隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能手機的普及,移動端取代PC端成為第一大用戶流量入口已是大勢所趨,移動支付更是成為了商家必爭之地,手機廠商蠢蠢欲動,Apple Pay、huawei Pay爭相入市,支付寶、微信的支付入口爭奪戰(zhàn)僵持不下。大佬們打得不亦樂乎,對于酒店這類普通商戶而言,支付方式是不是非此即彼的選擇呢?
簡單點當面閃付:兼容多種支付方式
全球移動支付的交易規(guī)模預(yù)計以每年40%-60%的速度保持增長,如果一家酒店還是處于現(xiàn)鈔支付的狀態(tài),肯定是無法滿足顧客支付需求,但是,選擇何種支付方式并不是由酒店單方面決定,而是以顧客的支付偏好為導向,既然顧客的需求是多樣化的,酒店就應(yīng)當為其創(chuàng)造多樣化的支付場景,兌現(xiàn)安全便捷的支付體驗。各種移動支付方式異軍突起,目前最受歡迎的卻無非是支付寶支付、微信支付、銀聯(lián)支付這幾種,酒店要同時兼容多種支付方式,需要強有力的管理系統(tǒng)來支撐。簡單點酒店管理系統(tǒng)作為一款線上酒店管理軟件,強勢推出“當面閃付”功能,配合支付寶、微信、銀行卡三種主流的支付方式給用戶提供便捷的支付入口,幫酒店解決消費安全環(huán)境的問題,實現(xiàn)客人快速付款、酒店收款實時到賬,開啟無憂支付體驗。
以支付為入口,簡單點PMS為酒店截流
繼支付寶掃碼支付、微信掃碼支付后,簡單點酒店管理系統(tǒng)又為酒店送上了新福利,簡單點“當面閃付”為酒店提供支付寶、微信掃碼槍接口,顧客只需出示付款碼,酒店用掃碼槍掃描消費者手機里的二維碼或條形碼即可實現(xiàn)收單,也就是說只要短短幾秒鐘的時間,錢就付好了,不用找零,也不用簽名。除了支付環(huán)節(jié)外,顧客還省去了開包、拿錢或掏卡、付完再塞回這三個步驟,要比過去省下至少三分之二的時間,5秒鐘退房不再是說說而已。酒店支付流程的優(yōu)化,不僅僅提高了前臺的工作效率,節(jié)省了人力成本,還可使用微信、支付寶后臺管理資金流,到賬的速度更快,比普通的POS機費率更低,賬戶安全也更有保障。
業(yè)內(nèi)人士認為,淘寶和微信在支付方面長久的對峙歸根結(jié)底是兩者各有長處各有短板:“淘寶的購物場景和移動端體驗更好,但缺乏社交平臺流量,感覺就像有把刀架在脖子上隱患重重;微信的平臺流量優(yōu)質(zhì)初步顯現(xiàn),但無論是騰訊自己搞電商還是現(xiàn)在同京東貌合神離的聯(lián)盟,購物的體驗都太差。”利用簡單點開放穩(wěn)定的接口,酒店既能使用微信支付,又能使用微信支付,只是簡單的支付過程酒店就能各取所長,截獲龐大而又優(yōu)質(zhì)的流量,通過用戶在購物或者社交上的長期行為分析來獲取他們對住宿產(chǎn)品的需求,構(gòu)建一個相對準確的用戶畫像。酒店也可以支付寶和微信為平臺,推廣自己的營銷活動,發(fā)展社交全民營銷,提升酒店入住率讓酒店不再有難賣的客房。
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