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醫(yī)療在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)齊驅(qū)并進(jìn)的永不衰退的行業(yè),因?yàn)槿祟惖纳£P(guān)乎生死。E客大佬會(huì)認(rèn)為所謂就醫(yī)160一篇情懷滿溢的“瘦身過(guò)冬”聲明,再度把輿論焦點(diǎn)拉回到移動(dòng)醫(yī)療的資本寒冬中來(lái)。
就醫(yī)160方面亦表示,近來(lái)整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展遇到各種困難,因?yàn)橐苿?dòng)醫(yī)療是一個(gè)慢行業(yè),短期實(shí)現(xiàn)盈利非常困難,這是行業(yè)的危機(jī)。但其認(rèn)為,就醫(yī)160有信心也有能力渡過(guò)嚴(yán)冬,迎接春天的到來(lái)。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者近日采訪發(fā)現(xiàn),經(jīng)歷了獲取用戶的初期階段,流量變現(xiàn)和盈利模式已經(jīng)成為移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)能否支撐到春天的關(guān)鍵。
對(duì)此,金蝶醫(yī)療副總經(jīng)理李朝明在接受記者采訪時(shí)表示,盡管目前行業(yè)處于寒冬,但一個(gè)趨勢(shì)就是不論是“醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng)”還是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”,將來(lái)都會(huì)走向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,只是方式不一樣。
熱錢正在慢慢散去
今年開始,去年?duì)幭嘤咳胍苿?dòng)醫(yī)療平臺(tái)的熱錢正在慢慢散去,持續(xù)曝出的裁員消息給移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)蒙上陰影。
同時(shí),新的移動(dòng)醫(yī)療公司想要融資的門檻陡然增高,前期已獲得融資的創(chuàng)業(yè)公司也很難再吸引新的投資者。
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2014年到2015年,移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)總?cè)谫Y接近15億美元。而到今年,除了平安好醫(yī)生等四家大型平臺(tái)獲得較大融資外,幾乎沒(méi)有聽到更多融資的聲音。
高特佳投資集團(tuán)業(yè)務(wù)合伙人李挺在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)稱,移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)主攻的掛號(hào)業(yè)務(wù)不符合醫(yī)療人的思維,而是互聯(lián)網(wǎng)人的創(chuàng)業(yè)思維。因此,掛號(hào)APP只是將原來(lái)在醫(yī)院排隊(duì)的人群轉(zhuǎn)移到線上分流,并沒(méi)有解決醫(yī)療行業(yè)的痛點(diǎn)。
資本收縮直接導(dǎo)致移動(dòng)醫(yī)療集體過(guò)冬,一些還在前期商業(yè)模式探索的平臺(tái)甚至直接關(guān)門,還有一些仍在嘗試流量變現(xiàn)的最優(yōu)方式。
面對(duì)流量難以變現(xiàn)的困局,好大夫在線創(chuàng)始人王航接受記者采訪時(shí)坦言,商業(yè)模式是全行業(yè)的難題,現(xiàn)在大家都想清楚了,原來(lái)單獨(dú)的輕問(wèn)診模式無(wú)法給平臺(tái)帶來(lái)大規(guī)模收入,來(lái)支撐整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展。
據(jù)了解,目前美國(guó)移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)的客戶,一是醫(yī)院,美國(guó)的醫(yī)院愿意用移動(dòng)醫(yī)療的產(chǎn)品,包括硬件、軟件甚至服務(wù)都買單,第二類買單方是醫(yī)生,美國(guó)的醫(yī)生是自由執(zhí)業(yè),他們會(huì)為了這種類似于就醫(yī)預(yù)約的產(chǎn)品來(lái)付費(fèi)。美國(guó)ZOCDOC公司就采用向醫(yī)生收費(fèi)的模式,目前已經(jīng)盈利了。
