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細(xì)心的你如果稍加留意一下周邊的朋友，你會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多使用大屏幕智能手機(jī)的人，在候車(chē)、走路、吃飯的時(shí)候，都會(huì)手機(jī)不離手。戶(hù)外、報(bào)紙、寫(xiě)字樓的電梯間甚至路邊餐館的桌面上，也是許許多多的二維碼不斷地映入眼簾。

試想一下，如果你一天不用手機(jī)，如果把你的手機(jī)換成只有接打功能的非智能機(jī)，你會(huì)怎么辦?相信大多數(shù)人都會(huì)得出一個(gè)結(jié)論：我們?nèi)缃竦纳钜呀?jīng)離不開(kāi)APP了。而又隨著智能手機(jī)和iPad等移動(dòng)終端設(shè)備的升級(jí)換代，通過(guò)APP進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣成了眾多企業(yè)的選擇，這其中擁有自己APP客戶(hù)端的國(guó)內(nèi)各大電商又首當(dāng)其沖。

一、APP運(yùn)營(yíng)推廣之背景

APP已經(jīng)不僅僅是移動(dòng)設(shè)備上的一個(gè)客戶(hù)端那么簡(jiǎn)單，隨著手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)的增多，起初以?shī)蕵?lè)為主的APP應(yīng)用軟件逐漸滲透到營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，為企業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)徹底的營(yíng)銷(xiāo)變革。所有企業(yè)都需要謀定而后動(dòng)、提前布局APP應(yīng)用，以期在這場(chǎng)變革中立于不敗之地。

APP運(yùn)營(yíng)推廣是通過(guò)特制手機(jī)、社區(qū)、SNS等平臺(tái)上運(yùn)行的應(yīng)用程序來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，滿(mǎn)足人們咨詢(xún)、購(gòu)物、社交、娛樂(lè)、搜索等需求。

究眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商平臺(tái)之所以視APP為運(yùn)營(yíng)推廣的主要戰(zhàn)場(chǎng)的原因，是因?yàn)锳PP能給他們帶來(lái)的流量目前已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)(PC端)的流量，所以，通過(guò)APP進(jìn)行盈利也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)的發(fā)展方向。

二、APP運(yùn)營(yíng)推廣之火爆原因

1.信息全面

在APP中可以全面將營(yíng)銷(xiāo)信息展示給用戶(hù)，使用戶(hù)在沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前就先感受產(chǎn)品，通過(guò)消除對(duì)產(chǎn)品的一些抵抗性，在對(duì)產(chǎn)品信息了解后，刺激用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。

2.成本較低

與電視、報(bào)紙甚至網(wǎng)絡(luò)等相比，APP營(yíng)銷(xiāo)推廣的成本要低，只要開(kāi)發(fā)一個(gè)適合產(chǎn)品品牌的應(yīng)用再加上一些推廣的費(fèi)用即可。

3.持續(xù)性強(qiáng)

APP運(yùn)營(yíng)推廣所占領(lǐng)的就是用戶(hù)的零碎時(shí)間，只要用戶(hù)不主動(dòng)刪除應(yīng)用，APP就會(huì)一直待在用戶(hù)的手機(jī)里，給品牌帶來(lái)的印象重復(fù)和印象加深就會(huì)不斷輸出給用戶(hù)。

4.促進(jìn)銷(xiāo)售

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)之一就是可以隨時(shí)隨地地接收并分享信息，通過(guò)APP來(lái)完成這些無(wú)疑為銷(xiāo)售帶來(lái)一定的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了銷(xiāo)售。

5.跨時(shí)空地域

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)需要足夠時(shí)間和空間以及固定工具(電腦)才能進(jìn)行購(gòu)物的約束，使得脫離時(shí)空達(dá)成交易成為可能。

6.營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)

依托云數(shù)據(jù)的保障，可量化的數(shù)據(jù)精確分析，可以和用戶(hù)形成長(zhǎng)期個(gè)性化溝通，是營(yíng)銷(xiāo)推廣達(dá)到精準(zhǔn)化。

7.高靈活度

APP運(yùn)營(yíng)推廣比現(xiàn)在任何一種宣傳銷(xiāo)售活動(dòng)都簡(jiǎn)單靈活。比如掃二維碼即可獲知產(chǎn)品信息。用戶(hù)在購(gòu)物時(shí)可以在線(xiàn)查看他人對(duì)某件產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，并發(fā)表評(píng)價(jià)等。

三、APP運(yùn)營(yíng)推廣的關(guān)鍵是活動(dòng)策劃

有創(chuàng)意的活動(dòng)策劃是APP運(yùn)營(yíng)中相當(dāng)重要的一部分，一個(gè)活動(dòng)完整的流程不能太麻煩。如果一個(gè)活動(dòng)要讓用戶(hù)看上幾遍才能知道怎么去做，那就會(huì)流失很多用戶(hù)。所以，必須把簡(jiǎn)單的活動(dòng)流程呈現(xiàn)給用戶(hù)。

