是的，自2017年開(kāi)春，就這樣一個(gè)2平米的“盒子”，里面裝著兩把高腳凳、兩個(gè)連線麥克風(fēng)、兩部耳機(jī)、一個(gè)大屏幕、一個(gè)操控觸屏，再加上三塊玻璃，就組成了一個(gè)迷你 KTV ，借著共享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)，正要被吹上天。
如今，入局者就已超過(guò)10家，友唱M-bar、咪噠miniK、WOW屋等選手也均獲得資本融資，然而故事歸故事，商業(yè)仍得回答商業(yè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
迷你KTV面上的幾點(diǎn)“星光”，都是流星的征兆
迷你KTV之所以這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)被捧上天，是因?yàn)槠浣枇?ldquo;共享經(jīng)濟(jì)”、消費(fèi)升級(jí)“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”的光，這些項(xiàng)目也被包裝成明星，到處打著“共享經(jīng)濟(jì)”、“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)” 的旗號(hào)，試圖掩蓋其“敗絮其中”的真相。
1、共享經(jīng)濟(jì)?披上共享經(jīng)濟(jì)外衣的租賃不太可能一直流行
迷你KTV一開(kāi)始就綁著“共享娛樂(lè)”的名號(hào)，和自助健身屋、自助咖啡廳、共享單車、共享充電寶、甚至共享汽車等一樣，勾畫(huà)出類似的商業(yè)邏輯。
但這卻掩蓋不了，迷你KTV仍是資源分時(shí)租賃的事實(shí)，而且它比汽車、單車更加強(qiáng)調(diào)B端的資源能力，更為關(guān)鍵的是，它是一個(gè)嚴(yán)重依賴線下場(chǎng)景，既不是高頻又不是剛需的租賃服務(wù)。
我們先不論租賃不等于共享，光是說(shuō)用戶，迷你KTV就很尷尬。盡管有部分人確實(shí)閑得蛋疼需要鉆進(jìn)去吼一吼，但這不是普遍存在的用戶需求，而且這些少數(shù)人，也不是每天沒(méi)有它就睡不了覺(jué)，更不像單車一樣，每周總得用那么幾次。
迷你KTV這種純粹的線下買賣，就算加上了自助服務(wù)和掃碼支付，也沒(méi)有提高多少檔次，更談不上有什么好的商業(yè)模式，因?yàn)樗](méi)有形成線下和線上的聯(lián)動(dòng)。，反而有點(diǎn)被資本強(qiáng)行催熟并披上共享項(xiàng)目的味道。
當(dāng)然也有人出來(lái)澄清(或者說(shuō)故意劃清界限)說(shuō)自己的迷你KTV不是共享模式，而是對(duì)標(biāo)著一本萬(wàn)利的娃娃機(jī)生意。但很明顯，娃娃機(jī)長(zhǎng)盛不衰的理由有且只有一個(gè)：每次都能帶來(lái)刺激感和新鮮感，這顯然不是迷你KTV能辦到的。
2、孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)?一個(gè)小“牢籠”給不了他們要的“天堂”
有人還把" 迷你 KTV這種泡沫式狂歡認(rèn)為是“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”的紅利，給它打上“kill time”的特別標(biāo)簽。
這更是在嚴(yán)重誤導(dǎo)市場(chǎng)。
我們先說(shuō)超過(guò)2人的狀態(tài)，這自然不是迷你KTV的市場(chǎng)，事實(shí)上KTV、歌唱從來(lái)不是一個(gè)人的自嗨，而是一項(xiàng)多人的社交行文，別以為麥霸真是唱給自己聽(tīng)的。歌唱本身就是個(gè)表演性活動(dòng)，是需要聽(tīng)眾和認(rèn)同的，真正喜歡唱歌的麥霸自然不會(huì)頻繁鉆進(jìn)這個(gè)小“牢籠”。
其次，我們?cè)僬f(shuō)一個(gè)人的狀態(tài)。日本著名管理學(xué)家、全球趨勢(shì)大師大前研一，在2011年提出了“一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)”理念，跟今天講的“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”、“空巢經(jīng)濟(jì)”差不多一個(gè)意思。然而正如北上廣年輕人中流傳的那個(gè)段子。孤獨(dú)分為十個(gè)等級(jí)，最低等級(jí)是一個(gè)人去超市，最高級(jí)別是一個(gè)人做手術(shù)，一個(gè)人去KTV則排在了第六級(jí)。也就是說(shuō)，對(duì)于一個(gè)人而言，迷你KTV并沒(méi)有治愈孤獨(dú)，反而是加劇孤獨(dú)。這樣，迷你KTV自然不會(huì)成為這些“空巢青年”的療傷之所。
這就意外著，迷你KTV只是給那些兩個(gè)人的麥霸準(zhǔn)備的(迷你KTV里確實(shí)設(shè)置的是兩個(gè)座位)，好吧，這市場(chǎng)的確足夠細(xì)分。但是這樣細(xì)分下來(lái)的碎片化市場(chǎng)，(記住，即便是麥霸也不會(huì)一日三餐都去)，真的能支撐出一個(gè)商業(yè)帝國(guó)?