平臺(tái)轉(zhuǎn)型的兩大方向
在“燒錢”模式不奏效后,很多移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者開始反思,在這個(gè)專業(yè)度高、壟斷性強(qiáng)的行業(yè),移動(dòng)醫(yī)療要想走出來(lái)只能做醫(yī)院愿意做的生意。
有業(yè)內(nèi)人士將現(xiàn)在的移動(dòng)醫(yī)療公司的競(jìng)爭(zhēng)比作一場(chǎng)爬山比賽,最開始大家都在山底搶用戶流量,現(xiàn)在到了發(fā)力爭(zhēng)奪醫(yī)院資源的階段。
記者采訪多個(gè)平臺(tái)后發(fā)現(xiàn),E客大佬會(huì)(www.4445199.com)認(rèn)為這輪轉(zhuǎn)型主要分兩大方向:一種是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,就醫(yī)160、好大夫在線和微醫(yī)集團(tuán)就是通過(guò)為醫(yī)院搭建在線問(wèn)診平臺(tái)、提供用戶來(lái)做;另一種是金蝶醫(yī)療、就醫(yī)160在進(jìn)行的業(yè)務(wù)——為醫(yī)院打造全流程的就診平臺(tái),但醫(yī)院和患者免費(fèi)使用,而是由銀行或第三方付費(fèi)用給移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)。
一位在深圳某移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣工作的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,由于醫(yī)院的日常業(yè)務(wù)涉及大量的現(xiàn)金流水和存款業(yè)務(wù),銀行愿意為這樣的優(yōu)質(zhì)客戶買單。而移動(dòng)醫(yī)療公司在建設(shè)、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中基本賺不到錢,看中的是其背后的醫(yī)療資源。但是,醫(yī)院方面對(duì)全流程網(wǎng)上醫(yī)院的積極性并不高,這些看上去很好的業(yè)務(wù)推進(jìn)難度很大。
如果是這樣,移動(dòng)醫(yī)療從此前景黯淡嗎?答案并非如此。記者采訪發(fā)現(xiàn),無(wú)論是醫(yī)院內(nèi)的信息化工作,還是在和信息科的對(duì)接上,院長(zhǎng)們都在進(jìn)行一次體驗(yàn)式的改革。10月27日,中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、原北京大學(xué)人民醫(yī)院院長(zhǎng)王杉在中國(guó)管理全球論壇移動(dòng)醫(yī)療高峰會(huì)上談到,一個(gè)明確的趨勢(shì)是,任何醫(yī)院如果現(xiàn)在不打破醫(yī)院圍墻,不做跟健康有關(guān)的延伸服務(wù)的話,就要落伍。寧波市第四醫(yī)院院長(zhǎng)左偉也提到,醫(yī)院砸鍋賣鐵也要信息化。
實(shí)際上,王杉在去年就曾炮轟過(guò)目前的移動(dòng)醫(yī)療商業(yè)模式,稱讓公立醫(yī)院院長(zhǎng)“瞧不上”移動(dòng)醫(yī)療的原因,是互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有拿出已經(jīng)成熟的、醫(yī)院必須買的東西。
李朝明則表示,他所接觸的客戶中,不少三甲醫(yī)院對(duì)這類能提升就診效率的軟件平臺(tái)興趣很大,醫(yī)院有信息化改造的需求。
對(duì)此,王航表示,網(wǎng)上醫(yī)院是整個(gè)行業(yè)都非常看好的方向,短期內(nèi)業(yè)務(wù)推進(jìn)難主要是因?yàn)橛脩袅?xí)慣尚未完全轉(zhuǎn)變。
就醫(yī)160相關(guān)人士也告訴記者,移動(dòng)醫(yī)療肯定會(huì)有很好的前景,因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)確實(shí)需要改變,互聯(lián)網(wǎng)用它的技術(shù)來(lái)改變這個(gè)行業(yè),度過(guò)這個(gè)冬天迎來(lái)春天,這是必然的事情。但前提是首先保證現(xiàn)在能活下去,所以控制成本,提升收益,這是所有移動(dòng)醫(yī)療公司應(yīng)該做的首件大事。
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