日前，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)諸多一線城市的街邊廣告欄里，一夜之間全換上了“418一起來電”的貓寧廣告，耐人尋味。蘇寧CEOO侯恩龍透露，為了全力打造上半年第一個(gè)以家電3C為主場的電商節(jié)日，蘇寧天貓雙方合力在戶外投放的“418”廣告費(fèi)用就達(dá)一億多。顯然，蘇寧今年在“418”上的決心，要比往年猛烈的多，而且“New Buy418”，也體現(xiàn)了與往年的“418”不一樣。
蘇寧在“418”上6年的耕耘，成效非常顯著，百度指數(shù)顯示，每年的4月18日左右，“418”的百度日均搜索次數(shù)均出現(xiàn)了暴增，期間，經(jīng)歷過價(jià)格戰(zhàn)、“友商”狙擊，但蘇寧都一一跨過來了。今年的“418”又將至，蘇寧又會(huì)玩出哪些新花樣呢?
聯(lián)手天貓，打造全新的產(chǎn)業(yè)鏈
距離阿里和蘇寧達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系接近半年之久，兩大巨頭的合作一直在密切進(jìn)行。當(dāng)下“418”的大節(jié)點(diǎn)上，天貓立刻站了出來，和蘇寧站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上。所以，今年“418”的前夕，“友商”們要“靜謐”的多，畢竟兩大巨頭的怒火和威力，不是誰都能夠承受的。蘇寧和天貓的合作點(diǎn)包括：
(1)數(shù)據(jù)互通，將數(shù)據(jù)的作用最大化。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧+天貓的會(huì)員用戶量超過6億，天貓自身所擁有的用戶相關(guān)數(shù)據(jù)、用戶畫像，蘇寧所擁有的線上、線下用戶交易數(shù)據(jù)等，都可以順利打通，這更加有利于產(chǎn)品的銷售，同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的反向C2B定制，以雙方平臺(tái)上用戶的需求，反向提供給供應(yīng)商，供應(yīng)商再和工廠合作，將用戶最需要的產(chǎn)品推向消費(fèi)者，物理性的數(shù)據(jù)只有將其巧妙的運(yùn)用才有價(jià)值，否則光是“死”的數(shù)據(jù)沒任何作用，阿里的數(shù)據(jù)寬度和蘇寧的數(shù)據(jù)深度雙雙聯(lián)合，讓數(shù)據(jù)更全面。
(2)物流協(xié)作，用戶能夠享受更快的物流速度。物流界不像硬件廠商一樣存在摩爾定律，但物流界同樣存在“進(jìn)化”。3月份，阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)物流平臺(tái)公司菜鳥網(wǎng)絡(luò)表示，將在全國12個(gè)城市推出當(dāng)日達(dá)服務(wù)，在90個(gè)城市推出次日達(dá)服務(wù)。蘇寧物流自去年9月份便和菜鳥網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)全面戰(zhàn)略合作，菜鳥網(wǎng)絡(luò)相關(guān)物流技術(shù)的提升，也有助于蘇寧物流的提升，具體表現(xiàn)在，物流成本降低，用戶能夠享受更快捷的物流速度。此次“New Buy418”，蘇寧表示，將在北京、上海、廣州、深圳、南京和杭州將推出的半日達(dá)的極致服務(wù)體驗(yàn)。
(3)聯(lián)合推廣、聯(lián)合采購。往年都是蘇寧一家在唱“獨(dú)角戲”，但今年天貓的全線加入，既帶動(dòng)了銷售體系，又帶動(dòng)了采購體系，雙方要想真正實(shí)現(xiàn)徹底的融合，這兩點(diǎn)不可避免。
蘇寧云商營銷總部副總裁陳旭華表示，雙方將在搜索和紅包體系上面實(shí)現(xiàn)打通，打造全新的產(chǎn)業(yè)鏈計(jì)劃。搜索和紅包是一部分，蘇寧易購、天貓兩大平臺(tái)上的四大渠道(蘇寧易購、蘇寧易購門店、蘇寧易購直營店，蘇寧易購天貓旗艦店)也將全部發(fā)力，四個(gè)端點(diǎn)的全部發(fā)力，這才是最恐怖的地方，可是有著6億以上的會(huì)員基礎(chǔ)啊，而且還是覆蓋線上、線下的。
采購方面，天貓和蘇寧聯(lián)合采購的數(shù)量將更加龐大，這就更加吸引傳統(tǒng)的供應(yīng)商。每年的4月份，都是供應(yīng)商上新和去庫存的最佳時(shí)機(jī)，蘇寧的“418”大促銷，對(duì)于傳統(tǒng)供應(yīng)商來說，有著致命的吸引力。
陳旭華表示，今年的“418”，蘇寧的流量支持力度會(huì)更大。首先，從網(wǎng)絡(luò)門戶、視頻和垂直頻道，都會(huì)針對(duì)家電3C的垂直頻道進(jìn)行強(qiáng)曝光。其次，蘇寧會(huì)進(jìn)行精準(zhǔn)引流，通過導(dǎo)航、百度等引流舉措，天貓和蘇寧易購會(huì)把可以匹敵雙十一的所有的流量投入拿來支持“418”。
