6月29日， 阿里巴巴文化娛樂集團旗下創(chuàng)作服務(wù)平臺大魚號在北京舉辦內(nèi)容創(chuàng)作者城市沙龍，現(xiàn)場詳解了大魚號2017年發(fā)展重點，并就平臺創(chuàng)作運營開展了交流。據(jù)悉，此次沙龍為大魚號與內(nèi)容創(chuàng)作者首次面對面交流，也是大魚號United Cities系列沙龍的第一站。
沙龍現(xiàn)場，周曉鵬作為阿里巴巴文化娛樂集團副總裁就大魚號的發(fā)展遠景做了演講，用“做好服務(wù)、做好賦能、做好規(guī)則、做好打通“這”十六字訣“概括了大魚號在2017年的重點工作，并提出構(gòu)建阿里大魚生態(tài)，與內(nèi)容創(chuàng)作者共同成長的核心愿景。
做好服務(wù)：滿足內(nèi)容創(chuàng)作者的需求
“大魚號做的是服務(wù)體系。“周曉鵬在演講中強調(diào)。他指出，作為平臺，大魚號在2017年首先是要做好服務(wù)，滿足內(nèi)容創(chuàng)作者的各種需求，使之在大魚號平臺實現(xiàn)訴求。
周曉鵬曾讓團隊做過用戶調(diào)查，是為了解用戶對于大魚號平臺的認知與需求，大魚號產(chǎn)品團隊、客服團隊會用各種方法來回應(yīng)各種需求，在場景端、數(shù)據(jù)反饋上多下工夫，為創(chuàng)作者提供服務(wù)。周曉鵬本人就曾向團隊提出可以用短信方式為創(chuàng)作者提供實時的節(jié)點信息反饋，以便用戶把握自己賬號的表現(xiàn)，及時做出調(diào)整。
做好賦能：給內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者自己的“淘寶店“
對于“賦能“一詞，周曉鵬直言，盡管很多平臺都講”賦能“，但各平臺都未真正做到位，他認為，平臺更應(yīng)從用戶的角度出發(fā)，考慮用戶需要什么能力。如今內(nèi)容創(chuàng)作者需要擁有自己的“地盤”：有內(nèi)容，有數(shù)據(jù)，有粉絲。
所以某種意義上說，大魚號的賦能，是數(shù)據(jù)、功能、商業(yè)化等多層面的賦能，為內(nèi)容創(chuàng)作者打造屬于自己的“淘寶店”。周曉鵬對內(nèi)容創(chuàng)作者說：“大家把大魚號看成是自己在互聯(lián)網(wǎng)上的地盤，自己的店，這就是成功的標志。”
做好規(guī)則：構(gòu)建公平、公正、健康的平臺
周曉鵬提出，身處平臺，用戶最關(guān)注的是自己運營的效果、結(jié)果，平臺的規(guī)則直接影響著這一點，所以做好規(guī)則也就成了大魚號今年最核心要做好的”內(nèi)功“：一方面，是公平公正，讓所有人在平臺上都有獲得流量、收入的機會，另一方面，大魚號的規(guī)則也要隨著平臺和用戶訴求做出變化調(diào)整，讓用戶擁有更好的體驗。
在周曉鵬看來，規(guī)則是保證內(nèi)容運轉(zhuǎn)的方式，是保證平臺健康度的核心，只有做好規(guī)則，才能打造出健康的，生態(tài)化的平臺。
做好打通：實現(xiàn)阿里資源對大魚號的支撐
大魚號背靠阿里運營和阿里集團，有著先天的獨特優(yōu)勢，周曉鵬指出，做好打通，使阿里在數(shù)據(jù)、商業(yè)、內(nèi)容等多方面實現(xiàn)對大魚號的整體支撐，是價值所在。拿內(nèi)容創(chuàng)作者最關(guān)注的流量和收益來說，做好打通，大魚號的“一點接入，多點分發(fā)“，視頻發(fā)布后可通過土豆、UC等多渠道進行分發(fā)，獲得更多流量，在收入方面，周曉鵬提出補貼只是一方面，是平臺對內(nèi)容創(chuàng)作的支持，但光靠補貼是不行的，所以做好打通，實現(xiàn)阿里商業(yè)能力對大魚號的支持，可以實現(xiàn)更多的內(nèi)容與收入的運營變現(xiàn)方式。
“做好服務(wù)、做好賦能、做好規(guī)則、做好打通“，這四個關(guān)鍵點組就的”十六字訣“是周曉鵬提出的2017年大魚號發(fā)力的核心，而最終發(fā)力的方向，則是整個大魚號生態(tài)的建設(shè)。周曉鵬提出了”大魚生態(tài)“的口號，在他看來，大魚號不僅只是產(chǎn)品、服務(wù)，對于內(nèi)容創(chuàng)作來說，未來更應(yīng)強調(diào)大魚生態(tài)。如何把生態(tài)構(gòu)建起來，也是大魚號2017年最核心的方向，大魚號平臺也將在這個過程中與內(nèi)容創(chuàng)作者一起共同成長。
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