此外，針對(duì)相應(yīng)的活動(dòng)創(chuàng)意、目的、時(shí)間設(shè)置對(duì)應(yīng)的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)也是可以吸引到相應(yīng)的粉絲，從而擴(kuò)大APP推廣的影響力。

那么，根據(jù)APP的特點(diǎn)來(lái)策劃一場(chǎng)APP運(yùn)營(yíng)就需要注意一下幾點(diǎn)：

1.學(xué)會(huì)模仿借鑒

除了打折促銷(xiāo)，其實(shí)多看同行業(yè)里別家做的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就能明白活動(dòng)設(shè)計(jì)的整體思路，為自己增加經(jīng)驗(yàn)。

2.掐準(zhǔn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)

在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上做活動(dòng)是最常用的，并且也是最容易被用戶(hù)認(rèn)可的。

3.尋找事件熱點(diǎn)

事件熱點(diǎn)是玩得比較火的，一不小心就上了頭條。例如，冰桶事件，杜蕾斯文案等運(yùn)用好了，說(shuō)不定就能引爆活動(dòng)。

四、APP運(yùn)營(yíng)推廣的重點(diǎn)是學(xué)會(huì)分析用戶(hù)

無(wú)論是社交類(lèi)的APP還是服務(wù)類(lèi)的APP亦或是電商類(lèi)APP，基本都是用戶(hù)第一，產(chǎn)品第二。同樣的，在運(yùn)營(yíng)中也都會(huì)遇到用戶(hù)開(kāi)發(fā)和積累的瓶頸。所以，在APP運(yùn)營(yíng)和推廣之處，要學(xué)會(huì)針對(duì)該APP應(yīng)用的市場(chǎng)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行一定的細(xì)分，這也是APP運(yùn)營(yíng)推廣中最重要的技巧之一。通常我們會(huì)將應(yīng)用的用戶(hù)分為4類(lèi)。

1.種子用戶(hù)

種子用戶(hù)是讓產(chǎn)品迅速成長(zhǎng)起來(lái)的一幫人，是產(chǎn)品未來(lái)的核心用戶(hù)，是擴(kuò)散的來(lái)源。通過(guò)垂直社區(qū)或者特定人群，找尋用戶(hù)的痛點(diǎn)，然后主動(dòng)出擊，再具有一定的耐心，就可以獲取一定的種子用戶(hù)。但切記守株待兔是等不來(lái)種子用戶(hù)的，一定要主動(dòng)。

2.普通用戶(hù)

普通用戶(hù)多數(shù)是通過(guò)KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)的引導(dǎo)而逐步增多的一部分人。在和意見(jiàn)領(lǐng)袖互動(dòng)的過(guò)程中，普通用戶(hù)逐漸獲得了歸屬感和尊重，于是就留了下來(lái)。

3.核心用戶(hù)

現(xiàn)在的APP產(chǎn)品，是需要給核心用戶(hù)一個(gè)能夠展現(xiàn)他們的地方。核心用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)同與自我實(shí)現(xiàn)是繼續(xù)使用產(chǎn)品的動(dòng)力，也是產(chǎn)品價(jià)值最好的體驗(yàn)。所以經(jīng)驗(yàn)這些用戶(hù)是需要花時(shí)間的。

4.垃圾用戶(hù)

垃圾用戶(hù)并一定是需要放棄的用戶(hù)，而是在產(chǎn)品發(fā)展到一定階段后，產(chǎn)生的一些沉默用戶(hù)或者馬甲、廣告發(fā)布者等，只要適當(dāng)控制他們的數(shù)量，或許會(huì)讓APP產(chǎn)品有一定價(jià)值。

生活中離不開(kāi)移動(dòng)APP

事實(shí)表明，各大電商平臺(tái)向移動(dòng)APP的傾斜是十分明顯的，原因不僅在于每天增加的流量，更重要的是由于手機(jī)移動(dòng)終端的便捷，積累了更多的用戶(hù)，更有一些用戶(hù)體驗(yàn)不錯(cuò)的APP大大提升了用戶(hù)的忠誠(chéng)度和活躍度，從而對(duì)開(kāi)發(fā)者的創(chuàng)收和未來(lái)的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。如今，移動(dòng)APP已經(jīng)涵蓋并解決了生活中的各種需求。

【作者：苗元威，16年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，老站長(zhǎng)，蘑菇時(shí)代總裁，A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)前市場(chǎng)總監(jiān)，關(guān)注移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)和移動(dòng)APP分發(fā)推廣領(lǐng)域?！?/p>

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