蘇寧和天貓聯(lián)合在媒介上投放、引流，高達(dá)50億次的強(qiáng)曝光以及覆蓋6億網(wǎng)購人群的精準(zhǔn)引流讓很多品牌商也積極參與了進(jìn)來。據(jù)悉，為了配合此次蘇寧的“418”活動(dòng)，榮耀、樂視、小米、海爾、寶潔、三星、海信等30多個(gè)品牌商都將助陣，而且3C領(lǐng)域的華為P9、三星S7、OPPOR9Plus、聯(lián)想電腦年度旗艦新品710等都將選擇蘇寧易購作為首發(fā)平臺(tái)，這更加奠定了蘇寧易購在家電3C領(lǐng)域的地位。
侯恩龍表示，蘇寧全平臺(tái)的家電3C采購量，將達(dá)到數(shù)百萬件，這在家電市場，也是絕無僅有的。
有了天貓助陣的蘇寧，不再是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，雙方在數(shù)據(jù)、物流、推廣、采購、支付等環(huán)節(jié)的多方環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)，會(huì)讓貓寧“New Buy418”展現(xiàn)出更強(qiáng)大的爆發(fā)力。
不一樣的O2O
用戶對(duì)家電產(chǎn)品的直接感官，對(duì)用戶是否購買起著決定性的作用，所以線下是必不可少的一部分。蘇寧在全國擁有各大城市擁有1600多家門店，這是其他“友商”所不具備的優(yōu)勢，即使“友商”們能夠覆蓋同等的數(shù)量，但蘇寧的地理位置以及蘇寧在線下累積的品牌影響力，也是“友商”們所不具備的。
據(jù)悉，“418”期間，用戶可以在蘇寧易購APP或天貓上的蘇寧易購頻道做預(yù)約，再到蘇寧易購的線下門店體驗(yàn)決定是否購買;在線上購買商品也可以到門店享受的服務(wù)。
線下方面，用戶可以通過掃碼的方式在線上瀏覽相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行比價(jià)，不僅可以在蘇寧易購的APP上購買，蘇寧易購的云店、天貓上均可以購買。蘇寧易購?fù)瞥龅?ldquo;鷹眼”系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行實(shí)時(shí)比價(jià)，這樣用戶就能夠享受到最優(yōu)惠的價(jià)格，同時(shí)還能夠放心的購買到相關(guān)產(chǎn)品。蘇寧易購打通了線上線下的系統(tǒng)，用戶不僅可以隨意選擇線上還是線下購買，還能夠直接到線下店面直接體驗(yàn)相關(guān)產(chǎn)品。
而且，蘇寧的小伙伴天貓將會(huì)開設(shè)“身邊蘇寧”入口，用戶在天貓上挑好產(chǎn)品以后，可以直接選擇蘇寧的線下門店進(jìn)行體驗(yàn)，同時(shí)還能享受到相關(guān)的物流配送、安裝、售后等一系列服務(wù)，蘇寧在全國擁有191個(gè)售后服務(wù)中心，有5500個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
蘇寧還透露，針對(duì)商家，將在“418”期間推出超級(jí)品牌日和品牌拉票趴，如4月8號(hào)做榮耀品牌活動(dòng)，15號(hào)做小米和海爾的品牌活動(dòng)，17號(hào)做海信品牌活動(dòng)，平臺(tái)上的商品排名，將按照各個(gè)品牌粉絲的投票來選擇，商家們的競爭想必會(huì)非常有趣。
“418”期間，除了主流的家電3C產(chǎn)品外，用戶還可以享受到家裝產(chǎn)業(yè)鏈的整合計(jì)劃——萬屋更新計(jì)劃，即從家裝的設(shè)計(jì)到檢測，到家電的全免安裝，到商品的以舊換新，再到全部的分期購。這一整套服務(wù)，用戶都有機(jī)會(huì)在蘇寧上享受到。
蘇寧此次在“418”上如此猛烈的發(fā)力，既包含了家電3C市場第一寶座的野心，同樣也是對(duì)貓寧合作常態(tài)化的一次實(shí)驗(yàn)，讓用戶對(duì)天貓和蘇寧的結(jié)合有更多的認(rèn)知，未來，雙方肯定會(huì)在更多領(lǐng)域、更長的時(shí)期內(nèi)進(jìn)行深度合作。
用戶積攢了兩個(gè)多月的購買力，可以在這次“New Buy418”上徹底的釋放了，看看，有多超出預(yù)期。
文/郭靜，微信公眾號(hào)：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈(ID：guojingdequanzi)用心做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的原創(chuàng)狗。
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