3、嚴(yán)重依賴規(guī)模的圈地經(jīng)濟(jì)一開(kāi)始就不是個(gè)好故事
稍微懂行的人就知道，這類迷你KTV成敗的關(guān)鍵在于“點(diǎn)位”，即便在同一個(gè)商場(chǎng)，點(diǎn)位好的位置月收入能超過(guò)兩萬(wàn)元，而點(diǎn)位在犄角旮旯的機(jī)器月收入就只能“門(mén)前冷落鞍馬稀”。
于是，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)就在PK誰(shuí)的點(diǎn)位多，誰(shuí)的點(diǎn)位好，大家都只能笨重地通過(guò)線下鋪貨去建立規(guī)模。
可惜，和商業(yè)地產(chǎn)一樣，線下的好位置極其有限。而且這場(chǎng)“圈地運(yùn)動(dòng)”剛剛開(kāi)始就要結(jié)束了。目前北上廣深等一二線城市的迷你KTV行業(yè)已經(jīng)逼近飽和，大家都只能去押注三四線城市。不過(guò)三四線城市雖然場(chǎng)地租金便宜，但水漲船高，回本周期會(huì)相應(yīng)地放緩，投資風(fēng)險(xiǎn)也就隨之提高。
所以迷你KTV充其量只是個(gè)沒(méi)有故事的小生意，所有的光環(huán)都只會(huì)是迷你KTV成為流星的點(diǎn)綴。
痛點(diǎn)不明顯，缺點(diǎn)一大片的迷你KTV實(shí)在談不上是一筆好生意
有人可能還不會(huì)服氣，說(shuō)即便迷你KTV沒(méi)有先進(jìn)的商業(yè)模式，也可以做成大買賣。但響鈴要說(shuō)的是，迷你KTV販賣的這種“資源”，本質(zhì)上是一種服務(wù)。如果這個(gè)最基礎(chǔ)的服務(wù)都做不好，那其他就是空談。事實(shí)上，迷你KTV目前正是這樣一個(gè)市場(chǎng)痛點(diǎn)不明顯，缺點(diǎn)一大片的存在。比如：
1、私密性并不強(qiáng)
在這個(gè)空間里，房間內(nèi)的簾子并不能覆蓋全部玻璃窗，從外面看，仍能看到里面的情景。而且體驗(yàn)過(guò)程中也能發(fā)現(xiàn)，兩臺(tái)連在一起的迷你 KTV 并不能做到完全隔音，這樣，就會(huì)有用戶望而卻步，“迷你KTV對(duì)隱私保護(hù)不夠好，唱起歌來(lái)肯定會(huì)有顧忌，就怕被外面的人圍觀。”
2、條件有限的迷你空間，成了限制性KTV
比如，有用戶反映迷你 KTV 的曲庫(kù)歌曲較少，一些熱門(mén)曲目更新較慢。也有用戶反應(yīng)智能語(yǔ)音搜索不智能，很多情況下都識(shí)別不了或者識(shí)別不正確，而打字搜尋又會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，可是對(duì)于價(jià)格并不算便宜的迷你 KTV 來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)。此外還要記者爆料友唱的迷你KTV出現(xiàn)了空調(diào)不能使用，用戶只能開(kāi)著門(mén)唱歌的情況。
3、基本無(wú)服務(wù)體系，服務(wù)難以保證
相比傳統(tǒng)KTV后期在人力上的大量支出，迷你KTV除了前期的設(shè)備投入，后期經(jīng)營(yíng)時(shí)在人力上的投入基本為零，這也導(dǎo)致迷你KTV的運(yùn)營(yíng)效率較低。之前有記者在調(diào)研時(shí)就遇到兩批消費(fèi)者因?yàn)榕抨?duì)順序問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)而無(wú)人協(xié)調(diào)的情況。
4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
目前市面上迷你KTV的收費(fèi)方式并沒(méi)有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體的收費(fèi)金額也由經(jīng)營(yíng)者自定，這種“定價(jià)無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)也讓迷你KTV暗藏消費(fèi)陷阱。”這在一定程度上影響了顧客的消費(fèi)意愿和忠誠(chéng)度。
此外還有音效設(shè)備體驗(yàn)差等問(wèn)題，但最大的問(wèn)題還是隨著多家迷你KTV品牌入局，行業(yè)整體陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的泥潭中，即便在音質(zhì)、畫(huà)質(zhì)上可能會(huì)有一些稍微的區(qū)別，但除了專業(yè)的搞音樂(lè)的能感覺(jué)出來(lái)，玩家基本無(wú)感知。整體而言，迷你KTV基本無(wú)準(zhǔn)入門(mén)檻(除了看誰(shuí)的錢(qián)多，誰(shuí)能拿下好位置外)，這就容易陷入無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，最后自相殘殺，同歸于盡。
重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈，延伸增值服務(wù)才是出路
改變迷你KTV現(xiàn)有的商業(yè)模型，不依靠用戶唱歌換取高額回報(bào)才是正道。(換句話說(shuō)，基礎(chǔ)服務(wù)都做不好，就更不要指望用戶掏更多的錢(qián))
其實(shí)，迷你KTV本有一些好的元素，比如自助服務(wù)、用戶交互中干擾少;比如砍掉了ktv服務(wù)里多數(shù)因信息不對(duì)稱帶來(lái)的利差，而只保留最核心的部分：點(diǎn)歌唱歌，這樣就讓迷你KTV多了一個(gè)新的可能：在娛樂(lè)休閑類場(chǎng)所里盡量多盡量分散化地植入自己的服務(wù)。
這也意味著傳統(tǒng)服務(wù)供應(yīng)鏈里的部分職能被解體，并且可以被重構(gòu)。
類似于現(xiàn)在那些照片打印機(jī)，不是指望照片印刷、打印收錢(qián)，而是靠往后的一系列增值服務(wù)消化線下紅利。
迷你KTV也應(yīng)該把唱歌當(dāng)做一個(gè)用戶入口，然后通過(guò)不斷提供多種增量服務(wù)的場(chǎng)景，不斷把商業(yè)價(jià)值往后遷移，才可能把故事講好。
而且過(guò)程中，需要線上線下的多種聯(lián)動(dòng)，以延長(zhǎng)用戶生命周期，形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
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