chǔ)上嘗試營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)，以獲得更高的轉(zhuǎn)化率。

4、多維度的用戶標(biāo)簽

生活號(hào)提供的人群標(biāo)簽包括人群的喜好、購(gòu)物的喜好，以及阿里大數(shù)據(jù)相關(guān)的這些標(biāo)簽，后期通過這些標(biāo)簽的利用，商家可以給精準(zhǔn)人群一個(gè)定向的投放。

5、豐富的變現(xiàn)方式

生活號(hào)支持返傭、交易有代運(yùn)營(yíng)的分潤(rùn)，以及軟硬件服務(wù)的費(fèi)用，還有其他廣告的投放等多種變現(xiàn)方式。

支付寶生活號(hào)平臺(tái)總監(jiān)芳菲表示，8月31號(hào)，生活號(hào)會(huì)發(fā)布一個(gè)全新的版本，你所申請(qǐng)的生活號(hào)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給予開通。

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