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在一般在二手交易中，交易的雙方往往都是互不認(rèn)識(shí)的陌生人。買家只能通過賣家的寶貝描述、圖片展示和與賣家溝通來了解所要購買物品的情況，而賣家的交易記錄是否良好，是否存在物品質(zhì)量差的問題等等，卻不得而知。而賣家對(duì)于買家的了解也僅僅只能通過聊天獲得，對(duì)方是否存在不良的購買記錄等也無法清楚地了解。這些信息的不對(duì)等，造成了許多的訂單糾紛和投訴情況，給買賣雙方帶來了很大的困擾。關(guān)于交易中的各種糾紛被騙事件也屢屢登上新聞報(bào)道。

二手閑置交易過程中，雙方的優(yōu)質(zhì)信用和良好的交易歷史在提升使用體驗(yàn)和提高交易安全上起著十分重要的作用。近日，國內(nèi)最大的女性二手閑置平臺(tái)空空狐發(fā)布了新版本，針對(duì)二手閑置交易的痛點(diǎn)給出了她的解決方法。

一.買賣雙方互評(píng)功能

買賣雙方可以在交易完成之后進(jìn)行互相評(píng)價(jià)，給了雙方表達(dá)感想的平臺(tái)。在空空狐新版本的評(píng)價(jià)體系里，買家完成付款后，系統(tǒng)會(huì)彈出提示，引導(dǎo)買家完成評(píng)價(jià)。完成評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)5個(gè)空空幣，而空空幣可以用于日常的抽獎(jiǎng)和換購活動(dòng)中，增強(qiáng)了實(shí)用性。

買家在評(píng)價(jià)時(shí)可以給賣家打出1~5星的星級(jí)評(píng)價(jià)，同時(shí)可以在下方選擇三個(gè)賣家特征點(diǎn)，底部可以手動(dòng)添加評(píng)論，同時(shí)支持上傳圖片和拍照。

而賣家也可以針對(duì)訂單給買家進(jìn)行評(píng)價(jià)，相較于買家，賣家沒有五星機(jī)制，但單筆訂單可以評(píng)價(jià)2條。

在買賣雙方的互評(píng)完成之后，賣家的衣柜里就會(huì)顯示出之前交易的星級(jí)評(píng)分。

二.買家等級(jí)體系

在買家的個(gè)人衣柜里，昵稱的右上方增加了一個(gè)V標(biāo)志。點(diǎn)開可以看到，此次的新版本增加了一個(gè)關(guān)于買家的等級(jí)體系。包含9個(gè)VIP等級(jí)，而提升等級(jí)需要增加經(jīng)驗(yàn)值，經(jīng)驗(yàn)值又可以通過購買完成訂單來獲得。

三.公告功能

此次在個(gè)人衣柜中的更新比較多，在進(jìn)入之后，下方增加了一個(gè)可以添加公告的地方。可將一些售賣條件，諸如包郵、送禮物等加在其中，發(fā)布后滾動(dòng)循環(huán)。

除了以上三點(diǎn)之外，新版本的空空狐還有許多設(shè)計(jì)上的新調(diào)整和新的功能完善點(diǎn)，增強(qiáng)了互動(dòng)性，一定程度上提升用了戶體驗(yàn)和交易安全。

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